Обмен эмоциями — главный мотиватор общения, а в Одноклассниках — это фундамент взаимодействия пользователей. Соцсеть как серьезная технологическая платформа с помощью инновационных инструментов создает новые способы для обмена эмоциями на своей площадке. Очередным примером такой работы стали ролики от нейросети, которые пользователи получают во время популярных праздников, а также на годовщину регистрации в Одноклассниках.
Согласно внутренним данным ОК, самыми популярными праздниками по обмену подарками, открытками и сообщениями являются Новый год, 8 марта и день рождения пользователей. Например, в прошлом году на 8 марта 32 млн женщин получили подарки в соцсети.
Персональный ролик от нейросети — это праздничный мультфильм с участием пользователя и его близких друзей. Создание таких роликов требует больше технических и временных ресурсов по сравнению с открытками и подарками. Например, новогодние ролики генерируются в течение нескольких недель со скоростью 1 млн в сутки. Из-за этого во время массовых праздников персональные ролики получают не все пользователи. Алгоритм автоматически выбирает самую активную аудиторию по истории взаимодействиями с друзьями и контентом соцсети.
Алгоритмы машинного обучения выбирают тех друзей пользователя, которых он будет рад видеть в ролике. Как правило, в эту выборку попадают те, с кем пользователь чаще всего общается и обменивается подарками в соцсети.
Параллельно с этим команда дизайнеров разрабатывает варианты сюжета и рисует персонажей и раскадровки. С тестовой группой пользователей дизайнеры обсуждают, каким будет ролик, и выбирают лучшую версию. Тестирование сюжета помогает убрать из ролика спорные моменты, которые могут не понравится пользователям, и тем самым повышает вероятность на успех у аудитории.
Нейросеть находит на фотографиях лица пользователей. Специальный сервис выбирает подходящие портреты по повороту и наклону и отправляет в очередь на сборку мультфильма. Далее готовый дизайн, фотографии, тексты и информация о пользователе и его друзьях с помощью специального конфигуратора и алгоритма соединяются в видеоролик.
Производство ролика построено таким образом, чтобы итоговый ролик увидели как можно больше пользователей Одноклассников. Для этого нужно, чтобы мульфильм от нейросети им понравился.
Поэтому команда ОК так тщательно подходит к тестированию и общению с пользователями во время подготовки видео. Важно понять, какие сюжеты мультфильма нравятся пользователям из тестовой группы, а какие стоит убрать. Так, из праздничного ролика на день рождения после экспериментов убрали сценки с конкурсом попадания карандашом в бутылку и битвой “сумоистов”.
Выбор друзей для ролика так же важен, ведь если в мульфильм не добавить близкого друга, то пользователь расстроится. Количество друзей, оказалось, тоже имеет значение. В новогоднее видео 2020-2021 гг по просьбе пользователей ОК включили рекордное количество персонажей.
Когда пользователь делится в ленте видеороликом, соцсеть автоматически предлагает отметить в посте друзей, которые “участвуют” в мультфильме, и публикация также попадает к ним в ленту. Это значит, что ролик увидят и друзья друзей. Кроме того, работает и привычная виральная механика Одноклассников, когда “класс” дает тот же эффект, что и репост.
Благодаря постоянной связи с пользователями и отработанному “конвейеру” производства поздравительных мультфильмов от нейросети, ролики получают миллионные просмотры.
В этом сезоне нейросеть сгенерировала 40,7 млн новогодних мультфильмов, в сутки пользователи публиковали до 1,6 млн видео. Только в новогодние праздники роликами поделились 8,2 млн человек.
Всего мульфильмы получили 2,5 млрд просмотров — в 2,24 раза больше, чем в прошлом году. В сумме опубликованные видеоролики набрали 37,7 млн “классов”.
Также в этом году пользователи установили рекорд в 353 млн суммарных просмотров роликов в сутки.
Традиционно служба поддержки получает много сообщений о мультфильмах. Одни пользователи благодарят соцсеть и поздравляют в ответ с праздниками, другие беспокоятся о том, что случайно удалили видео, и просят его восстановить. Еще пользователи иногда недовольны выбором фотографии для мультфильма или просят прислать ролик, так как их друзья уже получили видео.
Процесс создания роликов строится на общении с пользователями соцсети. Команда, работающая над созданием праздничного видео, изучает обратную связь из службы поддержки и учитывает пожелания аудитории соцсети. Так новые ролики получаются еще интереснее и популярнее.
Через некоторое время пользователи смогут выбирать персонажей для мультфильма. Перед тем как собрать видео, ОК будут показывать пользователю портлет с просьбой выбрать самых близких друзей. Это повысит вероятность того, что ролик понравится и пользователь поделится им у себя на странице.
Команда также работает над улучшением алгоритмов, чтобы для видео подбирались фотографии, которые понравятся пользователям. Например, те, на которых люди улыбаются.
Также команда ОК планирует упростить “шаринг” роликов: ссылку на видео можно будет отправить с мобильного в другие соцсети и мессенджеры за пару кликов. Праздничные видео будут доступны для просмотра анонимно, без авторизации и регистрации. Таким образом, мультфильмы от нейросети Одноклассников сможет оценить любой пользователь интернета.