Эксперты

Как поймать пользователя в приложении

11 февраля 2016
5 мин. чтения
Как поймать пользователя в приложении

Не секрет, что аудитория быстро привыкает к рекламным форматам, от того брендам приходится искать новый возможности взаимодействия со своими потребителями. В digital-среде новым трендом стали интеграции в игры и приложения. О преимуществах и особенностях данного формата мы поговорили с Артемом Босовым, основателем и генеральным директором компании Freetopay — официальным партнером Одноклассников.

Артем, расскажите, что такое Freetopay. С чего всё началось?

Freetopay мы создали более 5 лет назад. В то время я работал в венчурном фонде, мы смотрели различные технологические проекты. Одним из таких проектов была офферная система – когда пользователям выдается бонус за совершение определенных действий. Например: “Зарегистрируйся на сайте и получи три рубля”. Мы решили сделать такую же штуку в России, и это был наш изначальный продукт. В последствии выяснилось, что этого недостаточно для российского рынка, и мы переквалифицировались в технологическое агентство. Сейчас мы делаем интеграции и видео-офферы в Одноклассниках и ВКонтакте. В отдельное подразделение выделили perfomance-направление.

Что такое интеграции?

 Рекламные интеграции – это инструмент продвижения, который означает, что в существующие приложения или игры в социальной сети или мобильной среде встраиваются брендированные элементы. Это может быть как домик McDonalds, так и какой-нибудь брендированный персонаж — всё, что подходит по тематике. По сути, это product placement.

Каков сейчас рынок игр в России? Какая доля у Freetopay?

В кризис кинотеатры и игры чувствуют себя неплохо, поскольку – это самые дешевые типы развлечений, даже при снижающемся уровне дохода от них можно не отказываться. Россия, в принципе, одна из самых играющих стран в мире, поэтому участники рынка чувствуют себя хорошо. Понятно, что средний чек упал, процент платящих клиентов упал, но тем не менее…

 По факту, Freetopay сейчас сфокусирован только на российский рынок. Услуга, которую мы предоставляем, подходит только очень большим брендам. А выход в Америку или Европу – это отдельная история, требующая значительных затрат по всем фронтам. Если говорить о рынке видео-офферов, то у нас 100%, поскольку мы только запускаем этот продукт. В случае с интеграциями можно тоже сказать, что почти 100%, поскольку почти все интеграции так или иначе через нас проходят. Но если учесть биллинг Socialist (компании, которая так же занимается интеграциями), то наверное, 70%.

А глобально?

А на глобальном рынке все неплохо. У меня есть еще один небольшой бизнес – мы делаем игры, поэтому картина достаточно объективная.

Есть ли мировые интеграции на которые стоит ориентироваться?

Да, такие примеры есть, но рынок находится в очень зачаточном состоянии на Западе, потому что таких агентств, как мы, в принципе нет. То, что мы существуем — это некое стечение обстоятельств. Те кейсы интеграций, которые есть на Западе — Angry birds и Cut the road – это прямые продажи разработчика рекламодателю, без участия агентства.

Расскажите о сотрудничестве с Одноклассниками

C Одноклассниками у нас партнерские отношения по видео-офферам и интеграциям. Видео-офферы — это принципиально новый продукт, мотивированный просмотр видео: “Получи 3 изумруда (30 копеек), посмотрев видео до конца”. Пользователь досматривает до конца, и дальше может быть какой-то интерактив: форма ввода, опрос, переход на сайт и т.д. Этот формат используется как основной канал для привлечения трафика для мобильных игр. Что это значит? Видеознакомство с продуктом наиболее эффективно с точки зрения “цена/качество”. В качестве кейса можно назвать следующие цифры: например, мы привлекли 300 тысяч просмотров за 4 часа в качестве теста, процент полного просмотра — от 80 до 95%. К тому же, анализируя замеры по брендметрикам и другим показателям, мы видим, что результаты получаются очень качественные.

Кейс по интеграциям: мы полностью эмулировали модель Windows phone, все можно было посмотреть, покликать. Чем хороши интеграции: можно не просто поставить какой-то брендированный элемент или персонажа, а сделать мини-локацию, мини-игру в рамках приложения. Отдельно программируется функционал, который нужен, а дальше в зависимости от задач выбирается приложение по целевой аудитории и в него интегрируется.

Как поймать пользователя в приложении

Почему это интересно рекламодателям?

С рекламодателями все понятно: видео – это растущая история, все хотят набирать частоту просмотров, все хотят увеличивать аудиторию, которую они добрать не могут. Например, меня, как пользователя, поймать на видеорекламе не просто: это либо “преролл” на Youtube, от которого я бешусь по определению, либо какой-то интерактивный рекламный щит на улице, телевизор я не смотрю. Это первая проблема, которую мы решаем с помощью видео-офферов. Дальше всё упирается в цены. Уже сейчас наблюдает серьезный интерес к формату со стороны рекламодателей. Плюс видео-офферов в сравнении с посевом — это таргетинг, можно измерить любые показатели, реклама не раздражает, пользователи, наоборот, готовы ее смотреть. Помимо видео возможен различный интерактив — форма сбора, опрос и т.д., то есть просмотры можно легко конвертировать в лиды.

Интеграции. Мне как геймеру очевидно, и мы это доказали цифрами — интеграции один из наиболее эффективных инструментов влияния на бренд-метрики. Рассмотрим, например, awareness. Если ты несколько раз в день смотришь на табличку с логотипом Google, ты запомнишь, что это Google. Большинство конкурирующих продуктов (шампуни, таблетки от кашля и пр.)  очень похожи с точки зрения user experience. Интеграция позволяет выделить продукт среди конкурентов в сознании пользователя. Один из продуктов становится пользователю другом, который проспонсировал его увлечение, который вместе с ним в этой игре, пользователь к нему более лоялен.  К тому же, аудитория узнает все свойства продукта. Мы обратили внимание, что на всех измерениях бренд-метрик, метрика “точно не куплю” сразу вырастает. Это на самом деле хорошо, потому что аудитория разобралась в продукте и поняла, что он ей не подходит, т.е. обучение прошло.

А что с пользователями?

Им нравятся новые задания, новые локации, нравится увлечение функционала игры. Бонусы пользователи любят меньше, потому что, как правило, это маленькая монетка, которую можно потратить внутри игры на какой-нибудь домик. А увеличение функционала — более значимо. Дело в том, что средняя игровая сессия длится порядка 10 минут, а если при появлении новой локации сессия увеличивается, то разработчик дает пользователям не просто бонус, а возможность больше поиграть. И это им нужно больше. С видео польза очевидна – бонус за просмотр.

***

Как известно, использование не очевидных форматов в рекламных кампаниях повышает KPI и улучшает карму. Главный секрет — познакомить аудиторию с брендом в привычной для нее среде. Поэтому интеграции и видео-офферы бьют все рекорды по вовлечению пользователя во взаимодействие с брендом. Только в Одноклассниках на данный момент активно используются более 1,5 тысяч игр. Это значит, что есть целых 1,5 тысячи способов достучаться до пользователя, используя эти рекламные форматы.

0
0
0
0
0

Материалы по теме

Доходы разработчиков игр от рекламы в ОК выросли на 62%

Одноклассники подводят итоги работы игровой платформы соцсети за первое полугодие 2024 года. С января по июнь разработчики получили от ОК 1,6 млрд рублей. Эта сумма включает в себя доходы от рекламы и внутриигровых покупок, и на 10% больше, чем за аналогичный период 2023 года. 

Главный драйвер роста в 2024 году — развитие рекламы внутри игровой платформы: доходы ОК и самих разработчиков от рекламы выросли за 6 месяцев на 62% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. 

Ключевой причиной роста рекламных доходов является развитие формата sticky-баннеров (рекламное объявление в игре, расположение которого может настроить создатель) на всех платформах. Для интеграции формата в игру разработчикам достаточно реализовать подбор и показ рекламы, используя SDK, выбрать место для показа баннера — все остальные задачи решаются платформой игр. Помимо этого, ОК провели ряд открытых тестов, чтобы определить, как пользователи воспринимают рекламу. Тесты показали, что реклама в играх в ОК не снижает доходы от внутриигровых покупок. Благодаря этому разработчики изменили подход к программам монетизации и стали чаще их задействовать. 

Соцсеть также сохраняет и наращивает доходы разработчиков от внутриигровых покупок пользователей по системе revenue share. Для этого в 2023 году ОК постепенно перераспределяли  аудиторию, продвигали игры и привлекали новых разработчиков. Позитивно также сказалось то, что аудитория органически перетекала с десктопа на мобильную платформу.

В топ-5 категорий игр по количеству проведенных часов входят «три в ряд», казуальные игры, «игры про фермерство», «настольные игры» (шахматы, нарды и пр.), приключения. Сейчас 42% пользователей, которые заходят в ОК с десктопной версии, играют хотя бы раз в день, но больше всего растет наиболее заинтересованная аудитория — те, кто ежедневно увеличивают время, которое они проводят на игровой платформе.

531
3 мин.
Игровой дайджест. Весна-2024

Весна принесла несколько важных обновлений игровой платформы! ОК добавили для разработчиков новые возможности, которые помогут показывать рекламу в удобном формате, упростят загрузку фото и позволят собрать больше обратной связи от пользователей.

  • #Новое: новые форматы рекламных баннеров и изображений для промо в ленте
  • #Важное: вызов формы для обращения в службу поддержки игры с помощью FAPI-метода
  • #Полезное: показ нескольких рекламных баннеров на десктопе
  • #Удобное: методы для загрузки фотографий от лица приложения через API

Мы разработали новые виды баннеров, которые стали важным дополнением рекламного SDK:

  • вертикальный баннер, который показывается поверх игры;
  • вертикальный баннер, при показе которого смещается контейнер игры;
  • узкий горизонтальный баннер, который показывается поверх игры;
  • узкий горизонтальный баннер, при показе которого смещается контейнер игры.

Все форматы доступны как для ручного, так и для автоматического режима показа баннерной рекламы.

Разработчикам также больше не нужно менять UI десктопных приложений, чтобы баннеры не перекрывали важные элементы интерфейса. Теперь контейнер, в котором показывается игра, может автоматически изменять размер, чтобы реклама заняла всё освободившееся место без уменьшения или увеличения масштаба.

Вы сможете загружать в настройках игры два новых вида изображений — баннеры для фичеринга в ленте мобильной и десктопной версий ОК — и проверять, как картинка будет выглядеть в интерфейсе платформы. Пользователь увидит в ленте баннер с собственной аватаркой поверх него, а также сможет нажать на кликабельную кнопку, чтобы перейти в игру.

Мы добавили возможность самостоятельно поднимать леер для обращения в службу поддержки игры с помощью метода FAPI.UI.openComplaintForm. Вы сможете указывать, когда стоит показать пользователю форму, а также предвыбирать цель и тему обращения из структуры, чтобы сэкономить его время.

Теперь вы сможете выбрать, сколько рекламных баннеров пользователь увидит на экране — один или два. Каждый показ засчитывается отдельно, что позволит увеличить вознаграждение в два раза. Изменение работает для всех форматов баннеров при ручном и автоматическом показе рекламы.

Больше не придётся спрашивать разрешение на загрузку изображений в альбом игры — загружайте картинки в ОК без привязки к конкретному пользователю через POST-запрос на URL. Добавленные картинки можно использовать в различных механиках, например для публикации постов или моментов. Сейчас каждому приложению доступна загрузка 100 изображений в альбом.

4 645
20 мин.
Как использовать ОК для увеличения количества продаж: кейсы предпринимателей

Бизнес может найти потенциальных покупателей среди аудитории ОК и увеличить количество продаж на платформе благодаря грамотно настроенным рекламным кампаниям. Андрей Карпов, руководитель группы по развитию контентной платформы, рассказал, как и для чего предприниматели могут использовать Одноклассники.

Ядро аудитории ОК — пользователи 35-55 лет. Они активно потребляют контент в соцсети и платят за внутренние сервисы ОК. Эта аудитория привыкла тратить деньги на площадке, поэтому бизнесу стоит обратить внимание на неё.

Многие пользователи Одноклассников живут в Москве, Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске, Самаре, Казани, Ростове-на-Дону, Воронеже и Нижнем Новгороде. Предприниматели из этих городов могут попробовать найти новых клиентов на платформе.

Если вы продаёте товары для конечного потребителя (B2C-продукты), попробуйте использовать инструменты соцсети для развития бренда. Чаще всего ОК используют для продвижения ювелирных изделий, недвижимости, авто, образовательных услуг и работы.

Предприниматели могут получить на платформе заявки с более низкой стоимостью лида, чем в других соцсетях. Благодаря этому бизнес может создавать рекламные кампании с минимальным бюджетом и хорошим результатом. Например, компания «Русская косметика» запустила продвижение своих товаров в ОК и получила клики за 5,5 руб. Эта цена в два раза ниже, чем на других платформах.

Предприниматели используют платформу, чтобы:

Рассмотрим несколько кейсов бизнеса в ОК.

Некоммерческое партнерство «Центр поддержки и развития индустрии моды» проводит сезонные выставки одежды в Москве. Чтобы привлечь новую аудиторию на мероприятие, Центр создал группу «Модный лён и трикотаж». В ней публиковали анонсы выставок и полезные материалы (о том, как хранить одежду, создавать модный образ и т.д.).

Через несколько месяцев на выставку пришло в 3-4 раза больше потенциальных покупателей, чем до начала развития группы в ОК. Некоммерческое партнёрство смогло найти на платформе аудиторию, для которой актуальны его мероприятия. Это подтверждает опрос, который организаторы провели среди посетителей на площадке: 75% гостей рассказали, что узнали о выставке из соцсетей.

Некоммерческое партнерство «Центр поддержки и развития индустрии моды» проводит сезонные выставки одежды в Москве. Чтобы привлечь новую аудиторию на мероприятие, Центр создал группу «Модный лён и трикотаж». В ней публиковали анонсы выставок и полезные материалы (о том, как хранить одежду, создавать модный образ и т.д.).

Через несколько месяцев на выставку пришло в 3-4 раза больше потенциальных покупателей, чем до начала развития группы в ОК. Некоммерческое партнёрство смогло найти на платформе аудиторию, для которой актуальны его мероприятия. Это подтверждает опрос, который организаторы провели среди посетителей на площадке: 75% гостей рассказали, что узнали о выставке из соцсетей.

Владелец личного подсобного хозяйства Василий Маслов из Гомеля (Беларусь) использует ОК для продажи саженцев. Чтобы привлекать новых клиентов, он запускает таргетированную рекламу на площадке. Осенью 2022 года серия рекламных креативов помогла Василию за пять дней найти 43 покупателя в ОК, а в других соцсетях – только 12 клиентов.

Владелец личного подсобного хозяйства Василий Маслов из Гомеля (Беларусь) использует ОК для продажи саженцев. Чтобы привлекать новых клиентов, он запускает таргетированную рекламу на площадке. Осенью 2022 года серия рекламных креативов помогла Василию за пять дней найти 43 покупателя в ОК, а в других соцсетях – только 12 клиентов.

Медцентр Podospecific специализируется на безоперационном восстановлении здоровья стоп и ногтей. Продвижением услуг клиники занимается digital-агентство «М-Класс.рф». Он использует рекламу в ОК для привлечения клиентов в медцентр. Благодаря продвижению в ОК цена одной заявки составила в среднем в 34 руб., а средняя стоимость клиента по всем филиалам — 300 руб.

Медцентр Podospecific специализируется на безоперационном восстановлении здоровья стоп и ногтей. Продвижением услуг клиники занимается digital-агентство «М-Класс.рф». Он использует рекламу в ОК для привлечения клиентов в медцентр. Благодаря продвижению в ОК цена одной заявки составила в среднем в 34 руб., а средняя стоимость клиента по всем филиалам — 300 руб.

В ленту пользователя в ОК подпадает как рекомендованный контент, так и публикации друзей и групп, на которые он подписан. Поэтому бизнесу важно создавать посты, с которыми аудитории захочется взаимодействовать – например, ставить «классы» или делиться с друзьями. Благодаря этому группа может выйти в топ ленты и получить больше возможностей для развития в ОК.

На охват контента в Одноклассников влияют несколько факторов, например:

В ленту пользователя в ОК подпадает как рекомендованный контент, так и публикации друзей и групп, на которые он подписан. Поэтому бизнесу важно создавать посты, с которыми аудитории захочется взаимодействовать – например, ставить «классы» или делиться с друзьями. Благодаря этому группа может выйти в топ ленты и получить больше возможностей для развития в ОК.

На охват контента в Одноклассников влияют несколько факторов, например:

Пользователи ОК часто используют комментарии под публикациями групп как чаты для общения. Алгоритмы ленты чаще показывают аудитории посты с большим количеством комментариев. Поэтому при подготовке контента для группы подумайте, как начать дискуссию пользователей в комментариях под постом. Например, спросите мнение подписчиков о ваших товарах, предложите им поучаствовать в игре или спросите, придёт ли ваша аудитория на мероприятие бренда.

Пользователи ОК часто используют комментарии под публикациями групп как чаты для общения. Алгоритмы ленты чаще показывают аудитории посты с большим количеством комментариев. Поэтому при подготовке контента для группы подумайте, как начать дискуссию пользователей в комментариях под постом. Например, спросите мнение подписчиков о ваших товарах, предложите им поучаствовать в игре или спросите, придёт ли ваша аудитория на мероприятие бренда.

«Классы» в ОК работают не так, как реакции в других соцсетях. Они похожи на обычные репосты: публикации, которые понравились пользователю, появляются в ленте его друзей. Каждый «класс» увеличивает охват поста. Мотивируйте пользователей ставить «классы» под рекламным креативами, чтобы привлечь новую аудиторию.

«Классы» в ОК работают не так, как реакции в других соцсетях. Они похожи на обычные репосты: публикации, которые понравились пользователю, появляются в ленте его друзей. Каждый «класс» увеличивает охват поста. Мотивируйте пользователей ставить «классы» под рекламным креативами, чтобы привлечь новую аудиторию.

Вы можете создать собственный стикерпак бренда в ОК и рассказать о нём своим подписчикам. Опубликуйте его от имени группы, чтобы при установке набора пользователи автоматически подписывались на неё. Если пользователь будет использовать набор в переписке с друзьями, они смогут тоже сохранить понравившиеся стикеры и вступить в вашу группу в ОК.

Развивайте группу бренда в ОК, чтобы привлечь новых клиентов, и изучайте, какие темы и форматы публикаций интересны для вашей аудитории. Больше историй об успешном продвижении брендов на платформе можно найти в блоге по тегу «кейсы».

Вы можете создать собственный стикерпак бренда в ОК и рассказать о нём своим подписчикам. Опубликуйте его от имени группы, чтобы при установке набора пользователи автоматически подписывались на неё. Если пользователь будет использовать набор в переписке с друзьями, они смогут тоже сохранить понравившиеся стикеры и вступить в вашу группу в ОК.

Развивайте группу бренда в ОК, чтобы привлечь новых клиентов, и изучайте, какие темы и форматы публикаций интересны для вашей аудитории. Больше историй об успешном продвижении брендов на платформе можно найти в блоге по тегу «кейсы».