Маркетологам

Как комплексный маркетинг приносит магазину верхней одежды 2,5 млн рублей выручки

5 апреля 2022
4 мин. чтения
Как комплексный маркетинг приносит магазину верхней одежды 2,5 млн рублей выручки

Евгений Яшин открыл магазин среднего сегмента и запустил рекламу по трем каналам: ТВ, ОК и уличные баннеры. При этом он не сравнивает между собой эти инструменты, а выстраивает с их помощью эффективную цепочку касаний с целевой аудиторией. Какие результаты это приносит, читайте в очередном кейсе ОК.

«Ярмарка пальто» — это розничный магазин верхней одежды больших и стандартных размеров в городе Брянск. Он ориентирован на взрослых женщин, и только на офлайн-продажи. Цены — эконом-уровня и средние: от 4 до 20 тыс за куртки, пальто, плащи. Большая часть подобрана от российских производителей, и меньше половины — от китайских.

Появилась «Ярмарка пальто» в сентябре 2021 года, поэтому первым делом тестировались гипотезы, которые могли бы точно привести покупателей.

Интернет-магазина нет, и вся работа с потенциальной аудиторией ведется через соцсети и офлайн-рекламу. Маркетинговая стратегия направлена на узнаваемость и состоит из трех направлений:

  1. реклама на телевидении в рамках Брянской области;
  2. локационный маркетинг в формате вывесок, баннеров;
  3. продвижение в соцсетях с настройкой таргетинга на Брянск.

Руководитель и владелец «Ярмарки пальто» Евгений Яшин считает, что на первом этапе развития бизнеса важно «примелькаться» у потенциальных покупателей. «Сейчас рано оценивать магазин только с точки зрения прямых покупок, — говорит он. — Например, рассмотрим телевизионную рекламу на Рен-ТВ и ТВ-3. Я не знаю, как ее отслеживать, но знаю, что она работает на миллион процентов. Женщины постарше смотрят телевизор, и даже если они не пришли ко мне в этом месяце, то по крайней мере запомнили. А если эта же самая реклама встретится им в соцсетях, эффект «знакомого бренда» будет еще выше».

Как комплексный маркетинг приносит магазину верхней одежды 2,5 млн рублей выручки

Евгений использует таргетированную рекламу в ОК с первых дней открытия магазина. Обычно в продвижение он запускает ролики из телерекламы, а также фотообзоры интересных моделей одежды. Идея в том, чтобы показать рекламу тем, кто ранее мог видеть упоминание магазина по телевизору. Благодаря этому люди активнее подписываются на группу «Ярмарка пальто» и следят за новыми публикациями.

По словам Евгения, ОК — второй по эффективности рекламный канал. Это видно из статистики анкетирования покупательниц, получающих дисконтную карту.

«У меня в зоне кассы есть анкеты с вопросом «Откуда вы узнали о нас?». Примерно в 20% люди отвечают, что из соцсетей. А в связи с тем, что полгода у меня единственной соцсетью были Одноклассники, я делаю выводы об эффективности именно этого канала. Другие соцсети для магазина я запустил всего лишь два месяца назад, на них приходится еще процентов 10% анкет. Основная масса трафика все же — из телевидения» — делится руководитель и владелец «Ярмарки пальто».

Бюджет рекламной кампании в Одноклассниках и результаты

За весь маркетинг Евгений отвечает пока сам, чтобы лучше понимать выхлоп от различных гипотез. На ТВ-рекламу выделяет в среднем 50 тыс. в месяц, на Одноклассники — от 5 до 15 тыс. в месяц. В сезон бюджет повышает, в остальное время понижает и работает на сбор новой аудитории в группе.

Реклама в соцсетях оценивается по параметру кликабельности (CTR). У «Ярмарки пальто» этот показатель в ОК достигает 4 %, в других соцсетях — 0,001-0,003%. Цена клика выходит дешевле там, где наиболее высокий процент CTR.

Предыдущая
Следующая

«Я заметил, что в ОК люди более активные: пишут, спрашивают, задают вопросы, ставят «классы». Это приносит дополнительный бесплатный охват моей рекламе. В связи с последними событиями я собираюсь увеличить бюджет на рекламу, чтобы не терять темп, потому что понимаю, что конкуренция за внимание аудитории в ОК вырастет. Сейчас результаты работы с площадкой ОК — отличные, — рассказывает Евгений. — В несезон ежемесячная выручка магазина достигает миллиона рублей, а осенью и весной — до 2,5 миллиона» .

Андрей Карпов

менеджер по развитию SMB в Одноклассниках:

«Рентабельность инвестиций в маркетинг всегда выше, когда есть умение комплексно смотреть на продвижение, даже если этим продвижением занимается один человек.

Результат рекламных кампаний «Ярмарки пальто» — это грамотное сочетание работы нескольких разных маркетинговых каналов. Этот кейс могут взять на вооружение не только магазины одежды, но и любые молодые бренды. Однако важно уметь измерять результаты каждого из каналов и по отдельности, чтобы исключить неэффективные из цепочки и повышать в целом конверсию рекламной кампании».

2
2
3
2
4

Материалы по теме

Как получать 1,1 миллиона рублей выручки в месяц: кейс по продаже верхней одежды в ОК

Предприниматель из Пензы Анна Давыдова продаёт онлайн меховые и кожаные изделия из натуральных и искусственных материалов. Юлия Рыболовлева, специалист по продвижению, рассказала о развитии бизнеса по продаже верхней одежды в ОК и объяснила, почему Анна находит большую часть клиентов на платформе.

В 2010 году Анна вышла в декретный отпуск и открыла собственный бизнес. Она завела страницу в Одноклассниках, чтобы продавать через неё одежду — платья, блузки и другие предметы гардероба. 

Со временем ассортимент товаров изменился благодаря личной истории. Предприниматель не могла найти шубу для себя. Она общалась с представителями нескольких фабрик и узнавала о качестве и цене их изделий. После долгих поисков Анна выбрала хорошую шубу, а также начала рекомендовать знакомым, какие изделия из меха стоит покупать, и использовать полученные знания для развития собственного бизнеса.

Сейчас вместе с Анной работает команда из нескольких человек. Чтобы продавать верхнюю одежду через соцсети, она зарегистрировала ИП, подключила программы рассрочек, заключила договоры с транспортными компаниями для доставки товаров. Юлия указала эту информацию в описании бизнес-профиля Анны в ОК, чтобы сразу знакомить пользователей с условиями оформления заказов и выделяться среди конкурентов на площадке. 

Пользователи ОК могут посмотреть фотографии изделий в ленте профиля Анны или в альбомах с разными категориями товаров. Большую часть изображений шуб и курток Анна получает от поставщиков, но иногда она сама покупает одежду на фабриках и организует фотосессии. Это важно для клиентов, которые хотят перед покупкой увидеть изделия на женщинах с соответствующим им телосложением и ростом, а не на моделях.

Обычно Анна получает от клиентов заказы на готовые изделия, которые есть в наличии. Также она может заказать поставщикам в Китае или Турции пошив любой модели верхней одежды в зависимости от пожеланий покупателя.

Основная целевая аудитория Анны — платёжеспособные женщины 25-60 лет из России, которые хотят выбрать шубу и другую модель верхней одежды стоимостью до 100-150 тыс. руб. Большую часть клиентов Анна находит в ОК, поскольку возраст потенциальных покупателей близок к возрасту наиболее активной аудитории платформы.

Обычно Юлия ставит минимальный дневной бюджет для публикации — 200 руб. Это ограничение помогает получить достаточно заказов и успеть их вовремя обработать.

Пользователи ОК доверяют мнению других людей о товарах. Например, осенью команда Анны использовала в рекламном креативе отзыв клиентки о шубе. Покупательница рассказала о товаре, который приобрела у предпринимателя, и прислала свои фотографии. В комментариях посту пользователи стали интересоваться, можно ли заказать похожую шубу и сколько она стоит.

Реклама верхней одежды в ОК приносит команде Анны хорошие результаты. В прошлом году рекламные кампании в соцсети оказались в 2 раза эффективнее, чем на других площадках. Поэтому в сезоне 2023-2024 года Юлия в основном привлекает клиентов для Анны через ОК.

Продвижение на платформе помогает предпринимателю не только окупить затраты на рекламу, но и получить выручку свыше миллиона рублей. Например, в ноябре 2022 года Анна потратила 10 тыс. руб. на рекламу в ОК и заработала 1,1 млн руб. на продажах верхней одежды через свой профиль.

Одноклассники автоматизировали маркировку рекламных постов для авторов и медиа в соцсети

Одноклассники интегрировали мини-приложение VK ОРД в соцсеть, что позволит авторам бесшовно добавлять токен и пометку к публикациям, и упростит соблюдение требований закона о рекламе. Авторы ОК смогут быстро маркировать все виды контента (текстовые посты, видеоматериалы, моменты и пр.) при публикации нативной рекламы в соцсети.

Для добавления токена автору необходимо при создании поста в ОК выбрать «Реклама от автора». Затем откроется мини-приложение для маркировки рекламы, где можно добавить имеющийся токен или создать его, бесшовно перейдя в кабинет ОРД VK. В интерфейсе оператора также можно заполнить данные обо всех участниках цепочки, договоре и других параметрах рекламной кампании.

Благодаря внутреннему инструменту маркировка и данные с указанием на рекламодателя выглядят нативно, у авторов нет необходимости дополнительно прописывать информацию в посте или в видео. Пользователь будет видеть плашку «Реклама от автора», при этом информацию о рекламодателе можно узнать, просто открыв боковое меню поста.

В тестовом режиме функциональность начала работать еще в ноябре 2023 года. Инструмент уже стал популярен среди авторов ОК, взаимодействующих с брендами, блогеры ежедневно маркируют посты через мини-приложение.

Соцсеть планирует расширить возможности инструмента, чтобы авторы могли заполнять всю информацию о рекламной кампании не покидая приложение, а также формировать токен при создании публикации.

Каким стал 2023 год для СМИ в ОК: новые тренды и креативные кейсы

В 2023 году медиа запустили сотни проектов в ОК. Мы решили подвести итоги года и рассказать о новых трендах в работе с площадкой, которые активно используют многие СМИ. В этом материале мы также поделимся самыми яркими креативными кейсами прошлого года.

Одноклассники стали первой российской соцсетью, которая запустила собственные технологии для создания дипфейков. Благодаря мини-приложению «Новый образ» СМИ в 2023 году получили новый имиджевый инструмент для продвижения, который помогает в необычном формате привлечь внимание аудитории к проектам медиа. С помощью дипфейков пользователи ОК могут перевоплощаться в любимого героя шоу или звезду и рассказывать об этом друзьям.

Первым из телеканалов новый инструмент опробовал СТС. Перед Новым годом телеканал собрал самые забавные видео- и фотофрагменты сериалов («Кухня», «Родком», «Ивановы-Ивановы», «Классная Катя», «Жена олигарха») и предложил пользователям ОК почувствовать себя на месте главных героев. С 23 декабря 2022 года по 9 января 2023 года 258 500 пользователей 475 471 раз зашли в мини-приложение «Новый образ» и сгенерировали 132 110 дипфейков, которыми активно делились с друзьями в ленте.

Команда ТВ-3 выбрала дипфейки в качестве инструмента для анонсирования своего нового проекта — сериала «Императрица Ки». Все пользователи ОК получили возможность почувствовать себя героями костюмированной исторической дорамы. В поддержку активности телеканал запустил в группе специальный конкурс с розыгрышем призов среди сгенерировавших дипфейки и получил 3,1 тыс. комментариев. Общий охват спецпроекта в ОК достиг 5 млн. Пользователи 150 тыс. раз зашли в приложение «Новый образ», установили его 90 тыс. раз и сгенерировали более 81 тыс. дипфейков. Спецпроект в ОК стал частью кампании ТВ-3 и в её составе занял первое место в номинации «Лучшая рекламная кампания в digital-среде» в рамках премии «МедиаБренд».

НТВ запустил к своему 30-летию несколько праздничных активностей в ОК. Главной из них стали дипфейки, с помощью которых аудитория медиа на платформе могла перевоплощаться в звёзд телеканала и примерять образы популярных артистов. За время спецпроекта пользователи более 1 млн раз посетили приложение «Новый образ», 341 тыс. раз установили его в ОК и создали более 300 тыс. дипфейков.

Весной 2023 года ОК запустили новый сервис «Настроения». В нём каждый пользователь может установить эмодзи-статус, который будет показываться рядом с его именем в профиле. СМИ активно разрабатывали собственные наборы настроений для продвижения проектов в ОК и привлекали аудиторию в свои группы с помощью кнопки «Перейти», которую пользователи видят после установки статуса.

Радиостанция «Хит FM» создала набор настроений в рамках спецпроекта «Лето – это Хит!», который состоял из большого пакета активностей и задействовал несколько инструментов соцсети. Коллекция настроений от медиа стала имиджевой частью спецпроекта и позволила привлечь целевую аудиторию в группу для участия в акции. Эмодзи-статусы от «Хит FM» были установлены пользователями более 260 тыс. раз. Применение нескольких инструментов ОК, в том числе «Настроений», помогло привлечь в группу 17 тыс. новых участников.

Телеканал «Суббота!» тоже выбрал «Настроения» как одну из активаций в рамках большого спецпроекта (с использованием нескольких инструментов) в поддержку премьеры турецкого сериала «Великолепный век. Империя Кёсем». Важной частью спецпроекта стал набор настроений в ОК, который помогал медиа привлечь в группу целевую аудиторию. Эмодзи-статусы, связанные с сюжетом сериала, были установлены более 56 тыс. раз. По итогам спецпроекта к группе «Субботы!» только за первую неделю присоединились 10 тыс. новых участников.

В 2023 году СМИ начали чаще использовать для своих спецпроектов конструктор постов в сервисе «Идея дня». С помощью этого инструмента каждый пользователь может сгенерировать и опубликовать готовый тематический пост, который увидят в ленте его друзья. Сервис «Идея дня» позволяет СМИ креативно решать имиджевые задачи, увеличивая узнаваемость медиа и их проектов среди аудитории ОК.

Радиостанция «Москва FM» запустила спецпроект, посвящённый борьбе с осенней хандрой. Пользователи делились в марафоне фотографиями сказочной осени (3,2 тыс. участников). В дополнение радиостанция предложила аудитории ОК выбрать в конструкторе постов «Идея дня» картинку, которая первой ассоциируется с осенью, получить доброе осеннее послание и поделиться им с друзьями в ленте (47,1 тыс. публикаций).

Телеканал «Ю» запустил несколько активностей в ОК, чтобы поддержать выход сериала «Клон». Пользователи могли обмениваться видеоподарками с отрывками из сериала (1,3 млн дарений) и публиковать афоризмы о карьере, любви и т. д. с помощью конструктора постов «Бразильская мудрость» (36,5 тыс. публикаций). Благодаря спецпроекту группа телеканала выросла на 7 тыс. подписчиков за две недели.

С 2023 года медиа активно сотрудничали с авторами ОК. Блогеры создавали контент совместно со СМИ и участвовали в крупных проектах. Работа с популярными авторами соцсети позволила медиа повышать лояльность своей аудитории и привлекать новую целевую аудиторию в группы.

В поддержку премии «Золотой Граммофон» «Русское Радио» запустило в ОК большой спецпроект, в котором комплексно использовало многие доступные инструменты соцсети. Как и в 2022 году, радиостанция провела не только прямую трансляцию премии в ОК (4,7 млн просмотров), но и эксклюзивный эфир из-за кулис. Его ведущими стали актёры-импровизаторы комедийного Prosecco Show Илья Шалашов и Николай Тисенко, а также Элина Кондратьева и Светлана Турилова — блогеры ОК. В течение трёх часов ведущие брали интервью у звёзд в прямом эфире в группе «Русского Радио» и разыгрывали призы с автографами артистов среди зрителей. Эксклюзивная трансляция собрала более 1,5 млн просмотров и благодаря активностям, которые предложили блогеры, позволила пользователям ОК стать непосредственными участниками происходящего. По итогам спецпроекта группа радиостанции выросла на 13,5 тыс. участников.

Телеканал «Суббота!» в поддержку нового сезона кулинарного шоу «Здравствуй, сладкий!» запустил фотомарафон, в котором пользователи делились своими рецептами десертов. Каждую неделю ведущая шоу Нина Тарасова показывала десять лучших десертов в эфире. Главный победитель марафона получил 30 тыс. рублей. Чтобы поддержать активность аудитории, команда СМИ пригласила авторов ОК записать несколько мастер-классов с анонсом конкурса для телевизионного эфира и группы «Субботы!». Блогеры также рассказали о марафоне своим подписчикам. Посты с мастер-классами восьми авторов в группе телеканала собрали более 3 млн просмотров, а публикации в собственных группах блогеров – более 500 тыс. просмотров. Это позволило телеканалу расширить охват проекта и рассказать о нём новой аудитории.



Каждый год НТВ запускает активности в ОК к старту своего эфирного суперхита — шоу «Ты супер!». В 2023 году для промо проекта «Ты супер! Суперсезон» телеканал задействовал большое количество точек касания с пользователем:

  • рамки на аватар (24 тыс. установок);
  • традиционные голосования за лучшего вокалиста проекта (суммарно 60 тыс. голосов);
  • сбор комментариев с эмоциями и впечатлениями пользователей (суммарно 2 тыс. ответов, лучшие из которых попали в эфир шоу).

В дополнение к активностям в новом сезоне у пользователей ОК появилась возможность попасть за кулисы проекта вместе с автором ОК KNOPKA. Блогер задавала вопросы только что выступившим участникам проекта, общалась с жюри — Люсей Чеботиной и другими, задавала вопросы от пользователей. Три публикации с бэкстейджем собрали более 1 млн просмотров.

В 2023 году телеканал RU.TV активно приглашал авторов ОК стать гостями своих шоу. Тревел-блогер и автор группы «Вокруг Светы» Светлана Краснякова приняла участие в шоу «Блогер чат». Она рассказала в прямом эфире, как вести успешный блог в ОК, и поделилась ценными советами для путешествий. Павел Сизов, автор группы CHEF.VIBE, стал гостем шоу «Тема» и проанонсировал выход кулинарного шоу «Секретный рецепт», которое победило в конкурсе Одноклассников для блогеров. Опубликованные в ОК интервью со Светланой и Павлом набрали 573 тыс. и 644 тыс. просмотров соответственно.

В 2023 году СМИ не только задавали тренды и следовали им, но и запускали уникальные и успешные спецпроекты. Высокими результатами своих активаций, а также необычными идеями и механиками медиа активно делились в профильных СМИ о маркетинге и продвижении. Мы собрали самые яркие кейсы прошлого года, с деталями которых можно ознакомиться по ссылкам.

  • Телеканал «Москва 24» благодаря конкурсу с использованием нейросетей привлек в группу 6 тыс. новых подписчиков и получил более 15 тыс. реакций. Подробнее о кейсе – на AdIndex.
  • Телеканал «Наука» и «Комсомольская правда» использовали нейросети в сочетании со стикерами в ОК ко Дню космонавтики и привлекли в свои группы соответственно 32,5 тыс. и 7 тыс. новых подписчиков. Подробнее о кейсе – на Sostav.ru.
  • Региональное медиа E1.RU и ОК запустили комплексный спецпроект и создали для аудитории новостного издания психологический образовательный видеоконтент с экспертами. Подробнее о целях и механике проекта читайте на Sostav.ru.
  • ТВ-3 провел в ОК зоозащитную акцию «Лучший друг человека» в поддержку нового шоу и помог вместе с пользователями соцсети бездомным животным. Подробнее о проекте – на AdIndex.
  • Как повысить лояльность аудитории радиостанции с помощью креативной механики — кейс «Юмора FM» о создании трека и клипа с котами пользователей ОК в материале Sostav.ru.
  • Телеканал «СОЛНЦЕ» привлёк к участию в конкурсе в ОК большое количество пользователей с помощью инструментов соцсети и необычного приза. О комплексном спецпроекте и размещении баннеров с фотографиями победителей конкурса на 563 билбордах по всей стране написал Sostav.ru. Спецпроект медиа занял второе место в номинации «Лучшая комплексная промокампания за исключением фильма или сериала (с использованием нескольких сред)» в рамках премии «МедиаБренд».

Мы рассказали только о части кейсов СМИ в ОК в 2023 году. Более подробный список вы можете найти в гайде для медиа в разделе «Кейсы». Изучайте проекты коллег и подписывайтесь на группу «ОК для медиа», чтобы оставаться в курсе новостей для СМИ в ОК.

68
26 мин.