С 1 сентября 2022 года в силу вступили изменения в Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (закон «О рекламе»). Теперь участникам рекламного рынка (рекламодателям, операторам рекламных систем, рекламораспространителям и рекламных агентствам) необходимо маркировать рекламные объявления и передавать данные о рекламных кампаниях в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР).
1 марта завершился переходный период. Объясняем, как работают правила маркировки рекламы в ОК для авторов и как правильно передавать данные о продвижении товаров и услуг в вашем блоге с помощью операторов рекламных данных (ОРД).
По закону «О рекламе» с 1 сентября 2022 года все участники рекламного рынка должны присваивать каждому рекламному креативу идентификатор – токен. В течение 30 дней после окончания месяца, в котором была рекламная кампания, необходимо передавать в единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) информацию обо всей размещенной рекламе, участниках цепочки её распространения и статистике показов, договорах и актах. Получать токены и обмениваться информацией между участниками рекламной цепочки и ЕРИР помогают специальные сервисы – операторы рекламных данных (ОРД).
Рекламодатели и рекламораспространители (администратор группы или автор блога) вместе отвечают за то, чтобы каждая рекламная публикация получила идентификатор и пометку «Реклама», а информация о кампании была передана в ЕРИР. Часто рекламодатель сам вносит данные о рекламе в ОРД. И автору блога нужно только добавить токен и пометку в публикацию, а также поделиться статистикой рекламной кампании по окончании.
Мы расскажем подробнее о том, как работать с ОРД VK . Вы можете использовать VK ID, чтобы зарегистрироваться в системе.
Договор – обязательное условие для подтверждения соглашений с рекламодателем. Если вы работаете с физическим лицом, в качестве такого документа подойдёт договор ГПХ.
Договор на оказание услуг. Исполнитель (автор блога или администратор группы) по заданию заказчика (рекламодатель или агентство) обязуется оказать услуги , а заказчик обязуется их оплатить. Он подойдет, когда исполнитель оказывает рекламные услуги заказчику – например, предоставляет рекламное место на площадке, определенный объем лидов, показателей узнаваемости и т. д.
Возможные предметы договора:
Посреднический договор. Посредник (агентство, независимый специалист по маркетингу) в интересах и за счет другого лица (в этом случае рекламодателя) за вознаграждение совершает какие-либо действия от своего имени или от имени представляемого, направленные на организацию размещения рекламы. Классическими посредническими договорами считаются договор поручения, комиссии и агентский договор. Эта схема сотрудничества подойдет тем агентствам и специалистам, которые перевыставляют полученные от операторов рекламных систем (рекламные платформы) и рекламораспространителей (медиа, блогеров, администраторов групп) счета своим клиентам и размещают рекламу для них.
Возможные предметы договора:
Дополнительное соглашение. Может быть заключено к любому договору. Как правило, заключаемые рекламные договоры содержат рамочные (общие) условия размещения рекламы, а в дополнительном соглашении стороны уже прописывают условия размещения более детально. Если исполнитель работает с заказчиком по дополнительному соглашению, необходимо указать в системе ОРД данные родительского (основного) договора.
Прямое взаимодействие рекламодателя и рекламораспространителя (медиа, блогера, администратора группы) – это простая рекламная цепочка. Существуют также сложные цепочки, когда вы работаете не напрямую с тем, кто заказывает продвижение, а с агентствами-посредниками (подрядчиками и субподрядчиками), которых может быть несколько.
Если вы участвуете в сложной цепочке распространения рекламы, вам не нужно передавать в ОРД информацию обо всех её участниках – каждый отчитывается за себя самостоятельно. Вы вносите в систему номер родительского договора (договора с рекламодателем), а по нему в ЕРИРе автоматически собираются все данные о рекламной кампании от всех участников.
Вносить данные за всех участников цепочки нужно только в том случае, если вы по договору обязались отчитаться за них. В этом случае вам нужно запросить информацию о посредниках, каждого из них завести как контрагента, а после все договоры между ними занести во вкладку «Договоры».
После сохранения в системе ОРД рекламному креативу будет присвоен токен – уникальная комбинация букв и цифр. Его нужно будет использовать в тексте публикации, чтобы все пользователи видели, что перед ними реклама.
Любая рекламная публикация в соцсети должна содержать маркировку, которую можно разместить на последней строке:
Обратите внимание:
Авторы ОК могут автоматически маркировать свои рекламные посты с помощью мини-приложения. В нём можно получить токен и отметку «Авторская реклама» сразу при публикации контента.
Обратите внимание: Если вы решили, что не будете размещать рекламу в публикации, нажмите на кнопку «Опубликовать без отметки». Пост сразу появится в вашей ленте.
Вы можете разместить рекламный креатив с пометкой «Авторская реклама» и без токена. В таком случае вы берете на себя все юридические риски, связанные с публикацией рекламы в ОК. Согласно Федеральному закону от 24.06.2023 № 274-ФЗ, с 1 сентября 2023 года штраф за отсутствие или неправильное использование токена для физических лиц составляет от 30 000 до 100 000 руб., для юридических лиц – от 200 000 до 500 000 руб.
Обратите внимание: Если вы активируете в настройках редактора постов настройку «Авторская реклама», вы не сможете выбрать метку «Рекламный пост», настроить время публикации или добавить её в «Увлечения».
Обновление распространяется пока что только на публикации, но в будущем вы сможете в мини-приложении в ОК добавлять токены для моментов и видеоматериалов.
Если в публикации есть только изображение или видео, информацию нужно разместить на изображении или в начале видео (желательно минимум на 10 секунд). Вам нужно указать пометку «Реклама», информацию о рекламе, информацию о рекламодателе, ИНН и токен.
Если реклама размещена в онлайн-трансляции, сохраните стрим как отдельную публикацию и добавьте токен в описание видео. Вы можете также показать идентификаторы в начале трансляции или поверх видео. Обратите внимание – токен для эфира нужно получить до его начала.
Если вы добавляете рекламу в Моменты в ОК, вам нужно будет разместить erid в видео или поверх изображения.
Для бартерных публикаций вам тоже нужно получать рекламный токен в ОРД и размещать его в тексте. В этому случае для отчетности загружается акт взаимозачета.
Согласно закону «О рекламе», посты с личной точкой зрения автора на товар не маркируются в обязательном порядке – каждый сомнительный случай будет проверяться ФАС. Публикуя такой контент, блогер берёт на себя юридическую ответственность за отсутствие маркировки и отчетности по рекламе.
Время, в течение которого вам нужно отчитываться в ОРД по результатом рекламной кампании, зависит от условий вашего договора:
Чтобы отчитаться по рекламе в ОРД (например, когда получите определённое количество показов или кликов на рекламную публикацию), загрузите систему данные:
Чтобы подать отчёт в ОРД, в течение месяца после отчётного периода, во время которого проходила рекламная кампания, загрузите акт в систему. Пока что нет конкретики, как долго нужно обновлять отчётность за рекламные публикации в соцсетях. То есть, если в договоре не указаны дополнительные условия (показы, клики, классы и другие показатели, которые нужно достичь с помощью промо), вам необходимо отправлять акты о кампании каждый месяц, пока публикация доступна в группе.
Когда вы сами договаривались с рекламодателем о размещении публикации, оставьте в форме активной галочку «Акт по договору с конечным рекламодателем». Когда в рекламной цепочке участвует агентство, снимите галочку и укажите разбивку:
Если производитель или продавец размещает рекламу собственного товара в социальных сетях, он может не маркировать публикации и не отправлять данные о них в ЕРИР. По закону для постов с выражением собственного мнения о товаре также не нужно использовать токены.
За отсутствие маркировки рекламных креативов (пометки «Реклама» и сведений о рекламодателе) может быть привлечен к ответственности рекламораспространитель. Обращаем внимание, что в отдельных случаях оператор рекламной системы может быть признан рекламораспространителем. Для граждан согласно ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ штраф составит от 2000 до 2500 руб., для должностных лиц – от 4000 до 20 000 руб., для компаний – от 100 000 до 500 000 руб.
С 1 сентября 2023 года вступил в силу Федеральный закон от 24.06.2023 № 274-ФЗ, который внёс изменения в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. Так, с начала осени был введён штраф за нарушение порядка передачи информации в ЕРИР. Для граждан его размер составит от 10 000 до 30 000 руб., для должностных лиц – от 30 000 до 100 000 руб., для юридических лиц – от 200 000 до 500 000 руб. Штраф за нарушение порядка передачи информации в ЕРИР можно получить в нескольких случаях, если вы:
Закон также установил ответственность за нарушения, связанные с идентификатором рекламы (токеном). Вы можете получить штраф, если не укажете токен или неправильно разместите его в рекламе (правила можно посмотреть в пунктах 10–13 приказа Роскомнадзора). Размер штрафа за за нарушения, связанные с идентификатором рекламы (токеном), для физических лиц составляет от 10 000 до 30 000 руб., для должностных лиц – от 30 000 до 100 000 руб., для юридических лиц – от 200 000 до 500 000 руб.
Для авторов контента и бизнеса появилась новая возможность — зарегистрировать аккаунт в VK Рекламе с помощью профиля в OK. В VK Рекламе можно запустить продвижение группы в Одноклассниках, чтобы привлекать новых подписчиков.
Что нужно для регистрации с помощью профиля в ОК:
Возможности VK Рекламы для продвижения в Одноклассниках:
Оптимизация рекламы. Алгоритмы VK Рекламы строятся на ML-моделях — ваши объявления покажут тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью вступят в вашу группу.
Широкий набор таргетингов. Вы можете настроить показы по географии, демографии, интересам, ключевым фразам и сообществам. Также можно загрузить собственные списки пользователей.
Готовые варианты текстов объявлений. При создании объявления нажмите на волшебную палочку в полях «Заголовок» и «Описание» — и получите несколько вариантов, сгенерированных специально для вашей группы.
Автоматическая дорисовка креативов и создание видео. Система самостоятельно создаст короткие видеоролики на выбор, а также достроит изображения для нужного формата.
Подробнее о том, как продвигаться в Одноклассниках с помощью VK Рекламы, читайте в статье.
Успешная работа SMM-команды прямо зависит от того, как выстроены рабочие процессы и коммуникация между участниками. Например, все ли коллеги знают, кто за что отвечает и где можно посмотреть текущие задачи.
В предыдущей статье мы рассказали, какие специалисты работают в SMM-командах. В этой статье рассмотрим, как правильно организовать работу над продвижением бренда в соцсетях на примере ОК.
Оцените масштаб работ и решите, какие специалисты нужны в составе SMM-команды. Если посты выходят раз в несколько дней и требуют немного времени — например, только на адаптацию материалов для разных соцсетей — контент-менеджер и таргетолог охватят практически все задачи.
Большому бренду, который выпускает разноформатный контент на нескольких площадках, нужна полноценная команда с чётким распределением ролей. Это позволит ежедневно выпускать контент для разных форматах, использовать общую стратегию продвижения, а также следить за соблюдением голоса бренда и фирменного стиля.
Выпишите каждую должность и обязанности, которые будут выполнять сотрудники, а также в каком формате будет работать команда.
Нужно понять, кто из специалистов должен быть в штате, а кого лучше привлечь в качестве подрядчика. С сотрудниками, которым нужно больше погружаться в специфику бизнеса, лучше работать по найму.
Обычно руководителя отдела и контент-менеджера нанимают в штат. А вот найм трафик-менеджера зависит от ситуации: если рекламы нужно много и преимущественно на одной площадке — можно взять сотрудника в штат. Но есть и другой вариант — обратиться в агентство интернет-рекламы, которое самостоятельно запустит эффективные рекламные кампании на разных платформах.
Дизайны и тексты можно отдать на аутсорс. Рисков мало: перед публикацией их проверит контент-менеджер.
Комьюнити-менеджер также бывает внештатным. Однако поскольку он представляет лицо бизнеса в сети, в нём надо быть полностью уверенными.
Разным специалистам предоставляют разный уровень доступа к группе бизнеса. Давайте посмотрим, как передавать права группы в Одноклассниках.
Сотрудник должен быть участником группы. Чтобы дать ему доступ, наведите курсор мыши на его фотографию в списке участников и нажмите «Назначить модератором». В открывшемся окне выберите нужную роль.
В ОК вам доступны пять уровней прав управления группой:
Администратор — самый главный, это создатель и владелец группы. Права администратора в Одноклассниках включают:
Следующий в иерархии — супермодератор, ему доступны следующие права:
Модератору доступны:
Следующая роль — редактор. Его права:
Наконец, аналитик может только смотреть статистику.
Администратором становится и остаётся создатель группы.
Супермодераторами стоит назначать только руководителя команды SMM и контент-менеджера — тех, кто знает, как управлять группой, и кому доверяют это делать.
Комьюнити-менеджер и трафик-менеджер могут быть модераторами: это даст им возможность управлять участниками и предложенными публикациями, а также настраивать продвижение в Рекламном кабинете. Если в команде есть человек, ответственный только за посты — ему хватит прав редактора.
Чтобы лишить сотрудника прав, наведите курсор на фото и выберите «Исключить из модераторов».
Общий доступ должен быть и к контент-плану. Создайте его в виде электронной онлайн-таблицы. Укажите время публикации материала, срок сдачи материала, рубрику, тип контента, тему поста и ссылки на папку с текстом и картинками.
Раздайте команде подходящие права доступа: к примеру, руководителю и контент-менеджеру с возможностью редактирования, а их подчинённым — только чтения.
Письменно фиксируйте в общедоступном документе задачи для каждого члена команды и прописывайте дедлайны — срок, к которому всё должно быть готово. Также важно расставлять приоритеты — какие задачи более важные и срочные. Обязательно уточните у исполнителя, всё ли ему понятно, и проверьте при необходимости промежуточные результаты работы.
Для общения по рабочим вопросам понадобится общий чат SMM-команды.
Групповую беседу можно настроить прямо в ОК: нажмите «Создать чат с этим другом» в личной переписке с любым специалистом. Затем добавьте остальных участников из списка друзей. Это также может сделать руководитель команды.
Чтобы быть в курсе событий, договоритесь с командой о том, как часто вы будете проводить совещания и собирать отчётность. Например, можно созваниваться в начале каждой недели — это также можно делать в ОК через общий чат.
Определите, какие показатели должны быть в отчёте руководителя отдела SMM. Он сможет использовать их как ключевые показатели эффективности — KPI — для своих подчинённых.
Эффективность SMM-команды зависит от продуманной стратегии управления. Чтобы начать продвигать бизнес в ОК, подберите подходящих специалистов, распределите права в группе и выстройте рабочие процессы на каждом этапе — от разработки контент-плана до анализа результата кампаний. Если заранее распределить обязанности и спланировать взаимодействие участников команды, управлять ею будет несложно.
Чтобы начать продвижение бренда на платформе, необходимо сначала создать SMM-команду и организовать её работу. Для этого нужно сделать несколько подготовительных шагов:
Маркетинг в социальных сетях — SMM — нужен брендам любого масштаба. Малому бизнесу он помогает привлекать клиентов и повышать узнаваемость, среднему и большому — укреплять лояльность и правильно позиционировать себя.
Чем крупнее компания, тем больше задач входят в её SMM-стратегию. Рассмотрим, какие специалисты могут понадобиться бизнесу для построения SMM-команды при работе с группой в ОК, и где можно найти таких сотрудников.
Рассмотрим состав SMM-команды на примере Одноклассников. Участники и их обязанности будут такими же и для других платформ. Крупные бизнесы могут создать несколько команд под каждую социальную сеть, компании с меньшим штатом — одну, занимающуюся всеми каналами.
Итак, в команде маркетинга социальных сетей есть следующие роли:
Отвечает за разработку и реализацию всей SMM-стратегии бренда. Он ставит задачи другим членам команды, контролирует выполнение и отчитывается по общим KPI. Если штат не очень большой, может брать на себя создание части контента или настройку рекламы.
Эта позиция подходит для специалиста, который имеет большой опыт продвижения в соцсетях и работы в SMM-командах. Руководитель должен:
К выбору хороших специалистов для работы над продвижением бизнеса в ОК стоит отнестись ответственно.
Вот с чего стоит начать поиск подходящих сотрудников для SMM-команды:
Попросить рекомендации у ваших бизнес-контактов. Знакомые и партнёры могут дать контакты специалистов, с которыми они работали ранее.
Разместить вакансию на сайтах для поиска работы или фриланс-платформах. Составьте подробное описание задач и требований к соискателю. В нём важно указать обязанности сотрудника, а также платформы и сервисы, с которыми ему предстоит работать. Разместите вакансию на площадках для поиска работы — на крупных сайтах или в профильных сообществах в соцсетях, например, HeadHunter, Работа.ру, «Норм работа» или «Вакансии SMM и Digital».
Попросите кандидата прислать портфолио с релевантными кейсами и выполнить небольшое тестовое задание, чтобы проверить его навыки.
Пригласить сотрудника с небольшим опытом на позицию ассистента, чтобы обучить нужным навыкам. Этот вариант подойдёт компаниям, которые расширяют существующую SMM-команду. В этом случае в штате уже есть специалист, который готов стать наставником для новичка.
В следующей статье расскажем, как собрать и организовать SMM-команду под цели бизнеса и выстроить производство контента для соцсетей бренда.
На основе контент-стратегии от руководителя составляет контент-план — а затем отвечает за его выполнение. В небольших командах может брать на себя задачи копирайтера и дизайнера — а в более крупных проектах эти специалисты находятся у него в подчинении, либо выполняют заказы на контент в роли подрядчиков.
На позицию контент-менеджера нужен человек с опытом полного цикла ведения страницы в соцсети. Хороший контент-менеджер:
Навыки специалиста обычно зависят от требований компании и размера её штата. Подробнее о роли и задачах контент-менеджера мы рассказали в отдельной статье.
В состав SMM-команды обычно входят специалисты с разными навыками:
Хороших специалистов можно найти несколькими способами — на профильных сайтах, ресурсах для фрилансеров или через знакомых. Компания может также пригласить сотрудника на позицию ассистента или повысить смежного штатного специалиста, чтобы обучить его нужным навыкам.
Пишет тексты, которые публикуют от имени бренда в группе. Для работы в социальных сетях копирайтеру важно:
Готовит визуальный контент — например, иллюстрации к постам или обложки для оформления группы. Лучше всего на эту роль подойдёт компетентный коммуникационный дизайнер — специалист, который умеет передавать информацию и вызывать нужный отклик, используя визуальные средства.
Дизайнер группы бренда в ОК может:
Отвечает за сплочение подписчиков вокруг бренда: он общается с пользователями в личных сообщениях и отвечает на уточняющие вопросы, начинает обсуждения в комментариях, следит за упоминаниями компании в других группах и сообществах, реагирует на негативные публикации. В отдельной статье мы рассказали, как общаться от имени бренда в соцсетях.
Комьюнити-менеджер должен:
Его также называют таргетологом — и он настраивает рекламу бренда в ОК. Так как таргетолог тратит деньги компании, важно полностью доверять этому специалисту — то есть, тщательно изучать портфолио, проверять отзывы и эффективность кейсов.
Для трафик-менеджера важно:
К выбору хороших специалистов для работы над продвижением бизнеса в ОК стоит отнестись ответственно.
Вот с чего стоит начать поиск подходящих сотрудников для SMM-команды:
Попросить рекомендации у ваших бизнес-контактов. Знакомые и партнёры могут дать контакты специалистов, с которыми они работали ранее.
Разместить вакансию на сайтах для поиска работы или фриланс-платформах. Составьте подробное описание задач и требований к соискателю. В нём важно указать обязанности сотрудника, а также платформы и сервисы, с которыми ему предстоит работать. Разместите вакансию на площадках для поиска работы — на крупных сайтах или в профильных сообществах в соцсетях, например, HeadHunter, Работа.ру, «Норм работа» или «Вакансии SMM и Digital».
Попросите кандидата прислать портфолио с релевантными кейсами и выполнить небольшое тестовое задание, чтобы проверить его навыки.
Пригласить сотрудника с небольшим опытом на позицию ассистента, чтобы обучить нужным навыкам. Этот вариант подойдёт компаниям, которые расширяют существующую SMM-команду. В этом случае в штате уже есть специалист, который готов стать наставником для новичка.
В следующей статье расскажем, как собрать и организовать SMM-команду под цели бизнеса и выстроить производство контента для соцсетей бренда.
В состав SMM-команды обычно входят специалисты с разными навыками:
Хороших специалистов можно найти несколькими способами — на профильных сайтах, ресурсах для фрилансеров или через знакомых. Компания может также пригласить сотрудника на позицию ассистента или повысить смежного штатного специалиста, чтобы обучить его нужным навыкам.