Маркетологам

Сертификация ОК: 80% участников считают уникальный и авторский контент основой успешности развития группы

6 апреля 2021
4 мин. чтения
Сертификация ОК: 80% участников  считают уникальный и авторский контент основой успешности развития группы

В прошлом году ОК запустили сертификацию SMM-специалистов. По сути, это тест на знание рекламных инструментов соцсети, наличие навыков работы с группами и аудиторией. Для прохождения сертификации всем желающим предлагается пройти экзамен и набрать минимум 820 баллов.

Спустя восемь месяцев после запуска проекта мы решили подвести первые итоги. За весь период попробовали пройти экзамен и претендовали на выдачу сертификата 1742 человека, из них 571 (32%) — успешно прошли испытание и получили сертификат.

Кому и зачем нужен сертификат

Большинство экзаменуемых — жители Москвы, на втором месте — Санкт-Петербург, на третьем — Екатеринбург. За сертификатом Одноклассников обращались маркетологи, специалисты по таргетингу, PR и SMM, а также представители бизнеса, которым интересно проверить уровень своих знаний.

Целью прохождения сертификации участники называют самопроверку, подтверждение квалификации, требование клиента или работодателя. Сертификат от ОК — это прямой показатель уровня навыков работы с платформой.

Как специалисты проходят экзамен

У каждого испытуемого свой опыт работы с соцсетью, но удивительно, что во многих темах специалисты сходятся в правильных ответах, либо путаются все вместе.

1. Аудитория ОК

Более 70% участников тестирования правильно отвечают на вопрос о возрасте ядра аудитории ОК — 25-40 лет, при этом самая частая ошибка в экзамене — выбор возраста от 40 лет. Также более 70% специалистов считают высоким уровень доверия аудитории к контенту в ОК, при этом 30% указывают, что аудитория ОК относится к контенту и рекламе скептически и с недоверием.

2. Работа с группами

90% претендентов на сертификат знают, с чего начинать работу с группами, что такое приветственные посты, и понимают необходимость установки виджетов ОК на сайт. При этом 20% экзаменуемых считают, что спам-рассылка по бесплатным доскам объявлений внутри ОК с приглашением в группы и рассылка в сообщениях друзьям — хороший и допустимый метод раскрутки сообщества.

3. Работа с контентом

80% экзаменуемых делают ставку на уникальный и авторский контент как основу успешности развития группы. Однако 15% участников тестирования считают, что просьбы поставить “класс” в каждом посте — достаточно действенный метод.

Умение создавать информативные заголовки экзаменуемые называют самой ценной частью работы с группой, но очень малое количество прошедших экзамен уделяют внимание эмоциональной стороне вопроса. 90% экзаменуемых указывают, что видео — главный двигатель для развития группы.

4. Интерактивные форматы

В этом вопросе экзаменуемые разбираются плохо: многие путаются в интерактивных форматах ОК и не понимают, как их применять и для чего это нужно. Лента в ОК отдаёт приоритет постам, собирающим больше пользовательских действий: не только «классов» и комментариев, но и кликов на пост, запусков видео, просмотров фото, кликов внутри опроса и т.д. Поэтому всем, кто использует использует ОК для бизнеса, стоит изучить интерактивные форматы соцсети: опросы, голосования, конкурсы и другие.

5. Работа над увеличением вовлеченности

70% экзаменуемых считают, что главный двигатель репостов и “классов” в ОК – это способность создавать контент, которым пользователям не стыдно делиться и через который они могут самовыражаться.

На втором месте стоит необходимость создавать полезный информационный контент для пользователей. 10% прошедших экзамен указали, что призывать постоянно делать репосты — хороший метод увеличения вовлеченности.

Почти 50% участников считают стримы с помощью приложения OK Live отличным инструментом вовлечения подписчиков и привлечения новой аудитории.

6. Переходы по ссылкам

60% экзаменуемых считают, что увеличить количество переходов по ссылкам на сайт можно размещая их не в самом посте, а в комментариях. От умения правильно работать со ссылками зависят охваты публикаций и популярность группы.

7. Планирование контента

90% экзаменуемых уверены в том, что контент-план нужно составлять систематически на основе анализа результатов постов в группе. Отслеживайте метрики по публикациям в статистике группы — так вы узнаете, какие темы нравятся подписками больше, какие меньше. Это позволит составить более четкий и полезный контент-план.

8. Распознавание ботов

Почти все экзаменуемые владеют информацией, по каким признакам можно распознать накрутку и ботов в социальной сети. Это полезно, если группа часто проводит конкурсы.

9. Работа с негативом

Участники сертификации считают, что с критикой надо работать вежливо, благодарить и разбирать ее конструктивно, а на троллинг отвечать с юмором.

10. Работа с рекламными форматами

Именно в этой части экзамена претенденты на сертификат не добирают нужное количество баллов. Половина специалистов путаются в ответах, не знают отличий и особенностей работы с рекламными форматами ОК. Например, не все понимают отличие формата сanvas и его применение в рекламе, не знают, чем отличается lead ads от простого поста с кнопкой призыва к действию. Но есть и хорошие новости: 70% экзаменуемых знают, как правильно настраивать таргетинг. Настраивать таргетинг практически всех рекламных форматов для продвижения малого и среднего бизнеса можно в рекламном кабинете Одноклассников. Для продвижения крупного бизнеса в ОК доступно более 200 таргетингов на платформе myTarget.

1
1
1
1
1

Материалы по теме

Как получать 1,1 миллиона рублей выручки в месяц: кейс по продаже верхней одежды в ОК

Предприниматель из Пензы Анна Давыдова продаёт онлайн меховые и кожаные изделия из натуральных и искусственных материалов. Юлия Рыболовлева, специалист по продвижению, рассказала о развитии бизнеса по продаже верхней одежды в ОК и объяснила, почему Анна находит большую часть клиентов на платформе.

В 2010 году Анна вышла в декретный отпуск и открыла собственный бизнес. Она завела страницу в Одноклассниках, чтобы продавать через неё одежду — платья, блузки и другие предметы гардероба. 

Со временем ассортимент товаров изменился благодаря личной истории. Предприниматель не могла найти шубу для себя. Она общалась с представителями нескольких фабрик и узнавала о качестве и цене их изделий. После долгих поисков Анна выбрала хорошую шубу, а также начала рекомендовать знакомым, какие изделия из меха стоит покупать, и использовать полученные знания для развития собственного бизнеса.

Сейчас вместе с Анной работает команда из нескольких человек. Чтобы продавать верхнюю одежду через соцсети, она зарегистрировала ИП, подключила программы рассрочек, заключила договоры с транспортными компаниями для доставки товаров. Юлия указала эту информацию в описании бизнес-профиля Анны в ОК, чтобы сразу знакомить пользователей с условиями оформления заказов и выделяться среди конкурентов на площадке. 

Пользователи ОК могут посмотреть фотографии изделий в ленте профиля Анны или в альбомах с разными категориями товаров. Большую часть изображений шуб и курток Анна получает от поставщиков, но иногда она сама покупает одежду на фабриках и организует фотосессии. Это важно для клиентов, которые хотят перед покупкой увидеть изделия на женщинах с соответствующим им телосложением и ростом, а не на моделях.

Обычно Анна получает от клиентов заказы на готовые изделия, которые есть в наличии. Также она может заказать поставщикам в Китае или Турции пошив любой модели верхней одежды в зависимости от пожеланий покупателя.

Основная целевая аудитория Анны — платёжеспособные женщины 25-60 лет из России, которые хотят выбрать шубу и другую модель верхней одежды стоимостью до 100-150 тыс. руб. Большую часть клиентов Анна находит в ОК, поскольку возраст потенциальных покупателей близок к возрасту наиболее активной аудитории платформы.

Обычно Юлия ставит минимальный дневной бюджет для публикации — 200 руб. Это ограничение помогает получить достаточно заказов и успеть их вовремя обработать.

Пользователи ОК доверяют мнению других людей о товарах. Например, осенью команда Анны использовала в рекламном креативе отзыв клиентки о шубе. Покупательница рассказала о товаре, который приобрела у предпринимателя, и прислала свои фотографии. В комментариях посту пользователи стали интересоваться, можно ли заказать похожую шубу и сколько она стоит.

Реклама верхней одежды в ОК приносит команде Анны хорошие результаты. В прошлом году рекламные кампании в соцсети оказались в 2 раза эффективнее, чем на других площадках. Поэтому в сезоне 2023-2024 года Юлия в основном привлекает клиентов для Анны через ОК.

Продвижение на платформе помогает предпринимателю не только окупить затраты на рекламу, но и получить выручку свыше миллиона рублей. Например, в ноябре 2022 года Анна потратила 10 тыс. руб. на рекламу в ОК и заработала 1,1 млн руб. на продажах верхней одежды через свой профиль.

Каким стал 2023 год для СМИ в ОК: новые тренды и креативные кейсы

В 2023 году медиа запустили сотни проектов в ОК. Мы решили подвести итоги года и рассказать о новых трендах в работе с площадкой, которые активно используют многие СМИ. В этом материале мы также поделимся самыми яркими креативными кейсами прошлого года.

Одноклассники стали первой российской соцсетью, которая запустила собственные технологии для создания дипфейков. Благодаря мини-приложению «Новый образ» СМИ в 2023 году получили новый имиджевый инструмент для продвижения, который помогает в необычном формате привлечь внимание аудитории к проектам медиа. С помощью дипфейков пользователи ОК могут перевоплощаться в любимого героя шоу или звезду и рассказывать об этом друзьям.

Первым из телеканалов новый инструмент опробовал СТС. Перед Новым годом телеканал собрал самые забавные видео- и фотофрагменты сериалов («Кухня», «Родком», «Ивановы-Ивановы», «Классная Катя», «Жена олигарха») и предложил пользователям ОК почувствовать себя на месте главных героев. С 23 декабря 2022 года по 9 января 2023 года 258 500 пользователей 475 471 раз зашли в мини-приложение «Новый образ» и сгенерировали 132 110 дипфейков, которыми активно делились с друзьями в ленте.

Команда ТВ-3 выбрала дипфейки в качестве инструмента для анонсирования своего нового проекта — сериала «Императрица Ки». Все пользователи ОК получили возможность почувствовать себя героями костюмированной исторической дорамы. В поддержку активности телеканал запустил в группе специальный конкурс с розыгрышем призов среди сгенерировавших дипфейки и получил 3,1 тыс. комментариев. Общий охват спецпроекта в ОК достиг 5 млн. Пользователи 150 тыс. раз зашли в приложение «Новый образ», установили его 90 тыс. раз и сгенерировали более 81 тыс. дипфейков. Спецпроект в ОК стал частью кампании ТВ-3 и в её составе занял первое место в номинации «Лучшая рекламная кампания в digital-среде» в рамках премии «МедиаБренд».

НТВ запустил к своему 30-летию несколько праздничных активностей в ОК. Главной из них стали дипфейки, с помощью которых аудитория медиа на платформе могла перевоплощаться в звёзд телеканала и примерять образы популярных артистов. За время спецпроекта пользователи более 1 млн раз посетили приложение «Новый образ», 341 тыс. раз установили его в ОК и создали более 300 тыс. дипфейков.

Весной 2023 года ОК запустили новый сервис «Настроения». В нём каждый пользователь может установить эмодзи-статус, который будет показываться рядом с его именем в профиле. СМИ активно разрабатывали собственные наборы настроений для продвижения проектов в ОК и привлекали аудиторию в свои группы с помощью кнопки «Перейти», которую пользователи видят после установки статуса.

Радиостанция «Хит FM» создала набор настроений в рамках спецпроекта «Лето – это Хит!», который состоял из большого пакета активностей и задействовал несколько инструментов соцсети. Коллекция настроений от медиа стала имиджевой частью спецпроекта и позволила привлечь целевую аудиторию в группу для участия в акции. Эмодзи-статусы от «Хит FM» были установлены пользователями более 260 тыс. раз. Применение нескольких инструментов ОК, в том числе «Настроений», помогло привлечь в группу 17 тыс. новых участников.

Телеканал «Суббота!» тоже выбрал «Настроения» как одну из активаций в рамках большого спецпроекта (с использованием нескольких инструментов) в поддержку премьеры турецкого сериала «Великолепный век. Империя Кёсем». Важной частью спецпроекта стал набор настроений в ОК, который помогал медиа привлечь в группу целевую аудиторию. Эмодзи-статусы, связанные с сюжетом сериала, были установлены более 56 тыс. раз. По итогам спецпроекта к группе «Субботы!» только за первую неделю присоединились 10 тыс. новых участников.

В 2023 году СМИ начали чаще использовать для своих спецпроектов конструктор постов в сервисе «Идея дня». С помощью этого инструмента каждый пользователь может сгенерировать и опубликовать готовый тематический пост, который увидят в ленте его друзья. Сервис «Идея дня» позволяет СМИ креативно решать имиджевые задачи, увеличивая узнаваемость медиа и их проектов среди аудитории ОК.

Радиостанция «Москва FM» запустила спецпроект, посвящённый борьбе с осенней хандрой. Пользователи делились в марафоне фотографиями сказочной осени (3,2 тыс. участников). В дополнение радиостанция предложила аудитории ОК выбрать в конструкторе постов «Идея дня» картинку, которая первой ассоциируется с осенью, получить доброе осеннее послание и поделиться им с друзьями в ленте (47,1 тыс. публикаций).

Телеканал «Ю» запустил несколько активностей в ОК, чтобы поддержать выход сериала «Клон». Пользователи могли обмениваться видеоподарками с отрывками из сериала (1,3 млн дарений) и публиковать афоризмы о карьере, любви и т. д. с помощью конструктора постов «Бразильская мудрость» (36,5 тыс. публикаций). Благодаря спецпроекту группа телеканала выросла на 7 тыс. подписчиков за две недели.

С 2023 года медиа активно сотрудничали с авторами ОК. Блогеры создавали контент совместно со СМИ и участвовали в крупных проектах. Работа с популярными авторами соцсети позволила медиа повышать лояльность своей аудитории и привлекать новую целевую аудиторию в группы.

В поддержку премии «Золотой Граммофон» «Русское Радио» запустило в ОК большой спецпроект, в котором комплексно использовало многие доступные инструменты соцсети. Как и в 2022 году, радиостанция провела не только прямую трансляцию премии в ОК (4,7 млн просмотров), но и эксклюзивный эфир из-за кулис. Его ведущими стали актёры-импровизаторы комедийного Prosecco Show Илья Шалашов и Николай Тисенко, а также Элина Кондратьева и Светлана Турилова — блогеры ОК. В течение трёх часов ведущие брали интервью у звёзд в прямом эфире в группе «Русского Радио» и разыгрывали призы с автографами артистов среди зрителей. Эксклюзивная трансляция собрала более 1,5 млн просмотров и благодаря активностям, которые предложили блогеры, позволила пользователям ОК стать непосредственными участниками происходящего. По итогам спецпроекта группа радиостанции выросла на 13,5 тыс. участников.

Телеканал «Суббота!» в поддержку нового сезона кулинарного шоу «Здравствуй, сладкий!» запустил фотомарафон, в котором пользователи делились своими рецептами десертов. Каждую неделю ведущая шоу Нина Тарасова показывала десять лучших десертов в эфире. Главный победитель марафона получил 30 тыс. рублей. Чтобы поддержать активность аудитории, команда СМИ пригласила авторов ОК записать несколько мастер-классов с анонсом конкурса для телевизионного эфира и группы «Субботы!». Блогеры также рассказали о марафоне своим подписчикам. Посты с мастер-классами восьми авторов в группе телеканала собрали более 3 млн просмотров, а публикации в собственных группах блогеров – более 500 тыс. просмотров. Это позволило телеканалу расширить охват проекта и рассказать о нём новой аудитории.



Каждый год НТВ запускает активности в ОК к старту своего эфирного суперхита — шоу «Ты супер!». В 2023 году для промо проекта «Ты супер! Суперсезон» телеканал задействовал большое количество точек касания с пользователем:

  • рамки на аватар (24 тыс. установок);
  • традиционные голосования за лучшего вокалиста проекта (суммарно 60 тыс. голосов);
  • сбор комментариев с эмоциями и впечатлениями пользователей (суммарно 2 тыс. ответов, лучшие из которых попали в эфир шоу).

В дополнение к активностям в новом сезоне у пользователей ОК появилась возможность попасть за кулисы проекта вместе с автором ОК KNOPKA. Блогер задавала вопросы только что выступившим участникам проекта, общалась с жюри — Люсей Чеботиной и другими, задавала вопросы от пользователей. Три публикации с бэкстейджем собрали более 1 млн просмотров.

В 2023 году телеканал RU.TV активно приглашал авторов ОК стать гостями своих шоу. Тревел-блогер и автор группы «Вокруг Светы» Светлана Краснякова приняла участие в шоу «Блогер чат». Она рассказала в прямом эфире, как вести успешный блог в ОК, и поделилась ценными советами для путешествий. Павел Сизов, автор группы CHEF.VIBE, стал гостем шоу «Тема» и проанонсировал выход кулинарного шоу «Секретный рецепт», которое победило в конкурсе Одноклассников для блогеров. Опубликованные в ОК интервью со Светланой и Павлом набрали 573 тыс. и 644 тыс. просмотров соответственно.

В 2023 году СМИ не только задавали тренды и следовали им, но и запускали уникальные и успешные спецпроекты. Высокими результатами своих активаций, а также необычными идеями и механиками медиа активно делились в профильных СМИ о маркетинге и продвижении. Мы собрали самые яркие кейсы прошлого года, с деталями которых можно ознакомиться по ссылкам.

  • Телеканал «Москва 24» благодаря конкурсу с использованием нейросетей привлек в группу 6 тыс. новых подписчиков и получил более 15 тыс. реакций. Подробнее о кейсе – на AdIndex.
  • Телеканал «Наука» и «Комсомольская правда» использовали нейросети в сочетании со стикерами в ОК ко Дню космонавтики и привлекли в свои группы соответственно 32,5 тыс. и 7 тыс. новых подписчиков. Подробнее о кейсе – на Sostav.ru.
  • Региональное медиа E1.RU и ОК запустили комплексный спецпроект и создали для аудитории новостного издания психологический образовательный видеоконтент с экспертами. Подробнее о целях и механике проекта читайте на Sostav.ru.
  • ТВ-3 провел в ОК зоозащитную акцию «Лучший друг человека» в поддержку нового шоу и помог вместе с пользователями соцсети бездомным животным. Подробнее о проекте – на AdIndex.
  • Как повысить лояльность аудитории радиостанции с помощью креативной механики — кейс «Юмора FM» о создании трека и клипа с котами пользователей ОК в материале Sostav.ru.
  • Телеканал «СОЛНЦЕ» привлёк к участию в конкурсе в ОК большое количество пользователей с помощью инструментов соцсети и необычного приза. О комплексном спецпроекте и размещении баннеров с фотографиями победителей конкурса на 563 билбордах по всей стране написал Sostav.ru. Спецпроект медиа занял второе место в номинации «Лучшая комплексная промокампания за исключением фильма или сериала (с использованием нескольких сред)» в рамках премии «МедиаБренд».

Мы рассказали только о части кейсов СМИ в ОК в 2023 году. Более подробный список вы можете найти в гайде для медиа в разделе «Кейсы». Изучайте проекты коллег и подписывайтесь на группу «ОК для медиа», чтобы оставаться в курсе новостей для СМИ в ОК.

67
26 мин.
Как увеличить количество посетителей приюта на 20% с помощью спецпроекта в ОК

Осенью 2023 года Одноклассники и приют для животных «Преданное сердце» провели совместную акцию «Котвардс», посвящённую очаровательной магии усатых любимцев. Рассказываем, как использование инструментов платформы помогло приюту познакомить пользователей со своими подопечными и привлечь новых посетителей.

Приют «Преданное сердце» из Санкт-Петербурга помогает бездомным животным получить заботу и шанс найти новый дом. В группе в ОК команда приюта делится историями спасённых подопечных, забавными фотографиями и новостями о работе организации. Благодаря такому подходу к созданию контента пользователи могут узнать больше о каждом животном и, возможно, взять нового питомца.

Осенью 2023 года приют «Преданное сердце» захотел в необычном формате рассказать пользователям ОК о своих подопечных и о кошках в целом. Команда приюта решила организовать с 1 по 15 ноября акцию «Котвардс» при поддержке ОК: создать тематические рамки, пост-предсказание и провести фотомарафон.

Пользователи платформы могли украшать фото профиля с помощью осенних рамок с котами от «Преданного сердца». Они были установлены более 150 тыс. раз. Использование рамок для продвижения акции помогло приюту привлечь в группу новую аудиторию – пользователи перешли в неё более 3 тыс. раз.

Команда «Преданного сердца» запустила фотомарафон, чтобы познакомить более широкую аудиторию с магией усатых любимцев. 18 тыс. пользователей поделились фотографиями своих котов под специальным хештегом #Мой_Любимый_Котомаг и рассказали о суперспособностях питомцев.

Также пользователи ОК могли получить персональное предсказание в посте со специальным видео. В ролик вошли фотографии с подопечными «Преданного сердца» и фразами о будущем или настоящем. Пользователь мог в любой момент остановить видео и сделать скриншот, чтобы получить собственное предсказание – например, узнать, что у него «будет много путешествий» или произойдёт «повышение на работе» из-за переезда офиса на этаж выше.

Осенняя акция «Котвардс» помогла приюту «Преданное сердце» привлечь на 20% посетителей по сравнению с 3-4 кварталом 2022 года. Количество заполненных анкет будущих хозяев увеличилось на треть и, соответственно, больше животных из приюта смогли найти новые семьи после спецпроекта в ОК.