Подборки

Планерка: Super Bowl, план контента и забота о smm-специалистах

21 февраля 2022
4 мин. чтения
Планерка: Super Bowl, план контента и забота о smm-специалистах

Планерка — рубрика, в которой мы делимся глобальными историями из digital-мира, которые случились на прошлой неделе. Заходите в блог в начале каждой недели, чтобы подкрепиться материалом для вашей планерки с коллегами. Также все дайджесты попадают в нашу регулярную рассылку подписчикам.

Super Bowl в цифрах

Портал Marketing Dive опубликовал обзор одного из главных спортивных событий года — Super Bowl.

Реклама

  • 68 рекламных роликов было показано,
  • 44 минут длилась национальная реклама,
  • 56 рекламодателей,
  • 6,5 млн долларов США стоил 30-секундный ролик,
  • На 12% выросла аудитория в сравнении с прошлым годом,
  • 36 млн домохозяйств смотрели трансляции, в прошлом году было 32 млн,
  • Цены на рекламу выросли на 16% в сравнении с прошлым годом.
Планерка: Super Bowl, план контента и забота о smm-специалистах

Новые рекламодатели составили долю 40% в этом году. Среди них: Bud Light Next, Monday.com, Irish Spring, FTX, Booking.com, QuickBooks, Crypto.com, Rakuten, Planet Fitness, eToro, Polestar, Coinbase и другие.

Соцсети

  • 4,9 млн упоминаний самого события,
  • 8,6 млн упоминаний всего, что связано с событием,
  • Криптобиржи FTX (224 тыс.) и Coinbase (67 тыс.) были самыми обсуждаемыми рекламодателями ночи. Подробнее…
Планерка: Super Bowl, план контента и забота о smm-специалистах

Как позаботиться о вашем SMM-специалисте

Работа в соцсетях — это намного больше, чем простой постинг публикаций и трендовых мемов. Она требует креативных навыков, аналитический ум, понимание платформ, инструменты, чтобы достигать лучших результатов для вашего бренда или клиентов. Кроме того, на работу в соцсетях уходит много времени, к тому же все постоянно изменяется, что требует инвестиций в обучение.

Принимая все это во внимание, подумайте, какой вклад вносит smm-специалист в ваш маркетинг. И если вы хотите играть активную роль в поддержании позитивной рабочей атмосферы, изучите рекомендации компании Emplifi. Эти советы помогут вам поддержать smm-специалиста и улучшить процесс его работы.

  • Вовлекайте smm-специалиста в обсуждение задач. Сотруднику неприятно просто получать указания, что публиковать в соцсетях, без участия в мозговых штурмах.
  • Продемонстрируйте поддержку. Подпишитесь на страницу компании в соцсетях, а также ставьте классы и делитесь публикациями на своей странице.
  • Обеспечьте команду всеми необходимыми сервисами и инструментами. Настраивать отложенный постинг на пяти и более платформах в отдельности не очень удобно. Чем больше сотрудник сэкономит на таких задачах, тем больше потратит на стратегию и создание контента.
  • Не нарушайте календарь публикаций. Фраза “можешь опубликовать это прямо сейчас?” может раздражать менеджера. Планируйте инфоповоды заранее и давайте креативный бриф.
  • Душевное здоровье прежде всего. Социальные сети работают круглосуточно, но smm-специалисту все же необходим сон. Будьте внимательны и не ставьте необязательные задачи на выходные и внерабочее время.
  • Растите команду. Часто в командах по работе с соцсетями не хватает сотрудников, что ведет к переработкам. Вкладывайтесь в команду, чтобы снизить выгорание и повысить продуктивность.
  • Не давайте непрошеных советов. Наличие собственного аккаунта в соцсетях не делает вас экспертом. Подробнее…
Планерка: Super Bowl, план контента и забота о smm-специалистах

24 типа постов для ваших соцсетей

Если вы в поиске идей для контент-плана, предлагаем ознакомиться с подборкой возможных постов для соцсетей от компании Conversion Minded.

  • Вдохновляющие цитаты. Придумайте свои или опубликуйте популярные фразы.
  • Посты из блога. Собственный контент — лучший способ наращивания базы подписчиков.
  • Совет дня. Придумайте публикации на тему того, как больше успевать.
  • Обучалки. Расскажите читателям, как сделать что-то полезное.
  • Челенджи. Давайте задания подписчикам, чтобы достичь чего-то для бизнеса.
  • Опросы потребителей. Спросите подписчиков об их или вашем бизнесе.
  • Старый популярный контент. Заново опубликуйте старый контент с новыми изображениями.
  • Вебинары. Прорекламируйте вебинар с полезной информацией.
  • Эпический контент. Выберите популярную тему и напишите длинный подробный пост по ней.
  • Анонсы. Информируйте подписчиков о предстоящих событиях.
  • Продвигайте собственные услуги. Подготовьте для подписчиков специальные пакеты услуг.
  • Бесплатные материалы для распечатывания. Сделайте чек-листы и памятки, которые можно скачать.
  • Задавайте вопросы. Вопросы могут быть связаны с бизнесов ваших подписчиков.
  • Эксклюзивные предложения. Предложите скидку, доступную только подписчикам в соцсетях.
  • Кейсы. Показывайте личные и клиентские истории успеха.
  • Отвечайте на часто задаваемые вопросы. Сделайте рубрику ответов на общие вопросы клиентов.
  • Полезные советы и инструменты. Покажите, какие инструменты и сервисы вы используете для бизнеса.
  • Короткие видео. Публикуйте видео с советами на популярных видеоплатформах и соцсетях.
  • Бесплатный онлайн-курс. Предложите людям зарегистрироваться на емейл-курс и стать получателями ваших рассылок.
  • Закулисье. Покажите фотографии вашего рабочего пространства и новых проектов.
  • Еженедельный обзор. Сделайте подборку новостей вашей сферы за неделю.
  • Конкурсы и розыгрыши. Разыгрывайте призы в обмен на подписку и классы.
  • Праздники. Отмечайте праздники тематическими иллюстрациями и публикациями.
  • Подбадривание. Высказывайте слова поддержки вашим пользователям. Подробнее…
Планерка: Super Bowl, план контента и забота о smm-специалистах
1
1
1
1
1

Материалы по теме

Какие специалисты нужны при построении SMM-команды: инструкция для бизнеса

Маркетинг в социальных сетях — SMM — нужен брендам любого масштаба. Малому бизнесу он помогает привлекать клиентов и повышать узнаваемость, среднему и большому — укреплять лояльность и правильно позиционировать себя.

Чем крупнее компания, тем больше задач входят в её SMM-стратегию. Рассмотрим, какие специалисты могут понадобиться бизнесу для построения SMM-команды при работе с группой в ОК, и где можно найти таких сотрудников.

Рассмотрим состав SMM-команды на примере Одноклассников. Участники и их обязанности будут такими же и для других платформ. Крупные бизнесы могут создать несколько команд под каждую социальную сеть, компании с меньшим штатом — одну, занимающуюся всеми каналами.

Итак, в команде маркетинга социальных сетей есть следующие роли:

Отвечает за разработку и реализацию всей SMM-стратегии бренда. Он ставит задачи другим членам команды, контролирует выполнение и отчитывается по общим KPI. Если штат не очень большой, может брать на себя создание части контента или настройку рекламы.

Эта позиция подходит для специалиста, который имеет большой опыт продвижения в соцсетях и работы в SMM-командах. Руководитель должен:

  • Углубленно разбираться в механиках и инструментах продвижения бренда в соцсетях. Нужно не только знать возможности и алгоритмы платформы, но и уметь работать с дополнительными сервисами: парсерами, сервисами мониторинга и автоматизации рассылок.
  • Строить контент-стратегию продвижения бизнеса в соцсетях. Руководитель продумывает, как производить, публиковать и распространять контент от имени бренда. Он решает, что, где, как и зачем публиковать. На контент-стратегии строится работа всех, кто работает с контентом.
  • Обладать навыками копирайтера и насмотренностью дизайнера. То есть, понимать, как должен выглядеть хороший контент, чтобы давать качественную обратную связь команде.
  • Уметь работать с негативом и решать конфликтные ситуации. Если подписчики остались недовольны контентом или начали писать негативные комментарии — руководитель придумывает, как команда может отреагировать без ущерба для имиджа бренда.
  • Иметь развитые гибкие навыки — soft skills. Они помогают выстраивать продуктивную коммуникацию внутри SMM-команды и решать рабочие задачи с другими специалистами компании — например, маркетологами и PR-специалистами. Эрудиция и чувство юмора помогают учитывать актуальные тренды при разработке стратегии.

К выбору хороших специалистов для работы над продвижением бизнеса в ОК стоит отнестись ответственно. 

Вот с чего стоит начать поиск подходящих сотрудников для SMM-команды:

Попросить рекомендации у ваших бизнес-контактов. Знакомые и партнёры могут дать контакты специалистов, с которыми они работали ранее.

Разместить вакансию на сайтах для поиска работы или фриланс-платформах. Составьте подробное описание задач и требований к соискателю. В нём важно указать обязанности сотрудника, а также платформы и сервисы, с которыми ему предстоит работать. Разместите вакансию на площадках для поиска работы — на крупных сайтах или в профильных сообществах в соцсетях, например, HeadHunter, Работа.ру, «Норм работа» или «‎Вакансии SMM и Digital».

Попросите кандидата прислать портфолио с релевантными кейсами и выполнить небольшое тестовое задание, чтобы проверить его навыки.

Пригласить сотрудника с небольшим опытом на позицию ассистента, чтобы обучить нужным навыкам. Этот вариант подойдёт компаниям, которые расширяют существующую SMM-команду. В этом случае в штате уже есть специалист, который готов стать наставником для новичка.

В следующей статье расскажем, как собрать и организовать SMM-команду под цели бизнеса и выстроить производство контента для соцсетей бренда.

На основе контент-стратегии от руководителя составляет контент-план — а затем отвечает за его выполнение. В небольших командах может брать на себя задачи копирайтера и дизайнера — а в более крупных проектах эти специалисты находятся у него в подчинении, либо выполняют заказы на контент в роли подрядчиков.

На позицию контент-менеджера нужен человек с опытом полного цикла ведения страницы в соцсети. Хороший контент-менеджер:

  • Разбирается в разных форматах контента. Контент-менеджер может придумать публикацию, которая понравится подписчикам группы и при этом привлечёт новых клиентов.
  • Умеет находить идеи и оценивать эффективность. Контент-менеджер может быстро оценить пользу темы для целей бренда, и использовать для продвижения группы ежедневные инфоповоды.

Навыки специалиста обычно зависят от требований компании и размера её штата. Подробнее о роли и задачах контент-менеджера мы рассказали в отдельной статье.

В состав SMM-команды обычно входят специалисты с разными навыками:

  • Руководитель. Отвечает за разработку и реализацию стратегии продвижения бренда в соцсетях. В компаниях с небольшим штатом он может самостоятельно создавать часть контента или настраивать рекламу.
  • Контент-менеджер. Составляет контент-план на основе контент-стратегии от руководителя, следит за его выполнением, а также даёт задачи копирайтерам и редакторам. Если в компании работает немного сотрудников, котнент-менеджер может самостоятельно писать тексты и создавать картинки.
  • Копирайтер. Пишет тексты, которые публикуются от имени бренда в группе — например, описание группы и товаров, тексты для постов, подводки к видео и подписи в моментах.
  • Дизайнер. Создаёт и обновляет все части визуального оформления группы по фирменному стилю, а также следит за актуальными трендами и находит новые идеи.
  • Комьюнити-менеджер. Общается с пользователями от имени бренда и создаёт сообщество вокруг компании.
  • Трафик-менеджер. Настраивает рекламные кампании в Рекламном кабинете ОК и VK Рекламе.

Хороших специалистов можно найти несколькими способами — на профильных сайтах, ресурсах для фрилансеров или через знакомых. Компания может также пригласить сотрудника на позицию ассистента или повысить смежного штатного специалиста, чтобы обучить его нужным навыкам.

Пишет тексты, которые публикуют от имени бренда в группе. Для работы в социальных сетях копирайтеру важно:

  • Иметь опыт работы в SMM. Копирайтеру, пишущему для группы в ОК, стоит разобраться, какие форматы контента есть на платформе — например, посты в ленте группы, публикации в Увлечениях, видео и моменты.
  • Соблюдать голос бренда — Tone of Voice, TOV. Все тексты в группе должны соответствовать стилю общения с пользователями, который часто бывает неформальным.
  • Уметь адаптировать тексты для разных форматов. Специалисту важно понимать, какой контент нравится аудитории ОК, как изменить публикацию из другого источника, чтобы она получила больше охватов и реакций на платформе, а также как создавать описание группы и товаров, тексты для постов, подводки к видео и подписи в Моментах.

Готовит визуальный контент — например, иллюстрации к постам или обложки для оформления группы. Лучше всего на эту роль подойдёт компетентный коммуникационный дизайнер — специалист, который умеет передавать информацию и вызывать нужный отклик, используя визуальные средства.

Дизайнер группы бренда в ОК может:

  • Создавать и обновлять все элементы оформления группы. То есть знать технические требования для изображений и понимать, как оформить обложки, аватар, карточки товаров, шаблоны изображений для постов в ленте. В дальнейшем этими шаблонами смогут пользоваться копирайтер и контент-менеджер.
  • Анализировать современные тренды визуальной коммуникации и находить новые идеи. Например, отслеживать, какие графические приёмы используют другие компании-конкуренты, и придумывать, как можно обновить визуальный стиль бренда.

Отвечает за сплочение подписчиков вокруг бренда: он общается с пользователями в личных сообщениях и отвечает на уточняющие вопросы, начинает обсуждения в комментариях, следит за упоминаниями компании в других группах и сообществах, реагирует на негативные публикации. В отдельной статье мы рассказали, как общаться от имени бренда в соцсетях.

Комьюнити-менеджер должен:

  • Владеть вовлекающими механиками и инструментами активации аудитории. Например, он организует конкурсы для аудитории и награждает самых активных подписчиков, а также умеет поддерживать конструктивное общение подписчиков в комментариях.
  • Быть общительным, грамотным и дипломатичным. Эти навыки помогают специалисту при решении повседневных задач: например, он может связываться с самыми активными клиентами, чтобы предлагать им участие в коллаборациях с брендом.
  • Знать основы клиентской поддержки и работать с сервисами автоматизации. Комьюнити-менеджер общается с пользователями от имени бренда. Чтобы оперативно реагировать на комментарии в группах на нескольких платформах, полезно использовать сторонние сервисы для сбора и обработки сообщений из разных соцсетей.

Его также называют таргетологом — и он настраивает рекламу бренда в ОК. Так как таргетолог тратит деньги компании, важно полностью доверять этому специалисту — то есть, тщательно изучать портфолио, проверять отзывы и эффективность кейсов.

Для трафик-менеджера важно: 

  • Знать, как работают Рекламный кабинет ОК и VK Реклама. То есть понимать, какие рекламные кампании в ОК можно запустить с помощью каждой платформы, уметь таргетироваться на нужную аудиторию и правильно рассчитывать затраты на продвижение бренда.
  • Понимать, как создавать рекламные материалы разных форматов. В ОК можно добавлять рекламные посты для продвижения продуктов компании, привлекать новую аудиторию в группу, увеличивать количество сообщений от пользователей, публиковать формы для сбора заявок LeadAds и создавать мини-лендинги Canvas для мобильных устройств.
  • Уметь работать с аналитикой и проводить A/B-тестирования кампаний.Для анализа результатов продвижения можно использовать внутреннюю статистику рекламных кабинетов. Трафик-менеджер изучает, какие рекламные креативы оказались эффективнее.

К выбору хороших специалистов для работы над продвижением бизнеса в ОК стоит отнестись ответственно. 

Вот с чего стоит начать поиск подходящих сотрудников для SMM-команды:

Попросить рекомендации у ваших бизнес-контактов. Знакомые и партнёры могут дать контакты специалистов, с которыми они работали ранее.

Разместить вакансию на сайтах для поиска работы или фриланс-платформах. Составьте подробное описание задач и требований к соискателю. В нём важно указать обязанности сотрудника, а также платформы и сервисы, с которыми ему предстоит работать. Разместите вакансию на площадках для поиска работы — на крупных сайтах или в профильных сообществах в соцсетях, например, HeadHunter, Работа.ру, «Норм работа» или «‎Вакансии SMM и Digital».

Попросите кандидата прислать портфолио с релевантными кейсами и выполнить небольшое тестовое задание, чтобы проверить его навыки.

Пригласить сотрудника с небольшим опытом на позицию ассистента, чтобы обучить нужным навыкам. Этот вариант подойдёт компаниям, которые расширяют существующую SMM-команду. В этом случае в штате уже есть специалист, который готов стать наставником для новичка.

В следующей статье расскажем, как собрать и организовать SMM-команду под цели бизнеса и выстроить производство контента для соцсетей бренда.

В состав SMM-команды обычно входят специалисты с разными навыками:

  • Руководитель. Отвечает за разработку и реализацию стратегии продвижения бренда в соцсетях. В компаниях с небольшим штатом он может самостоятельно создавать часть контента или настраивать рекламу.
  • Контент-менеджер. Составляет контент-план на основе контент-стратегии от руководителя, следит за его выполнением, а также даёт задачи копирайтерам и редакторам. Если в компании работает немного сотрудников, котнент-менеджер может самостоятельно писать тексты и создавать картинки.
  • Копирайтер. Пишет тексты, которые публикуются от имени бренда в группе — например, описание группы и товаров, тексты для постов, подводки к видео и подписи в моментах.
  • Дизайнер. Создаёт и обновляет все части визуального оформления группы по фирменному стилю, а также следит за актуальными трендами и находит новые идеи.
  • Комьюнити-менеджер. Общается с пользователями от имени бренда и создаёт сообщество вокруг компании.
  • Трафик-менеджер. Настраивает рекламные кампании в Рекламном кабинете ОК и VK Рекламе.

Хороших специалистов можно найти несколькими способами — на профильных сайтах, ресурсах для фрилансеров или через знакомых. Компания может также пригласить сотрудника на позицию ассистента или повысить смежного штатного специалиста, чтобы обучить его нужным навыкам.

Как создать личный бренд в соцсетях?

Люди охотнее доверяют другим людям при выборе товаров и услуг — это показывают исследования маркетологов. Поэтому сильный личный бренд поможет вам выделиться на фоне конкурентов, усилить влияние в определённой сфере среди своей целевой аудитории и увеличить возможную прибыль.

В 2023 году личный бренд стал главной темой второго сезона «Академии контента» в ОК. Блогеры и эксперты делились своими знаниями о том, как развивать личный бренд в соцсетях. На основе их видеоуроков мы составили этот гайд.

В статье мы рассмотрим:

Личный бренд — это ассоциации, которые вызывает образ человека у окружающих.

В состав любого хорошего личного бренда в социальных сетях входят три важные части:

  • Профессионализм. Для того чтобы усилить свой личный бренд, вам важно демонстрировать другим людям свою экспертность — делиться с окружающими знаниями и опытом.
  • Признание. Ваша значимость для аудитории может отражаться в количестве подписчиков в соцсетях, участии в важных для вашей профессиональной сферы мероприятиях или партнёрстве с другими лидерами мнений. В любом случае, человек получает признание вместе известностью и статусом профессионала в глазах своей аудитории или клиентов.
  • Репутация. Часто говорят, что репутацию трудно выстроить, но очень просто потерять. Хорошая репутация влияет на признание и профессионализм эксперта в глазах клиентов. Однако стоит помнить, что люди могут долго помнить ошибки друг друга, и именно поэтому репутацию важно беречь.

Сильный личный бренд важен для представителей разных профессий и сфер — авторов контента, предпринимателей, фотографов, коучей, маркетологов, фрилансеров и любых публичных людей. В первую очередь он позволяет решать несколько задач:

  • начать больше зарабатывать;
  • увеличить доверие аудитории и в частности — ваших клиентов;
  • донести до аудитории свои идеи и жизненные ценности;
  • расширить бизнес;
  • найти партнёров для новых проектов.

Формирование личного бренда — это долгий процесс, который требует системной работы и обдуманного подхода. Поэтому важно разделить его на несколько этапов:

В начале работы над формированием личного бренда подумайте, в каких сферах у вас уже есть хорошая экспертиза. Сформулируйте основные ценности, о которых будете публично рассказывать. 

Стилист и автор ОК Катя Гершуни советует всем, кто хочет начать работать над личным брендом, в первую очередь задать самим себе несколько вопросов:

  • Кто вы сейчас, как и чего вы хотите добиться?
  • Что вы хотите слышать от окружающих о себе?
  • Каких результатов вы хотите достичь?
  • Какое впечатление вы хотите производить?

Вы также можете поспрашивать окружающих (друзей, близких и т. д.), чтобы дополнить свои ответы и понять, какое впечатление на других людей вы производите.

Выберите основную мысль, которую будете транслировать. Это отражение вашей философии — принципов, о которых вы рассказываете аудитории с помощью контента. Чётко прописанная главная идея вашего блога поможет вам в создании контент-стратегии для группы.

Определите, для чего вам нужен личный бренд и как он поможет в вашем профессиональном и творческом развитии. Например, вы хотите привлечь новую аудиторию в группу, найти клиентов или получить приглашение участвовать в партнёрских проектах с другими экспертами и создателями контента. Хороший личный бренд получится создать, только если вы понимаете, зачем прикладываете усилия.

Попробуйте ответить на несколько вопросов, чтобы чётче сформулировать цель создания личного бренда в соцсетях:

  • Для кого я работаю?
  • Чем я могу быть полезен (полезна) этой аудитории?
  • Как имя и личный бренд помогут мне в работе?
  • Какую прочную ассоциацию я хочу вызывать в глазах окружающих (например, «Артур Конан Дойл — Шерлок Холмс»)?

Стать экспертом для миллионов пользователей с разными интересами будет сложно. Выберите, кому в первую очередь будут важны ваш профессионализм или ваш продукт. Для этого проанализируйте, на что люди обращают внимание при выборе специалиста в вашей сфере. Так будет проще придумать подходящий контент и темы для блога.

После того как вы придумаете свою идею группы, найдёте целевую аудиторию и выберите, как выделиться среди других экспертов, переходите к созданию стратегии продвижения в соцсетях. Выберите одну или две платформы, на которых сфокусируете свои усилия. Подробнее о том, как создавать стратегию продвижения для группы, мы рассказывали в статье о контент-маркетинге.

Важная часть контента любого автора — это визуальное оформление публикаций. Фотограф и блогер Ольга Гладкова поделилась несколькими советами по созданию визуалов для группы:

  • создавайте фото в одной стилистике;
  • показывайте пользователям результат — эстетически привлекательную «точку Б», в которую могут прийти при помощи вашего продукта;
  • используйте для разнообразия кадры разной крупности — общий план, средний, крупный, какие-то детальки;
  • показывайте на ваших иллюстрациях людей в актуальной и сочетающейся с интерьером одежде;
  • следите за качеством снимков — грамотно выставляйте свет и публикуйте картинки с хорошим разрешением.

Ана Мавричева выделила несколько ключевых ошибок в построении личного бренда, которые совершают многие авторы контента и эксперты: 

  • вас нет онлайне — в таком случае для потенциальной аудитории вас не существует;
  • вы считаете, что продвижение в онлайне заменяет базу профессионализма;
  • вы пишете сразу о всех темах и не фокусируетесь на чём-то одном — чем уже ваше позиционирование, тем лучше будет результат продвижения;
  • вы ждёте подходящего момента для изменения подхода к развитию своей группы — а на самом деле нужно постоянно анализировать свой блог и вносить в него нужные изменения; 
  • вы думаете, что уже поздно — при этом создавать личный бренд можно на любом этапе вашего профессионального развития;
  • вы копируете подходы успешных авторов — но вам стоит придумывать свой стиль.

Если вы хотите узнать больше о личном бренде, посмотрите материалы второго сезона «Академии контента». В нём популярные блогеры и эксперты ОК рассказывают, как создать и усилить личный бренд в разных тематический сферах, а также на что обратить внимание при работе над контентом для продвижения собственной экспертизы.

Кто такой контент-менеджер и чем он занимается в соцсетях?

Часто над ведением групп в соцсетях работает команда специалистов, отвечающих за различные задачи. В неё входит контент-менеджер, который следит за актуальностью контента, публикуемого от имени бренда. 

В этой статье мы расскажем:

Задачи контент-менеджера зависят от компании, в которой он работает. В больших компаниях специалист отвечает за ключевые этапы создания контента от имени бренда:

  • планирование публикаций;
  • участие в разработке общей контент-стратегии;
  • развитие разных каналов коммуникации с клиентами (например, сразу нескольких групп в ОК);
  • подготовка и размещение материалов в группах компании.

Другими словами, контент-менеджер участвует во всех процессах, связанных с созданием контента. Обычно он разрабатывает контент-план вместе с SMM-специалистами и вместе с ними отвечает за достижение общей цели продвижения бренда в интернете. Для этого он работает в команде с дизайнерами, маркетологами и копирайтерами. 

В некоторых случаях (например, если у компании небольшой штат) контент-менеджер может выполнять задачи SMM-менеджера и других специалистов. В таком случае для него важно узнать больше о всех этапах создания контента.

Навыки, необходимые контент-менеджеру, зависят от требований работодателей. Для некоторых вакансий, особенно в крупных проектах, важнее хорошо развитые менеджерские навыки, а в других компаниях специалисту по созданию контента придётся больше работать в качестве копирайтера, редактора или дизайнера. Рассмотрим наиболее популярные требования рынка к навыкам контент-менеджера.

Навыки, необходимые контент-менеджеру, зависят от требований работодателей. Для некоторых вакансий, особенно в крупных проектах, важнее хорошо развитые менеджерские навыки, а в других компаниях специалисту по созданию контента придётся больше работать в качестве копирайтера, редактора или дизайнера. Рассмотрим наиболее популярные требования рынка к навыкам контент-менеджера.

Контент-менеджер участвует в создании многих материалов, которые используются в публикациях от имени компании. Поэтому он должен уметь:

  • грамотно писать тексты;
  • снимать моменты, подбирать картинки для иллюстрирования материалов, а также обрабатывать фотографии и делать простой дизайн в графических редакторах;
  • оформлять текст в редакторе постов в ОК перед публикацией.

Контент-менеджер участвует в создании многих материалов, которые используются в публикациях от имени компании. Поэтому он должен уметь:

  • грамотно писать тексты;
  • снимать моменты, подбирать картинки для иллюстрирования материалов, а также обрабатывать фотографии и делать простой дизайн в графических редакторах;
  • оформлять текст в редакторе постов в ОК перед публикацией.

После публикации материала в группе бренда контент-менеджер следит за его актуальностью. Например, специалист читает комментарии пользователей и вносит правки в пост, если нужно. Это важно для того, чтобы все материалы от имени группы бренда оставались современным и полезным для подписчиков.

После публикации материала в группе бренда контент-менеджер следит за его актуальностью. Например, специалист читает комментарии пользователей и вносит правки в пост, если нужно. Это важно для того, чтобы все материалы от имени группы бренда оставались современным и полезным для подписчиков.

В больших компаниях контент-менеджер в основном занимается не созданием материалов, а постановкой задач другими специалистами и контролем их выполнения. Например, специалист составляет брифы, контролирует подготовку контента и вносит правки в материалы. Обычно этот процесс организован через корпоративные сервисы для планирования задач.

В больших компаниях контент-менеджер в основном занимается не созданием материалов, а постановкой задач другими специалистами и контролем их выполнения. Например, специалист составляет брифы, контролирует подготовку контента и вносит правки в материалы. Обычно этот процесс организован через корпоративные сервисы для планирования задач.

Для того чтобы анализировать успешность опубликованных креативов, контент-менеджер использует данные о статистике группы компании в ОК. В разделе «Статистика» можно посмотреть самые успешные публикации от имени бренда, узнать, из каких разделов пользователи приходят в группу, отследить количество подписок или отписок за определённый промежуток времени и многое другое. Более подробно о том, как работает статистика в ОК, мы рассказали в статье.

Для того чтобы анализировать успешность опубликованных креативов, контент-менеджер использует данные о статистике группы компании в ОК. В разделе «Статистика» можно посмотреть самые успешные публикации от имени бренда, узнать, из каких разделов пользователи приходят в группу, отследить количество подписок или отписок за определённый промежуток времени и многое другое. Более подробно о том, как работает статистика в ОК, мы рассказали в статье.

На рынке часто появляются новые подходы к ведению групп бизнеса, креативные идеи и инфоповоды. Контент-менеджер следит, какие новые инструменты и механики используют конкуренты, чтобы образ бренда в соцсетях оставался актуальным. Например, он может внедрять AR/VR-контент, добавлять геймификацию и т.д.

На рынке часто появляются новые подходы к ведению групп бизнеса, креативные идеи и инфоповоды. Контент-менеджер следит, какие новые инструменты и механики используют конкуренты, чтобы образ бренда в соцсетях оставался актуальным. Например, он может внедрять AR/VR-контент, добавлять геймификацию и т.д.

Для контент-менеджера, как и для любого специалиста, важны не только прикладные умения (hard skills), но и гибкие навыки (soft skills), которые помогают более эффективно работать и выстраивать процессы в команде:

  • коммуникабельность;
  • хорошая память;
  • грамотность;
  • внимательность;
  • любовь к придумыванию новых идей и концепций;
  • ответственность и способность грамотно распределять время (time-management);
  • умение анализировать информацию и систематизировать данные.  

Если вы уже обладаете этими умениями, вам будет комфортно работать в качестве контент-менеджера для бренда. Тем не менее гибкие навыки можно развить самостоятельно и после выхода на работу, если возникнет необходимость.

Для контент-менеджера, как и для любого специалиста, важны не только прикладные умения (hard skills), но и гибкие навыки (soft skills), которые помогают более эффективно работать и выстраивать процессы в команде:

  • коммуникабельность;
  • хорошая память;
  • грамотность;
  • внимательность;
  • любовь к придумыванию новых идей и концепций;
  • ответственность и способность грамотно распределять время (time-management);
  • умение анализировать информацию и систематизировать данные.  

Если вы уже обладаете этими умениями, вам будет комфортно работать в качестве контент-менеджера для бренда. Тем не менее гибкие навыки можно развить самостоятельно и после выхода на работу, если возникнет необходимость.

Обычно компании используют несколько критериев для оценки эффективности контент-менеджера:

  • публикации в группе (количество постов в ленте, материалов в «Увлечениях», видео, моментов);
  • охваты контента (количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию);
  • вовлечённость аудитории (количество «классов», комментариев и нажатий на кнопку «Поделиться»);
  • прирост подписчиков групп бренда;
  • переходы на сайт компании и другие целевые действия (количество сообщений, написанных потенциальными клиентами группе, заказов продуктов бренда в разделе «Товары» и т. д.).

Обычно компании используют несколько критериев для оценки эффективности контент-менеджера:

  • публикации в группе (количество постов в ленте, материалов в «Увлечениях», видео, моментов);
  • охваты контента (количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию);
  • вовлечённость аудитории (количество «классов», комментариев и нажатий на кнопку «Поделиться»);
  • прирост подписчиков групп бренда;
  • переходы на сайт компании и другие целевые действия (количество сообщений, написанных потенциальными клиентами группе, заказов продуктов бренда в разделе «Товары» и т. д.).

Каждый день на сайтах по поиску вакансий появляются сотни предложений для контент-менеджеров. Многие бизнес-проекты активно развивают свои аккаунты в ОК и поэтому нанимают специалистов, которые умеют выстраивать процесс работы над контентом. В будущем требования к знаниям и опыту контент-менеджера могут изменяться, но профессия остается востребованной.

Контент-менеджеров обычно ищут бизнесы из разных сфер. Чтобы найти подходящую для вашего уровня знаний и опыта вакансию контент-менеджера, внимательно читайте описание требований к кандидатам, составленное работодателем. Компании могут по-разному понимать зону ответственности контент-менеджера и, соответственно, ожидать от будущего специалиста наличие разных навыков. Например, в некоторых компаниях контент-менеджер может полностью самостоятельно готовить все материалы, а в других – контролировать процесс подготовки контента и давать технические задания копирайтерами, SMM-специалистами и дизайнерами.

Каждый день на сайтах по поиску вакансий появляются сотни предложений для контент-менеджеров. Многие бизнес-проекты активно развивают свои аккаунты в ОК и поэтому нанимают специалистов, которые умеют выстраивать процесс работы над контентом. В будущем требования к знаниям и опыту контент-менеджера могут изменяться, но профессия остается востребованной.

Контент-менеджеров обычно ищут бизнесы из разных сфер. Чтобы найти подходящую для вашего уровня знаний и опыта вакансию контент-менеджера, внимательно читайте описание требований к кандидатам, составленное работодателем. Компании могут по-разному понимать зону ответственности контент-менеджера и, соответственно, ожидать от будущего специалиста наличие разных навыков. Например, в некоторых компаниях контент-менеджер может полностью самостоятельно готовить все материалы, а в других – контролировать процесс подготовки контента и давать технические задания копирайтерами, SMM-специалистами и дизайнерами.

Оплата труда контент-менеджера напрямую зависит от имеющихся знаний специалиста, а также количества и сложности задач, за которые он отвечает. Уровень зарплаты специалиста складывается на основе нескольких факторов:

  • Навыки. Способность как брать на себя часть задач по созданию контента, так и давать грамотное техническое задание коллегам;
  • Кейсы. Успешные примеры работы специалиста;
  • Знание ниши бизнеса. Понимание того, как работать с целевой аудиторией бренда и создавать актуальные материалы.

Составляйте очень подробное резюме, чтобы найти подходящую для вас вакансию контент-менеджера. Обязательно указывайте, в каких программах умеете работать, что входило в ваши обязанности в проектах, с которыми вы сотрудничали ранее, и каких результатов вам удалось достичь.

Сделайте акцент на личных навыках, которыми обладаете, и подтвердите ваши слова примерами из опыта работы. Например, если вы упоминаете, что умеете работать в команде, можете рассказать о том, как организовывали процесс создания контента и как взаимодействовали с коллегами и исполнителями.

Составляйте очень подробное резюме, чтобы найти подходящую для вас вакансию контент-менеджера. Обязательно указывайте, в каких программах умеете работать, что входило в ваши обязанности в проектах, с которыми вы сотрудничали ранее, и каких результатов вам удалось достичь.

Сделайте акцент на личных навыках, которыми обладаете, и подтвердите ваши слова примерами из опыта работы. Например, если вы упоминаете, что умеете работать в команде, можете рассказать о том, как организовывали процесс создания контента и как взаимодействовали с коллегами и исполнителями.

Если вы хотите стать контент-менеджером, попробуйте получить необходимые навыки на курсах. Для этого необязательно идти на программы, которые готовят контент-менеджеров – для начала можно проанализировать, какие знания у вас уже есть, и начать учить только то, чего вам не хватает для выполнения рабочих задач. Также вы можете попробовать устроиться на позицию младшего контент-менеджера, чтобы понять, как выглядит рабочий день специалиста в этой сфере.

Если вы хотите стать контент-менеджером, попробуйте получить необходимые навыки на курсах. Для этого необязательно идти на программы, которые готовят контент-менеджеров – для начала можно проанализировать, какие знания у вас уже есть, и начать учить только то, чего вам не хватает для выполнения рабочих задач. Также вы можете попробовать устроиться на позицию младшего контент-менеджера, чтобы понять, как выглядит рабочий день специалиста в этой сфере.

После того как вы освоите основные компетенции, необходимые для контент-менеджера, вы можете попробовать дальше развивать навыки управления командами, создающими контент для брендов, или специализироваться в одной из более узких сфер:

  • SMM-специалист. В роли SMM-менеджера можете создавать контент в разных форматах для группы бренда и анализировать успешность ваших публикаций, а также в некоторых случаях участвовать в запуске рекламы в ОК.
  • Дизайнер. Вы будете отвечать в качестве дизайнера за визуальное оформление группы компании в ОК: подбирать картинки, обрабатывать их и придумывать графические шаблоны для изображений, использующихся в постах.
  • Копирайтер. Возможно, вы решите, что хотите больше заниматься написанием текстов для группы вашего бренда. В таком случае вам стоит попробовать стать автором и развиваться в этой сфере.

После того как вы освоите основные компетенции, необходимые для контент-менеджера, вы можете попробовать дальше развивать навыки управления командами, создающими контент для брендов, или специализироваться в одной из более узких сфер:

  • SMM-специалист. В роли SMM-менеджера можете создавать контент в разных форматах для группы бренда и анализировать успешность ваших публикаций, а также в некоторых случаях участвовать в запуске рекламы в ОК.
  • Дизайнер. Вы будете отвечать в качестве дизайнера за визуальное оформление группы компании в ОК: подбирать картинки, обрабатывать их и придумывать графические шаблоны для изображений, использующихся в постах.
  • Копирайтер. Возможно, вы решите, что хотите больше заниматься написанием текстов для группы вашего бренда. В таком случае вам стоит попробовать стать автором и развиваться в этой сфере.