Тег: "Служба поддержки"

В Одноклассниках появилась отдельная Служба поддержки для блогеров

576
5 мин.
Служба поддержки ОК: как прошёл 2022 год?

Служба поддержки – команда, к которой каждый день обращаются тысячи пользователей ОК, чтобы восстановить доступ к профилям и рассказать о…
656
3 мин.
ОК добавили функцию восстановления по фотографиям и жестам через службу поддержки

Одноклассники упростили процесс восстановления доступа к аккаунту — при обращении в Службу поддержки в приложении ОК пользователь может вернуть доступ…
1 377
2 мин.
Эксперимент, который привел к классным результатам: Служба поддержки ОК провела конкурс «Лучший сотрудник года»

Служба поддержки ОК — одна из самых опытных, при этом молодых, прогрессивных и активных в России. Мы помогаем людям уже…
2 955
7 мин.
Восемьдесят человек и один бот: как работает служба поддержки пользователей в Одноклассниках

В начале ноября службе поддержки ОК исполнилось одиннадцать лет. За это время подразделение выросло с пяти до восьмидесяти человек и…
3 997
3 мин.
Когда в чате происходит что-то странное, я делаю глубокий вдох и произношу долгое «Оооой»

Сотрудники службы поддержки ОК рассказали о своей работе В апреле 2021 года социальная сеть Одноклассники запустила чат-бота Асю — интеллектуальную…
5 278
4 мин.
ОК перевели все обращения неавторизованных пользователей на бота

Одноклассники отменили форму обращения на сайте для пользователей, у которых возникают проблемы с авторизацией. Теперь при неудачной попытке входа в…
1 920
2 мин.
Кейс службы поддержки: чат-бот экономит нам 42 млн рублей в год

Елена Тихвинска Руководитель направления службы поддержки Одноклассников Чат-боты активно внедряются в работу компаний с 2016 года. По оценкам Just AI,…
2 426
4 мин.