Часто над ведением групп в соцсетях работает команда специалистов, отвечающих за различные задачи. В неё входит контент-менеджер, который следит за актуальностью контента, публикуемого от имени бренда.
В этой статье мы расскажем:
Задачи контент-менеджера зависят от компании, в которой он работает. В больших компаниях специалист отвечает за ключевые этапы создания контента от имени бренда:
Другими словами, контент-менеджер участвует во всех процессах, связанных с созданием контента. Обычно он разрабатывает контент-план вместе с SMM-специалистами и вместе с ними отвечает за достижение общей цели продвижения бренда в интернете. Для этого он работает в команде с дизайнерами, маркетологами и копирайтерами.
В некоторых случаях (например, если у компании небольшой штат) контент-менеджер может выполнять задачи SMM-менеджера и других специалистов. В таком случае для него важно узнать больше о всех этапах создания контента.
Навыки, необходимые контент-менеджеру, зависят от требований работодателей. Для некоторых вакансий, особенно в крупных проектах, важнее хорошо развитые менеджерские навыки, а в других компаниях специалисту по созданию контента придётся больше работать в качестве копирайтера, редактора или дизайнера. Рассмотрим наиболее популярные требования рынка к навыкам контент-менеджера.
Контент-менеджер участвует в создании многих материалов, которые используются в публикациях от имени компании. Поэтому он должен уметь:
После публикации материала в группе бренда контент-менеджер следит за его актуальностью. Например, специалист читает комментарии пользователей и вносит правки в пост, если нужно. Это важно для того, чтобы все материалы от имени группы бренда оставались современным и полезным для подписчиков.
В больших компаниях контент-менеджер в основном занимается не созданием материалов, а постановкой задач другими специалистами и контролем их выполнения. Например, специалист составляет брифы, контролирует подготовку контента и вносит правки в материалы. Обычно этот процесс организован через корпоративные сервисы для планирования задач.
Для того чтобы анализировать успешность опубликованных креативов, контент-менеджер использует данные о статистике группы компании в ОК. В разделе «Статистика» можно посмотреть самые успешные публикации от имени бренда, узнать, из каких разделов пользователи приходят в группу, отследить количество подписок или отписок за определённый промежуток времени и многое другое. Более подробно о том, как работает статистика в ОК, мы рассказали в статье.
На рынке часто появляются новые подходы к ведению групп бизнеса, креативные идеи и инфоповоды. Контент-менеджер следит, какие новые инструменты и механики используют конкуренты, чтобы образ бренда в соцсетях оставался актуальным. Например, он может внедрять AR/VR-контент, добавлять геймификацию и т.д.
Для контент-менеджера, как и для любого специалиста, важны не только прикладные умения (hard skills), но и гибкие навыки (soft skills), которые помогают более эффективно работать и выстраивать процессы в команде:
Если вы уже обладаете этими умениями, вам будет комфортно работать в качестве контент-менеджера для бренда. Тем не менее гибкие навыки можно развить самостоятельно и после выхода на работу, если возникнет необходимость.
Обычно компании используют несколько критериев для оценки эффективности контент-менеджера:
Каждый день на сайтах по поиску вакансий появляются сотни предложений для контент-менеджеров. Многие бизнес-проекты активно развивают свои аккаунты в ОК и поэтому нанимают специалистов, которые умеют выстраивать процесс работы над контентом. В будущем требования к знаниям и опыту контент-менеджера могут изменяться, но профессия остается востребованной.
Контент-менеджеров обычно ищут бизнесы из разных сфер. Чтобы найти подходящую для вашего уровня знаний и опыта вакансию контент-менеджера, внимательно читайте описание требований к кандидатам, составленное работодателем. Компании могут по-разному понимать зону ответственности контент-менеджера и, соответственно, ожидать от будущего специалиста наличие разных навыков. Например, в некоторых компаниях контент-менеджер может полностью самостоятельно готовить все материалы, а в других – контролировать процесс подготовки контента и давать технические задания копирайтерами, SMM-специалистами и дизайнерами.
Оплата труда контент-менеджера напрямую зависит от имеющихся знаний специалиста, а также количества и сложности задач, за которые он отвечает. Уровень зарплаты специалиста складывается на основе нескольких факторов:
Составляйте очень подробное резюме, чтобы найти подходящую для вас вакансию контент-менеджера. Обязательно указывайте, в каких программах умеете работать, что входило в ваши обязанности в проектах, с которыми вы сотрудничали ранее, и каких результатов вам удалось достичь.
Сделайте акцент на личных навыках, которыми обладаете, и подтвердите ваши слова примерами из опыта работы. Например, если вы упоминаете, что умеете работать в команде, можете рассказать о том, как организовывали процесс создания контента и как взаимодействовали с коллегами и исполнителями.
Если вы хотите стать контент-менеджером, попробуйте получить необходимые навыки на курсах. Для этого необязательно идти на программы, которые готовят контент-менеджеров – для начала можно проанализировать, какие знания у вас уже есть, и начать учить только то, чего вам не хватает для выполнения рабочих задач. Также вы можете попробовать устроиться на позицию младшего контент-менеджера, чтобы понять, как выглядит рабочий день специалиста в этой сфере.
После того как вы освоите основные компетенции, необходимые для контент-менеджера, вы можете попробовать дальше развивать навыки управления командами, создающими контент для брендов, или специализироваться в одной из более узких сфер:
Компания VK опубликовала пресс-релиз об итогах третьего квартала 2024 года. Рассказываем о результатах, которых ОК удалось достичь с июля по сентябрь, а также делимся самыми важными запусками и проектами команды платформы.
В третьем квартале 2024 года средняя месячная аудитория ОК (MAU) выросла на 500 тысяч или на 1,5% год к году — и достигла 36 млн пользователей. Аудитория продолжает активно использовать возможности платформы для общения. В июле-сентябре пользователи отправили руг другу 7,8 млрд виртуальных подарков, 222 млн открыток и 395 млн стикеров.
Одноклассники продолжают развивать контентную платформу и поддерживать комфортную среду для всех пользователей.
В ОК обновили систему приватности публикаций — теперь пользователи могут выбирать, кто увидит их посты: все пользователи ОК, только друзья или аудитория сервиса «Увлечения». Доступ к определённому контенту можно настроить даже при открытом профиле, чтобы ограничить внимание со стороны незнакомцев. Видимость «классов» в ленте также изменилась. Если публикация доступна только друзьям, их реакции на контент не появятся в ленте посторонних пользователей.
Все сообщения от незнакомцев в ОК будут попадать в отдельную вкладку «Запросы» в личных сообщениях. Так пользователи не пропустят важные сообщения от друзей и знакомых — при желании можно принять заявку на переписку в новом разделе. Также пользователи ОК могут запретить добавление в групповые чаты.
Веб-версия ОК теперь полностью адаптирована для незрячих пользователей. Платформа прошла сертификацию инклюзивного проекта Everland «Доступность торговых помещений, веб-сайтов и мобильных приложений». Это значит, что основные страницы и элементы интерфейса в веб-версии ОК получили понятные на слух подписи на всех доступных языках — незрячие пользователи могут использовать платформу на ноутбуках и компьютерах с помощью специальных программ экранного доступа, или скринридеров.
Теперь в ОК можно выбирать, от кого получать виртуальные подарки. Пользователи могут отказаться от всех подарков или от тех, что отправлены определёнными людьми — например, незнакомцами или друзьями. При попытке отправить подарок пользователю с включенными ограничениями отправитель увидит сообщение «Этому пользователю нельзя отправить подарок». Также появилась возможность скрывать отправленные и полученные подарки, сохраняя их только для себя.
В августе Светлана Гончар, автор группы «Вокруг Светы», в группе радио «Хит FM» поделилась советами для путешественников. Например, рассказала, как доехать от московских аэропортов до города, организовать путешествие на остров Русский из Владивостока или бесплатно посетить музеи в Санкт-Петербурге. Кроме этого, Светлана стала экспертом фотоконкурса «Лето — это хит» и выступила в прямом эфире «Хит FM».
Популярные кулинарные блогеры ОК подготовили в августе статьи для кулинарного онлайн-медиа «Еда.ру»:
В честь Орехового Спаса, который отмечают 29 августа, Евгений и Анастасия Жуковы, авторы группы «Вкус Жуковы», подготовили для читателей онлайн-медиа theday.ru рецепт конфет из орехов.
Зрители ОК увидели первые выпуски авторских шоу блогеров-победителей конкурса концепций «БлогШоу»:
«Парниковый эффект». Проект Алёны Волковой, автора группы «Алёна Волкова — Алёнин сад», объединил шесть семейных пар, которые проверяли свои отношения в необычных условиях — на дачном участке. Участники соревновались друг с другом: украшали сад, строили теплицы и выполняли дополнительные задания. А сама Алёна вместе с Кириллом Кветкой, известным белорусским садоводом и создателем цветочного «Кветка-парка», поучаствовала в прямом эфире «Комсомольской правды» в ОК. Эксперты поделились со зрителями полезными советами, и обсудили, что проще, — ухаживать за огородом или растить собственный сад.
«Брутальный бисер». Вероника Орлова, автор группы Ranisa, решила разрушить стереотипы о рукоделии и показать, что бисероплетение подходит не только для женщин. На шоу пригласили блогеров ОК и известных боксёров-профессионалов, участников «Бойцовского клуба РЕН ТВ». Чемпион мира по версии Международной боксерской организации Кевин Джонсон и действующий чемпион WBA Asia South Эдгар Гукасян вместе с популярными авторами платформы соревновались в том, кто быстрее и аккуратнее создаст украшение из бисера для возлюбленной. Репортаж о проекте вышел в новостном эфире на РЕН ТВ.
«Живые вещи». Катерина Пискунова, автор группы «Живые вещи», запустила первое в России шоу в формате slow life. Пользователи ОК смогли погрузиться в атмосферу леса, узнать, как жить в гармонии с окружающим миром, и насладиться звуками природы — от шелеста листьев до дуновений ветра. Уникальный проект привлёк внимание со стороны медиа. «Живые вещи» вошли в подборку «Хорошие новости» октябрьского выпуска Psyhologies, а в интернет-версии журнала опубликовали интервью с Катериной, где она рассказала о создании своего шоу.
Ко Дню туризма, который ежегодно отмечается 27 сентября, ОК подготовили целый ряд активностей и проектов. В Санкт-Петербурге три туристических корабля украсили баннерами платформы, а на столы в салоне наклеили стикеры со ссылкой на путеводитель в формате подборки постов. Часть публикаций подготовили блогеры ОК — 13 авторов рассказали пользователям о знаковых достопримечательностях города и поделились полезными секретами для туристов. Например, Марк Ерёмин подготовил пост о мемориальной квартире А.С. Пушкина, Гузель Пудовкина рассказала о пышечной на Большой Конюшенной, а Евгения Юркина поделилась интересными фактами о Казанском мосте.
Ко Дню семьи, любви и верности телеканал «Россия 1» запустил в ОК марафон семейных фото. Более 15 тысяч пользователей со всей страны поделились 24 тысячами снимков — самые трогательные из них показали в эфире программы «Утро России». Телеканал также подготовил к празднику специальные рамки «Люблю свою семью» и «Горжусь своей семьёй». Пользователи установили их на свои фотографии около 60 тысяч раз.
«Дорожное радио» подготовило большой спецпроект в теме «Авто». Радиостанция запустила три конкурса в комментариях. Пользователи прислали:
Аудитория ОК активно участвовала и в других активностях в рамках спецпроекта «Дорожного радио». Пользователи более 50 тысяч раз установили тематические рамки на аватар, более 12 тысяч раз добавили себе стикерпак от радиостанции и суммарно более 3 млн раз посмотрели посты «Дорожного радио» в разделе «База знаний» сервиса «Увлечения». В группу медиа вступили около 12 тысяч новых участников.
«Комсомольская правда» провела в ОК проект «Мастерская добрых дел» — серию из семи образовательных эфиров. В них волонтёры, медики, сёстры милосердия, многодетные родители, доноры и зооактивистырассказали, как каждый день помогают людям. Эфиры набрали суммарно более 2,5 млн просмотров. В дополнение к ним «Комсомольская правда» подготовила «добрый» стикерпак — его установили около 13,5 тысячи раз.
Телеканал «Пятница!» подготовил для раздела «База знаний» сервиса «Увлечения» серию из 25 публикаций с кулинарными лайфхаками и уникальными рецептами от Константина Ивлева и Рената Агзамова. Посты набрали суммарно около 4 млн просмотров.
Ко Дню господства кошек, который ежегодно отмечается 25 июня, радиостанция «Юмор FM» провела в ОК необычный конкурс. Пользователи прислали более 3 тысяч идей названий для вымышленного королевства котов— победил вариант «Мурляндия». После этого команда «Юмор FM» запустила фотомарафон «Его Мурлычество», по итогам которого из 7,3 тысячи участников были выбраны пять претендентов — в финальном голосовании за победителя приняли участие около 1,6 тысячи пользователей. Чтобы поддержать проект, радиостанция подготовила тематические рамки на аватар — их установили около 25 тысяч пользователей. По итогам проекта в группу «Юмор FM» в ОК вступили 3,5 тысячи участников.
«Радио Дача» запустило в ОК спецпроект в поддержку ежегодного фестиваля «Удачные песни». Пользователи активно участвовали в конкурсе: установили около 72,5 раз рамку на главную фотографию профиля и написали более 700 комментариев. Радиостанция также выпустила к фестивалю конструктор постов в разделе «Идея дня». Пользователи сгенерировали в нём около 20,6 тысяч постов с собственными девизами на удачу. Помимо этого, они около 5,8 тысячи раз установили стикерпак с тематическими посланиями. Прямая трансляция фестиваля «Удачные песни» собрала более 1,5 млн просмотров. Благодаря использованию инструментов ОК аудитория группы «Радио Дача» выросла на 8,8 тысячи подписчиков.
Бренд средств защиты для растений «Гефест» запустил комплексный проект по повышению узнаваемости в ОК. Одним из ключевых инструментов продвижения стали образовательные материалы в сервисе «Увлечения» — благодаря этому бренд получил статус «Эксперт». А на продукции «Гефеста» появился QR-код со ссылкой на «Увлечения». Помимо этого, команда бренда создала летние рамки для фотографии профиля и запустила конкурс с призами среди тех, кто их установит. В результате проекта аудитория группы «Гефеста» выросла на 200%.
Интернет-магазин ВсеИнструменты.Ру решил увеличить количество подписчиков своей группы с помощью рамок и для этого обратился за советом к команде по работе с бизнес-сообществом ОК. Менеджеры платформы предложили подобрать фразы, которые отсылают к бренду и могут заинтересовать аудиторию соцсети. Наиболее успешной стала рамка с надписью «Хозяйка своей жизни»: она собрала более 50 тысяч установок. Благодаря этим активностям к группе интернет-магазина ВсеИнструменты.Ру в ОК присоединились более 2 тысяч новых подписчиков.
К 1000-летию Суздаля ОК совместно с порталом министерства культуры Владимирской области «Золотые ворота культуры» министерства культуры Владимирской области запустили иммерсивный проект «Звуки Суздаля». Гости одного из древнейших городов России и жители всей страны могли «послушать» Суздаль через 10 аудиоисторий об интересных местах города, записанных популярным российским блогером Илиёй Воскресенским, с характерными звуками — например, звоном колокола на пожарной каланче или шумом на Торговой площади.
В дни акции в более чем 25 музеях, гостиницах и ресторанах Суздаля гостям города раздали 6 тысяч открыток с QR-кодами, ведущими на плейлист со звуками города и аудиогид по знаковым местам. А в группе Министерства культуры Владимирской области в ОК опубликовали атмосферные видео с памятниками архитектуры города и публикации о Суздале и его истории. Проект «Звуки Суздаля» укрепил лидерство ОК как территории увлечений с качественным контентом об отдыхе и туризме.
С 9 по 15 июля ОК провели серию эксклюзивных трансляций фестиваля искусств «Славянский базар в Витебске». Пользователи платформы в официальной группе мероприятия могли посмотреть торжественные церемонии открытия и закрытия, эфиры с Международного конкурса исполнителей эстрадной песни, Международного детского музыкального конкурса, жеребьевки и пресс-конференций, а также программу «Звёздный час». Трансляции с фестиваля собрали суммарно более 11,5 млн просмотров.
ОК и Банк России организовали совместный образовательный проект «Кухня и финансы». С 29 июля по 2 августа в группе «Финансовая культура» пользователи учились новому через образовательный контент, узнавали новые рецепты и участвовали в конкурсах с призами. Также Банк России подготовил для спецпроекта совместное видео Александра Коланькова из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России и Павла Сизова, автора кулинарной группы CHEF.VIBE — они ловили и готовили карпа, а также обсуждали, как не попасться на крючок мошенников.
К празднованию Яблочного Спаса 19 августа ОК и Департамент по развитию сообществ VK подготовили специальный проект «Яблоку негде упасть». На платформе вышли 70 тематических публикаций от блогеров, медиа и различных организаций под хештегом #яблокунегдеупасть — например, необычные рецепты из яблок или интересные факты о произведениях искусства, на которых появлялся этот фрукт. Около 1,5тысяч пользователей приняли участие в фотомарафоне к празднику в группе «Готовим ОК» и рассказали свои истории о любви к яблокам. Тематические рамки от партнёров ОК к Яблочному спасу собрали 59 тысяч установок, а эмодзи-статусы «Настроения» — 71,5 тысячи установок.
В июле ОК и Учи.ру запустили совместный проект «Учителя вне школы» — в рамках специального фотомарафона учителя, рассказали о своих увлечениях после работы или во время каникул. Самые вдохновляющие истории опубликовали в видеоформате, а двое педагогов поучаствовали в съёмкахмастер-классов по своим хобби для сервиса «Увлечения». Учителя и другие пользователи ОК также больше 27 тысяч раз установили рамки, разработанные для спецпроекта.
Сентябрь 2024 года в «Увлечениях» на платформе ОК порадовал пользователей яркими публикациями, обсуждаемыми темами и вирусными материалами. Мы собрали топ лучших постов за месяц — по количеству классов, комментариев и репостов.
В этой подборке вы найдёте самые популярные истории, которые вдохновляли, удивляли и объединяли аудиторию. Узнайте, какие темы вызвали наибольший резонанс и стали фаворитами сообщества в сентябре.
Больше всего классов и комментариев набрал пост о рецепте маринованных помидоров от автора Инга на кухне.
Пользователи в сентябре активно репостили рецепт приготовления печени по-кабардински от группы Мелодия вкуса.
Больше всего классов в сентябре получила публикация про грузовик ЗиЛ-136 от автора GORBUNOFF.
Самой обсуждаемой публикацией стал пост о выставке ретро-автомобилей в Барнауле от группы Путешествия в формате соло.
Больше всего в сентябре репостили публикацию про скрытые функции ремней безопасности от группы Лайфхаки от Арсена Симоняна.
Активнее всего пользователи ставили классы и репостили публикацию о размножении гортензий в саду от группы Урожайный сад и огород.
В топе по комментариям — публикация о лучших осенних посадках цветов в саду от автора Сибирский сад Оксаны Артеменко.
Больше всего классов собрал пост о ремонте сантехники от автора Лайфхаки от Нечетова.
Активные обсуждения вызвал пост по первому выпуску шоу о рукоделии «Брутальный бисер» от автора Ranisa авторские украшения.
В сентябре пользователи делились мастер-классом по вязанию носков от автора Шерсти вPROк – рукоделие.
Больше всего классов собрала публикация о рыбалке на карася от автора Жизнь в деревне и точка.
В сентябре пользователи активно комментировали пост о рыбалке на щуку от автора Всё о рыбалке MaxFishing.
В топе по репостам — инструкция, как быстро разделать и почистить карпа от автора Сеня в деле.
Больше всего классов и комментариев собрала публикация, как кошки влияют на настроение своих хозяев от автора Luchy-Nika😉Семья и питомцы.
Пользователи ОК активно репостили историю автора ЖЖитель России: путешествия и авиация о памятнике бездомному псу Юрику.
Больше всего классов набрал пост о приятных моментах сельского быта от автора Жизнь в деревне и точка.
В топе по комментариям — пост о неочевидных нарушениях закона на Мальдивах от авторов блога Своим Ходом – Виталик и Лиза.
Больше всего пользователи делились публикацией от авторов группы МУЗЫКА. История, открытия, мифы про историю ВИА «Песняры».
Больше всего классов в сентябре собрал пост об упражнениях для профилактики сколиоза от автора Здоровье с Павлом Корпачевым.
Больше всего комментариев пользователи ОК оставили под публикацией о пользе витамина D для организма от автора Нутрициолог Дарья Савельева – Nice&Easy.
А активнее всего репостили совет о приготовлении полезной закуски из чеснока от группы Мелодия вкуса.
По итогам сентября больше всего классов и комментариев собрала публикация о том, почему брюки клёш были популярны в СССР от автора МУЗЫКА. История, открытия, мифы.
А репостили активнее всего публикацию об изготовлении домашнего омолаживающего средства от автора Твоя бьюти подруга Nastusha.HOT.
Публикация о топ-5 подручных средств для ухода за сантехникой автора блога Лайфхаки от Нечетова собрала больше всего классов и репостов.
А в топе по комментариям — пост от группы Урожайный сад и огород о том, как современные сельские жители обустраивают свой домашний быт.