Подборки

Планерка: выходим за рамки рекламы и повышаем эффективность медиапланирования

21 июня 2021
5 мин. чтения
Планерка: выходим за рамки рекламы и повышаем эффективность медиапланирования

Планерка — рубрика, в которой мы делимся глобальными историями из digital-мира, которые случились на прошлой неделе. Заходите в блог в начале каждой недели, чтобы подкрепиться материалом для вашей планерки с коллегами. Также все дайджесты попадают в нашу регулярную рассылку подписчикам.

Ключ к эффективному медиапланированию в соцсетях

Большинство людей поверхностно используют множество социальных платформ, хотя многие предпочитают только одну. Специалисты по медиапланированию ищут возможности выстроить стратегию, учитывая эту нерегулярную активность пользователей, и часто зависят от того, что метрики отдельных платформ часто не коррелируют друг с другом.

Новое исследование от платформы аналитики данных DISQO показывает, что анализ каждого социального канала в отдельности может исказить общую картину и навредить эффективности кампаний. DISQO исследовала 166 тысяч потребителей в США, каждый из который добровольно разрешил компании изучить свое поведение в диджитале во всех социальных сетях на мобильных устройствах и компьютерах. В течение недели исследование показало, что 44% исследуемых пользуются несколькими социальными сетях, а на отрезке в один месяц их число возросло до 62%.

Отчет об исследовании также включает в себя тестовую кампанию. Используя данные поведения сегмента из 8 469 взрослых пользователей в трех социальных сетях, DISQO обнаружил, что при оптимизации кампании раз в неделю в течение одного или более месяцев пересечение платформ негативно влияет на точность оптимизации на каждой конкретной платформе.

DISQO использует термин “мутирующие данные” для аудиторий не видевших сообщение бренда на одной платформе, но скорее всего видевших его на другой. Если их не разделять, это создаст завышенный исходный уровень, от которого считается рост, что ведет к повышенным затратам или недополученному доходу.

Использование данных из одного источника, которыми пользователь намеренно делится с компанией, также нивелирует текущую проблему с отказом принимать куки и идентификаторы, который вызывает наибольшую путаницу для специалистов по медиапланированию. Читать далее…

Бренды должны выйти за рамки рекламы, чтобы взаимодействовать с аудиторией в пост-ковидном мире

Крис Ганнетт, директор компании EarBuds поделился свои мнением по этому вопросу.

Мы годами слышим о смерти рекламы вместе с тем, что рекламы все меньше и меньше оказывает влияние на принятие решения о покупке. Сегодня каждое из 10 тысяч рекламных объявлений, что мы видим за день, делает каждое из них менее эффективным. Оказывается, что поливать людей из пожарного рукава — плохой способ предложить им напиток.

Но несмотря на падающую эффективность по отрасли, реклама все еще жива. Например, рекламные затраты в пандемию: несмотря на падение в первые месяцы кризиса, digital-реклама выросла на 12% по итогам года.

Сейчас, когда мир заново открывается, не только цифровые платформы получают выгоду — рекламодатели заливают рекламой все каналы. Но заметна ли эта реклама и влияет ли на что-то? Как маркетологам в новых условиях охватывать аудиторию? Чтобы не выбрасывать деньги на ветер, нужно просто взаимодействовать с потребителями там, где им удобно.

Сервисы переходят в диджитал

Вместе с окончанием локдауна вернулся интерес к получению впечатлений в офлайне. Авиакомпании заметили 300%-й рост продаж билетов, спрос билетов на концерты также растет. Но будущее экономики впечатлений — в диджитале. Deloitte недавно в ходе исследования выявил, что молодое поколение предпочитает играть в видеоигры, стримить музыку и использовать соцсети, а не смотреть телевизор или фильмы. Это желание активного получения впечатлений, а не пассивного потребления подчеркивает важность создания онлайн-моментов, которые вовлекут пользователей во взаимодействие.

Экономика креативности развивается

Уже упомянутый Deloitte предполагает, что миллениалы и поколение Z не хотят просто потреблять, а создавать или участвовать в распространении контента — посмотрите соцсети, которые побуждать создавать и делиться видео. Но будущее экономики креативности выходить за рамки видео. Брендам нужно будет напрямую вовлекать потребителей и строить комьюнити, где пользователи смогут делиться видео, аудио сообщениями, персонализированными сообщениями и пр.

Контент — король

Способность контента провоцировать потребителей на действия хорошо известна. Только посмотрите на аффилиатные и реферальные программы, с бренды платят медиа за продажи, полученные с помощью статей и другого контента. Брендам нужно не только вкладываться в аффилиатные программы, но и строить собственную стратегию контента.

Метавселенная заступает на смену

Многие аспекты предыдущих предсказаний противоречат метавселенной. Условно определяемая как набор связанных диджитал-миров, где люди могут самовыражаться, взаимодействовать и разделять опыты с дополненной и виртуальной реальностью, примеры метавселенных включают в себя интерактивные игры, создающие миры, например, Fortnite. Ранние супер успешные ивенты в метавселенных, такие как концерт Тревиса Скота в Fortnite, комбинирующие музыку, гейминг, коммерцию и совместные впечатления, подчеркивает, что кросс-платформенные впечатления могут доминировать их сопутствующие средства коммуникации, и показывает растущие возможности для брендов охватить аудиторию в метавселенной. Подробнее…

Девять советов по интернет-безопасности

Компания Custom Writing подготовила советы о том, как защитить себя и свою компанию от хакеров.

  1. Всегда используйте сильный пароль. Хороший пароль должен включать в себя цифры, заглавные буквы, знаки препинания. Есть множество сервисов, которые помогают придумать уникальный пароль.
  2. Сохраняйте свои персональные данные персональными. Если хакеры найдут вашу дату рождения, емейл адреса, информацию о вашей семье, то им будет легче взломать ваш аккаунт.
  3. Посещайте только безопасные сайты. Адрес сайта (url), который начинается с https, безопаснее, чем http.
  4. Используйте оригинальное программное обеспечение. Как установить такое приложение или программу? Скачивайте их на официальном сайте разработчика. В противном случае вы рискуете скачать вирус на компьютер.
  5. Используйте банковские карточки осторожно. Не используйте карты, которые напрямую связаны с основным вашим счетом в банке. Заведите отдельную карту для оплаты покупок онлайн, а также подумайте о дополнительном способе защиты.
  6. Используйте двухфакторную аутентификацию. Многие сервисы предлагают такой сервис всем пользователям. Вместо пароля нужно ввести код, который автоматически приходит вам на телефон.
  7. Держитесь подальше от фишинговых сайтов. Каждый раз когда вы открываете сообщение, убедитесь, что знаете отправителя. Не кликайте ссылки в сообщениях от неизвестного отправителя.
  8. Следите за безопасностью домашней сети. Обязательно меняйте логин и пароль, когда получаете роутер от своего провайдера.
  9. Не забывайте разлогиниваться. Постоянно оставаться в своем аккаунте небезопасно для персональных данных. Онлайн-сервисы сохраняют все ваши данные.
1
1
2
1
2

Материалы по теме

43% россиян считают, что отсутствие двухфакторной аутентификации делает аккаунт более уязвимым

Одноклассники провели исследование*, чтобы выяснить, как часто россияне меняют пароли в социальных сетях, какие критерии учитывают при их выборе и знают ли о двухфакторной аутентификации.

Согласно данным опроса, большинство россиян (40%) признались, что никогда не меняют пароли с момента первоначальной установки, не считая это необходимостью. 30% респондентов меняют пароли только после уведомлений о том, что их данные были найдены в утечках. 22% меняют пароль каждые 3-6 месяцев по рекомендации служб безопасности, и лишь 8% делают это ежемесячно.

При создании паролей россияне учитывают различные критерии: лёгкость запоминания для конкретного человека (30%), сложность пароля, включая цифры, символы и заглавные буквы (23%), а также использование различных паролей для каждого аккаунта (17%). Более 35% опрошенных не знают о возможностях менеджеров паролей, а 26% не видят необходимости в их использовании. Постоянно используют такие инструменты только 8%.

Что касается двухфакторной аутентификации, 31% опрошенных россиян используют двухфакторную аутентификацию для всех своих аккаунтов, либо для некоторых площадок. При этом каждый четвёртый россиянин (24%) знает о данном методе защиты аккаунта, но не применяет его. Еще 43% респондентов не осведомлены об этом инструменте и его функциях.

Среди типов двухфакторной аутентификации у россиян наиболее распространены одноразовые SMS-коды (27%), звонки для сброса (5%) и пуш-уведомления (4%).
Причины, по которым россияне не используют двухфакторную аутентификацию: четверть респондентов признаются, что не знают, как ее правильно настроить, еще 11% считают это излишним, а 4% испытывают неудобства в использовании.

Тем не менее, 37% россиян оценивают уровень безопасности своих аккаунтов как «средний», а 14% — как «высокий». При этом почти половина опрошенных (43%) считают, что отсутствие двухфакторной аутентификации делает аккаунт более уязвимым для злоумышленников.

На данный момент в ОК доступна двухфакторная аутентификация через VK ID — единый аккаунт для удобного и безопасного входа в социальные сети и другие сервисы. С его помощью пользователи могут входить в соцсеть без логина и пароля, а также управлять подписками, настраивать удобные способы входа и просматривать историю активности, при этом их данные будут надежно защищены.

*В опросе ОК приняли участие более 1000 респондентов по всей стране в возрасте от 18 до 55 лет

38
4 мин.
Как получить знак «Официальная страница» в ОК: инструкция для блогеров, бизнеса, организаций и медиа

Когда определённые группы или пользователи становятся популярными в соцсетях, иногда появляются и те, кто пытается выдать себя за них. Или кто-то может притвориться популярным артистом или представителем бренда. Чтобы избежать путаницы и показать, какой профиль в ОК является настоящим, есть значок верификации — «Официальная страница», или «синяя галка».

В этой статье расскажем, какие плюсы даёт статус официальной страницы владельцам личных профилей и групп, что нужно для заполнения заявки и почему такой запрос могут отклонить.

Верификация в ОК защищает от двойников и подражателей, а также отделяет официальные профили от фанатских сообществ. Знак «Официальная страница» показывает пользователям, что информации в группе или профиле можно доверять.

Есть два способа найти верифицированные группы и профили в ОК:

  • через поиск — они показываются выше других результатов, найденных по запросу;
  • в разделе «Официальные» в каталоге групп.

Для известных людей, больших компаний, организаций и проектов особенно важно получить статус официальной страницы, чтобы выстроить доверительные отношения со своей аудиторией в ОК и предостеречь их от двойников с похожими названиями.

Чтобы успешно пройти верификацию в ОК, нужно следовать правилам платформы, а также правильного заполнить заявку. Мы подготовили пошаговый план, который поможет разобраться во всех требованиях и этапах верификации.

Чтобы успешно пройти верификацию в ОК, нужно следовать правилам платформы, а также правильного заполнить заявку. Мы подготовили пошаговый план, который поможет разобраться во всех требованиях и этапах верификации.

Верифицировать профиль или группу в ОК могут популярные пользователи, бренды или организации — обычные пользователи не могут его получить:

Известные люди — например, музыканты, актёры, спортсмены и телеведущие.

Медиа — например, газеты, телеканалы, радиостанции и известные новостные порталы.

Известные бренды и компании — например, производители популярных товаров или большие сетевые магазины.

Организации — общественные, культурные и спортивные организации, кинопроизводители и кинотеатры, федеральные проекты, федеральные и муниципальные органы власти, руководители политических партий, вузы и образовательные проекты, благотворительные фонды и НКО, прошедшие верификацию платформы VK Добро, а также фонды-грантодатели. 

Творческие личности например, фотографы, поэты, писатели и художники, чьи работы вызывают высокий публичный интерес.

Блогеры — популярные авторы контента в ОК и на других платформах.

Верифицировать профиль или группу в ОК могут популярные пользователи, бренды или организации — обычные пользователи не могут его получить:

Известные люди — например, музыканты, актёры, спортсмены и телеведущие.

Медиа — например, газеты, телеканалы, радиостанции и известные новостные порталы.

Известные бренды и компании — например, производители популярных товаров или большие сетевые магазины.

Организации — общественные, культурные и спортивные организации, кинопроизводители и кинотеатры, федеральные проекты, федеральные и муниципальные органы власти, руководители политических партий, вузы и образовательные проекты, благотворительные фонды и НКО, прошедшие верификацию платформы VK Добро, а также фонды-грантодатели. 

Творческие личности например, фотографы, поэты, писатели и художники, чьи работы вызывают высокий публичный интерес.

Блогеры — популярные авторы контента в ОК и на других платформах.

Группы и профили, отмеченные знаком «Официальная страница», привлекают больше внимания пользователей. Поэтому перед подачей заявки на верификацию проверьте, соответствуете ли вы требованиям от ОК:

  • в личном профиле подключена двойная защита, а для групп — в профилях администраторов;
  • верифицируемый профиль представляет конкретное публичное лицо, а группа — блогера, артиста, компанию, редакцию СМИ или организацию;
  • в профиле или в группе не меньше 10-15 опубликованных постов;
  • доступ к группе открыт для всех пользователей;
  • группа или профиль обновляется — новый контент появляется не реже одного раза в неделю;
  • в группе или профиле не публикуют контент с нецензурными выражениями, агрессией, спамом и эротикой;
  • контент не транслируется в группу или профиль через RSS;
  • в группу или личный профиль добавлены ссылки только на официальный сайт или аккаунты в других социальных сетях.

Обратите внимание: эти требования важно соблюдать не только до получения знака «Официальная страница», но и после того, как вы верифицируете профиль и группу.

Группы и профили, отмеченные знаком «Официальная страница», привлекают больше внимания пользователей. Поэтому перед подачей заявки на верификацию проверьте, соответствуете ли вы требованиям от ОК:

  • в личном профиле подключена двойная защита, а для групп — в профилях администраторов;
  • верифицируемый профиль представляет конкретное публичное лицо, а группа — блогера, артиста, компанию, редакцию СМИ или организацию;
  • в профиле или в группе не меньше 10-15 опубликованных постов;
  • доступ к группе открыт для всех пользователей;
  • группа или профиль обновляется — новый контент появляется не реже одного раза в неделю;
  • в группе или профиле не публикуют контент с нецензурными выражениями, агрессией, спамом и эротикой;
  • контент не транслируется в группу или профиль через RSS;
  • в группу или личный профиль добавлены ссылки только на официальный сайт или аккаунты в других социальных сетях.

Обратите внимание: эти требования важно соблюдать не только до получения знака «Официальная страница», но и после того, как вы верифицируете профиль и группу.

Чтобы получить знак «Официальная страница» в ОК, пользователям и организациям нужно выполнить разные требования в зависимости от статуса и сферы деятельности. 

В заявке нужно предоставить документы и ссылки на другие соцсети, чтобы подтвердить публичный статус:

Известные люди — ссылки на публикации, видео с выступлениями, афиши или дискографии. 

СМИ и масс-медиа — документы о регистрации СМИ и ссылка на сайт;

Известные бренды и компанииистория бренда, регистрация товарного знака (если он есть), ссылки на статьи и новости о бренде в известных СМИ, а также рекламные публикации бренда, включая ролики, наружную рекламу и слоганы.

Организации — информация о работе, копии учредительных документов, ссылка на сайт, публикации в медиа и другие источники, которые подтверждают статус организации. 

Творческие личности и блогеры — ссылки на различные платформы, где автор публикует свой контент: например, соцсети или площадки для фотографов, дизайнеров, музыкантов и художников. 

Обратите внимание: администрация ОК принимает финальное решение о верификации профиля пользователя или группы на основе представленных материалов.

Чтобы получить знак «Официальная страница» в ОК, пользователям и организациям нужно выполнить разные требования в зависимости от статуса и сферы деятельности. 

В заявке нужно предоставить документы и ссылки на другие соцсети, чтобы подтвердить публичный статус:

Известные люди — ссылки на публикации, видео с выступлениями, афиши или дискографии. 

СМИ и масс-медиа — документы о регистрации СМИ и ссылка на сайт;

Известные бренды и компанииистория бренда, регистрация товарного знака (если он есть), ссылки на статьи и новости о бренде в известных СМИ, а также рекламные публикации бренда, включая ролики, наружную рекламу и слоганы.

Организации — информация о работе, копии учредительных документов, ссылка на сайт, публикации в медиа и другие источники, которые подтверждают статус организации. 

Творческие личности и блогеры — ссылки на различные платформы, где автор публикует свой контент: например, соцсети или площадки для фотографов, дизайнеров, музыкантов и художников. 

Обратите внимание: администрация ОК принимает финальное решение о верификации профиля пользователя или группы на основе представленных материалов.

Для того чтобы получить знак «Официальная страница», добавьте активную ссылку на свой профиль или группу в ОК на сайт и в аккаунты на творческих платформах и прочих специализированных площадках. 

Упоминание группы или профиля в ОК на других сайтах и платформах привлечёт лояльных подписчиков в вашу группу или профиль — люди смогут перейти по ссылке и подписаться на вас. 

Для того чтобы получить знак «Официальная страница», добавьте активную ссылку на свой профиль или группу в ОК на сайт и в аккаунты на творческих платформах и прочих специализированных площадках. 

Упоминание группы или профиля в ОК на других сайтах и платформах привлечёт лояльных подписчиков в вашу группу или профиль — люди смогут перейти по ссылке и подписаться на вас. 

После сбора всех необходимых документов и данных подайте заявку на получение знака «Официальная страница». Для этого:

  • Откройте форму заявки в системе Jira;
  • Укажите в заявке требуемые для вашей категории данные и ссылки;
  • Проверьте, подключена ли двойная защита в вашем профиле или в профилях администраторов группы, которую вы верифицируете.

После сбора всех необходимых документов и данных подайте заявку на получение знака «Официальная страница». Для этого:

  • Откройте форму заявки в системе Jira;
  • Укажите в заявке требуемые для вашей категории данные и ссылки;
  • Проверьте, подключена ли двойная защита в вашем профиле или в профилях администраторов группы, которую вы верифицируете.

Команда ОК рассмотрит вашу заявку. На адрес электронной почты (email), который вы указали в заявке, будут поступать уведомления о ходе обработки вашего запроса.

Если вы больше 30 дней не получаете новых писем о вашей заявке: 

  • посмотрите письма в папке «Спам»; 
  • уточните, правильный ли адрес электронной почты указан в заявке; 
  • проверьте, принимает ли ваша почта новые письма.

Обратите внимание: после получения знака администрации группы или владельцу профиля нужно регулярно выпускать новый контент, следовать общим правилам соцсети и требованиям к верифицированных страниц.

После подачи заявки на верификацию профиля или группы вы можете получить как положительный, так и отрицательный ответ — каждую заявку о присвоении знака «Официальная страница» рассматривают индивидуально. Специалисты могут отказать в верификации без объяснения причин. 

Заявку после отказа можно отправить повторно — проверьте ещё раз, соответствует ли ваша группа или бренд требованиям к верифицированным страницам, и обратитесь в Службу поддержки или к менеджерам ОК, отвечающим за ваше направление.

Статус «Официальная страница» в ОК помогает известным людям или организациям выделиться среди похожих групп и профилей и привлечь больше внимания пользователей платформы. Чтобы его получить, вам нужно:

  • проверить, относитесь ли вы к публичным людям или организациям, которые могут претендовать на прохождение верификации в ОК;
  • оценить, соответствует ли ваш профиль или группа требованиям к официальным страницам;
  • собрать необходимые документы и данные;
  • добавить упоминание о профиле или группе в ОК на свой официальный сайт или другие площадки;
  • отправить запрос на получение знака «Официальная страница».

Специалисты ОК рассмотрят вашу заявку и вынесут решение о выдаче знака «Официальная страница». Стоит помнить, что статуса верифицированной страницы можно лишиться — например, если вы будете публиковать контент по другим темам или нарушите правила ОК.

Группа или профиль может лишиться статуса официальной страницы при несоблюдении минимальных условий. Например, если вы:

  • обновили тип доступа к группе на «Закрытый» или «Секретный»; 
  • изменили основную тематику контента группы; 
  • перестали регулярно добавлять новый контент;
  • нарушили правила платформы или требования к верифицированным страницам.

После отзыва статуса официальной страницы вам придёт сообщение через систему Jira. Если вы не согласны решением, оставьте отзыв через систему. Служба поддержки рассмотрит ваше обращение.

Статус «Официальная страница» в ОК помогает известным людям или организациям выделиться среди похожих групп и профилей и привлечь больше внимания пользователей платформы. Чтобы его получить, вам нужно:

  • проверить, относитесь ли вы к публичным людям или организациям, которые могут претендовать на прохождение верификации в ОК;
  • оценить, соответствует ли ваш профиль или группа требованиям к официальным страницам;
  • собрать необходимые документы и данные;
  • добавить упоминание о профиле или группе в ОК на свой официальный сайт или другие площадки;
  • отправить запрос на получение знака «Официальная страница».

Специалисты ОК рассмотрят вашу заявку и вынесут решение о выдаче знака «Официальная страница». Стоит помнить, что статуса верифицированной страницы можно лишиться — например, если вы будете публиковать контент по другим темам или нарушите правила ОК.

ОК запустили новую систему приватности публикаций

Одноклассники обновили систему приватности публикаций. Теперь в соцсети можно выбирать, кто увидит публикацию на странице: только друзья, все пользователи соцсети или аудитория сервиса «Увлечения». Новая система позволяет ограничить доступ незнакомых людей к отдельно взятым постам и реакциям на них – даже при открытом профиле.

Новый подход к приватности позволяет настроить видимость конкретной публикации независимо от того, открытый или закрытый профиль у пользователя. Так, если все заметки видны только друзьям, отдельно взятую можно сделать доступной всей аудитории соцсети, и наоборот. Новая система также ограничивает видимость «классов» в ленте: если пользователь ограничил видимость публикации только для своих друзей, то их реакции на заметку не появятся в ленте посторонних пользователей.

Новая система объединила все настройки приватности публикаций, в том числе возможность опубликовать заметку в «Увлечениях». Для этого нужно выбрать нужный параметр при размещении – после модерации, проверки редакторами ОК, она появится в сервисе и будет доступна его пользователям. Такая опция подойдёт для публикаций, которые посвящены теме хобби и предназначены для широкой аудитории, разделяющей интересы автора. Благодаря этому публикации могут получить ещё больший отклик аудитории, а пользователь – обратную связь и рекомендации единомышленников.

Как и ранее, пользователи ОК могут ограничить доступ ко всей своей ленте. Для этого нужно перейти в настройки профиля, выбрать раздел «Приватность» и указать, кто может видеть ленту – все пользователи или друзья. Посты будут отображаться и в «Заметках» на личной странице: закрытые от посторонних публикации также будут видны только друзьям в этом разделе (приватность можно настроить даже после размещения публикации). Кроме того, аудитории ОК уже была доступна возможность ограничить комментарии – запретить другим пользователям комментировать отдельные публикации.

ОК активно внедряют новые технологии, чтобы создавать комфортную среду для увлечений и общения. Ранее соцсеть стала автоматически обнаруживать и размывать в ленте и комментариях изображения и GIF-файлы, которые пользователи считают эротическими, выявлять и нецензурные слова и скрывать их звёздочками. Также ОК используют модерацию на базе машинного обучения, чтобы ограничивать другой нежелательный и неприемлемый контент. Например, блокируют то, что предназначено для аудитории 18+, и размывают фотографии со сценами насилия. В прошлом году соцсеть запустила ML-модель, ограничивающую навязчивые знакомства и общение с нежелательными собеседниками на площадке.

218
5 мин.