Подборки

Планерка: входящий маркетинг, эффективный контент и минусы работы с инфлюенсерами

19 июля 2022
5 мин. чтения
Планерка: входящий маркетинг, эффективный контент и минусы работы с инфлюенсерами

Планерка — рубрика, в которой мы делимся глобальными историями из digital-мира, которые случились на прошлой неделе. Заходите в блог в начале каждой недели, чтобы подкрепиться материалом для вашей планерки с коллегами. Также все дайджесты попадают в нашу регулярную рассылку подписчикам.

Стратегия входящего маркетинга за семь шагов

Если вы только начинаете вести бизнес и хотите настроить входящий маркетинг так, чтобы он приносил лиды и заявки, то этот материал для вас. Компания The Center for Sales Strategy делится простой инструкцией.

  1. Планирование. Успех начинается с планирования активностей по разработке стратегии.
  • Оцените ваши потребности,
  • Определите задачи и измеряемые цели,
  • Разработайте контентную стратегию,
  • Опишите персону целевой аудитории,
  • Распределите обязанности,
  • Проведите брейншторм по идеям контента.
  1. Создание. Разработайте контент, который привлечет посетителей, конвертирует их в лиды и выделит вас как лидера мнений. Типы контента: видео, подкасты, блог, вебинары, белые книги.
  2. Распространение. Делитесь контентом, который специально разработан, чтобы привлечь идеального клиента.
  • Ведите контент-план, чтобы распределить по датам дистрибуцию стратегически важного контента,
  • Используйте ключевые слова, чтобы вас было легче найти через поисковые системы,
  • Продвигайте публикации в соцсетях и на других платформах,
  • Используйте емейл-маркетинг, чтобы возвращать посетителей.
  1. Привлечение. Конвертируйте посетителей сайта в лиды. Для этого:
  • Предлагайте премиум-контент,
  • Используйте убедительные призывы к действию,
  • Создавайте лендинги и контактные формы.
  1. Анализ. Проанализируйте данные и определите, что работает, а что — нет, и как это можно исправить.
  • Определите, откуда приходит больше всего лидов,
  • Какие темы и посты читают больше всего,
  • Какие предложения конвертируют читателей в лиды.
  1. Прогрев. Нагревайте лиды и автоматизируйте маркетинг, выстраивая доверие. Настройте автоматизацию емейл-маркетинга и рабочих процессов, чтобы помочь посетителю сайта
  • Больше узнать о вашей компании/продукте,
  • Продвинуться дальше по воронке продаж.
  1. Конверсия. Пусть посетители сайта поднимут руку и попросят связаться с ними. Используйте стадии жизненного цикла клиентов, сегментацию и историю пользователей, чтобы воплотить стратегию и получить новых клиентов. Подробнее…
Планерка: входящий маркетинг, эффективный контент и минусы работы с инфлюенсерами

Десять советов по созданию эффективного нишевого контента

Системный подход к созданию контента — одно из ключевых условий для получения охвата у нужной аудитории. При этом вам также нужно понять, где потенциальные клиенты черпают информацию, к кому обращаются за экспертизой, и как вам попасть на эти ресурсы, чтобы получить максимальный охват и обратную связь. Компания SEMRush поделилась инсайтами, которые помогут на этом пути.

  1. Исследуйте свои ключевые слова и определите, каких недостаточно.
  • Проблема: На нишевые ключевые слова приходится очень небольшой объем поискового трафика.
  • Добавьте больше низкочастотных длинных поисковых фраз и подсмотрите у конкурентов идеи для контента.
  • Сделайте ответы на частозадаваемые вопросы и таблицы сравнения продуктов.
  1. Создавайте контент по связанным с вашей индустрией темам.
  • Проблема: Очень сложно привлечь трафик на новый продукт с нуля.
  • Говорите на смежные темы — вопросы, которые бы могли задать клиенты, помимо вашего основного продукта.
  • Кейсы: производитель одежды, устойчивой к поту, делает контент на тему предотвращения и удаления пятен от разводов пота, антрепреспиранта и пр.
  1. Переиспользуйте существующий контент в других форматах.
  • Проблема: Нишевая аудитория слишком распределена и не концентрируется в одном канале, а ресурсы ограничены.
  • Переделайте контент под разные форматы: подкасты, инфографика, прямые рассылки.
  • Создавайте контент по принципу ценности для аудитории и предлагайте советы эксперта.
  1. Инвестируйте в размещение в нишевых публикациях.
  • Проблема: получить внимание ключевых игроков в индустрии.
  • Размещайте контент в отраслевых публикациях.
  • Проводите постоянные исследования и интервью потребителей, чтобы определить, какие платформы и темы в тренде.
  1. Работайте с инфлюенсерами и экспертами.
  • Проблема: завоевание доверия аудитории.
  • Заключите партнерство с инфлюенсерами для проведения коллабораций и кросс-продвижения вашего контента.
  • У нишевых инфлюенсеров может быть не так много подписчиков, но их авторитет колоссален.
  1. Фокусируйтесь на данных и отзывах клиентов.
  • Проблема: понимание, что действительно важно целевой аудитории.
  • Стройте стратегию контент-маркетинга на основе результатов количественных и качественных исследований.
  • Работайте с малым и средним бизнесом и помогайте аудитории упрощать сложную информацию.
  1. Работайте с хорошими рассказчиками.
  • Проблема: создать человеческую связь с аудиторией.
  • Работайте с опытными писателями, например, журналистами, которые помогут придать человечности текстам.
  • Работайте вместе с коллегами, которые напрямую общаются с клиентами.
  1. Переходите от централизованности к локализации.
  • Проблема: создание стратегии на глобальные и локальные специфические темы.
  • Начните с создания централизованной контент-стратегии.
  • Исследуйте смежные темы и проработайте локальные тренды.
  1. Станьте образовательным ресурсом.
  • Проблема: создание контента для индустрии, в которой не определен язык общения.
  • Используйте возможность стать первым, кто предложит темы и ключевые слова в вашей нише.
  • Поддерживайте потребности ваше аудиории в образовательных ресурсах и инструкциях.
  1. Дайте экспертам площадку.
  • Проблема: построение имиджа лидера мнений в сложной нише.
  • Работайте с экспертами над созданием интересного для вашей аудитории контента.
  • Публикуйте контент под авторством экспертов, чтобы совместно усилить ваши бренды. Подробнее…
Планерка: входящий маркетинг, эффективный контент и минусы работы с инфлюенсерами

Плюсы и минусы работы с инфлюенсерами

Перед тем, как спланировать кампанию с участием инфлюенсеров, предлагаем ознакомиться с негативными и положительными сторонами работы с лидерами мнений. Рекомендациями поделилась компания Shane Barker.

Плюсы:

  1. Инфлюенсеры помогают охватить релевантную аудиторию. Нужно тщательно выбирать блогеров, релевантных вашей нише или индустрии. Вы можете обратиться к лидерам мнений, которые уже работают с похожими брендами.
  2. Блогеры помогают выстроить доверие. Для этого нужно время, но люди уже доверяют инфлюенсеру, на которого подписаны. Если инфлюенсер позитивно рассказывает о бренде, то подписчики скорее всего ему поверят.
  3. Инфлюенсеры расширяют охват. Вы можете охватить тысячи и даже миллионы подписчиков, до которых не смогли бы достучаться самостоятельно.
  4. Работа с блогерами относительно недорогая. Сотрудничество с микроблогерами экономичнее, чем с селебрити. Новые инфлюенсеры в индустрии также соглашаются работать в обмен на бесплатный продукт или услугу.
  5. Цикл продаж уменьшается. Когда инфлюенсер рассказывает о вашем продукте, аудитория скорее всего поверит его рекомендации. Многие подписчики возможно купят продукт гораздо быстрее потребителей, которые узнали о вас из других каналов.

Минусы:

  1. Работа с неподходящим инфлюенсером может принести больше вреда, чем пользы. Например, блогер может навредить вашей репутации. Согласно исследованиям, 61% маркетологов испытывают трудности в подборе правильных инфлюенсеров для коллабораций.
  2. Ошибка блогеров может стоит дорого. Самые распространенные ошибки, которые затрагивают бренд, включают
  • Неиспользование тега “реклама”,
  • Публикация контента, который не соответствует целевой аудитории,
  • Нарушение законов,
  • Накрутка подписчиков и вовлеченности ботами.
  1. Сложно измерить результат. Вы прилагаете много усилий, чтобы подобрать правильных инфлюенсеров и запустить кампанию, но всё может быть тщетно, если результат нельзя измерить.
  2. Высокие риски. Если у блогера не хватило возможностей сделать классный контент, который вызовет отклик у вашей целевой аудитории, то время и деньги будут потрачены впустую. Подробнее…
Планерка: входящий маркетинг, эффективный контент и минусы работы с инфлюенсерами
1
1
1
1
2

Материалы по теме

Не только маркетинг и SMM: необычные хобби digital-экспертов

Увлечения часто становятся способом отдохнуть после работы, попробовать свои силы в новой сфере и даже найти вдохновение для будущих проектов. Авторы популярных экспертных блогов о маркетинге, бизнесе и IT рассказали о своих хобби и поделились, как увлечения помогают им в разных сферах жизни.

Я собираю коллекцию Lego с 2020 года. Тогда я начинал записывать видеоподкасты и хотел поставить себе на стеллаж на фоне что-то интересное. Однако так увлёкся, что со временем конструкторы заполнили все полки. 

Большая часть моих наборов связана со Star Wars, Harry Potter и другими франшизами. Главная гордость моей коллекции — конструкторы из серии Star Wars Ultimate Collector Series, в которой выпускаются самые культовые корабли из франшизы. Я собрал большую часть из них, кроме самых старых из 2000-х — но, думаю, они появятся у меня в будущем. 

Для меня в Lego самое важное — не факт обладания. Больше всего мне нравится поиск, сборка конструктора и то, что можно гарантированно получить ожидаемый результат. Lego сильно отличается от работы маркетолога: в этой сфере нужно придумывать решение задачи — и не всегда оно находится. 

Помимо Lego, я также смотрю Formula-1. Благодаря сериалу от Netflix «Formula-1. Драйв выживания» у меня вновь пробудился детский интерес к гонкам. Я фанат Scuderia Ferrari и болею за Шарля Леклера, который выступает под номером 16. 

Классно, что можно поболеть за любимую команду с другими людьми и получить общие впечатления с единомышленниками. А ещё теперь я жду выходных не для того, чтобы отдохнуть от работы или решить какие-то задачи, а потому что будет гран-при.

В 2021 году мы с женой съездили в Сочи на этап гран-при. Мне повезло пройтись по пит-лейну и посмотреть на болиды вблизи. Я видел механиков и пилотов, которых показывали по телевизору во время эфиров с гонок. Но за самой гонкой с трибуны наблюдать не так удобно. Комментатора плохо слышно, а трансляция очень урезана. Смотреть Formula-1 интересно, когда можно анализировать технические детали — на каких кругах едут болиды, у кого какие шины, кто едет в боксы. Во время трансляции, которую показывают перед трибунами, на экраны не выводят дополнительные графики с этими данными. Поэтому после гонки мы включили запись гран-при в номере, чтобы понять, что происходило.

Когда ты часто смотришь Formula-1, хочется принять участие в соревнованиях. Так в моей жизни появился картинг. Благодаря ему я получаю новые эмоции и оттачиваю навыки управления гоночной машиной. 

Раньше я говорил, что моё главное хобби — это работа. С одной стороны, это было классно, а с другой — все мои интересы были связаны с диджитал-маркетингом и соцсетями. Очень хотелось найти свою «фишку» и чем-то сильно увлечься. Поиски новых эмоций и того, во что можно вложить деньги, чтобы получить впечатления, мотивируют меня зарабатывать.

Мне с детства нравилось кино. Сначала я просто смотрел фильмы, а потом решил: «Почему бы не попробовать что-то снять самому в качестве режиссёра?» 

Первая попытка получилась не очень хорошей. Мы с друзьями попробовали снять короткометражку, не совсем понимая, как это правильно делать. Позже я пошёл на курсы продюсеров кино, чтобы изучить процесс производства. Благодаря преподавателям я получил заказ на съёмку клипа в жанре «вестерн». Затем мне предложили сделать короткометражный рекламный фильм для одной компании. Режиссура стала для меня хобби и сферой, в которой я развиваюсь параллельно с основной работой.

Мне интересно снимать художественный контент. Например, это может быть не просто реклама, а креативный фильм с сюжетом о принципах компании. Однажды я работал над проектом для компании, которая занимается установкой вентиляционных систем. Один из её владельцев написал сценарий фильма для дизайнеров интерьеров. Согласно сюжету фильма, дизайнеры никак не могли сдать заказчикам квартиру из-за подрядчиков. Мы подсветили в фильме боли аудитории и показали, как важно для компании соблюдение сроков. 

Мой любимый режиссёр — Квентин Тарантино. Под первым клипом, который я снял, были даже комментарии о том, что пользователю понравилось сходство моей работы с картинами этого режиссёра. Тарантино стал моим главным творческим ориентиром. Например, он мотивирует молодых режиссёров снимать фильмы. Но мне всё-таки хочется не «быть» им и делать кино по-своему. 

Раньше я думал, что лучше снимать короткий метр. Но позже я пришёл к выводу, что все концепции, даже больших проектов, нужно записывать и, возможно, реализовывать со временем. У меня есть идеи для двух фильмов и одного сериала. Уже готовы сценарии для одной из полнометражных картин и первого эпизода сериала. 

Несмотря на то, что моя основная работа не связана с созданием фильмов, она немного пересекается с кино. В прошлом году мы устраивали стажировку в агентство и назвали её «Отряд смертоносных гадюк» — как в фильме «Убить Билла» Тарантино. Ещё мы с друзьями ведём канал «Драка в кинозале» и пишем о том, что смотрим.

Меня вдохновил заниматься косплеем сериал «Теория большого взрыва». Его герои несколько раз ездили на фестиваль Comic Con, и это выглядело очень круто (и смешно!). Первым моим фестивалем стал Comic Con в России в 2016 году, для которого я выбрала костюм Дейенерис Таргариен из «Игры престолов».

Мне нравятся образы не самых банальных персонажей – например, Юбабы из картины Хаяо Миядзаки «Унесённые призраками». Раньше я заказывала костюмы с AliExpress, но приходилось что-то дошивать и добавлять детали. Сейчас знакомые помогают мне создавать образы на коммерческой основе. Например, сейчас мы работаем над костюмом Кэрол Дэнверс из последнего фильма «Капитан Марвел». В нём главная героиня предстаёт в бальном платье. Я ещё не встречала такой образ в России. И мне интересно создавать костюмы, которые пока никто не успел сделать..

Культура масок и перевоплощений с нами очень давно. Благодаря ей существуют балы и маскарады. Когда человек надевает костюм, он меняется. Например, я становлюсь экстравертом и чувствую себя увереннее. Все хотят со мной знакомиться и фотографироваться. Благодаря своему увлечению я нашла много друзей. 

Самая необычная история, связанная с косплеем, произошла со мной на Comic Con, когда в Россию приехал Хидэо Кодзима. Я ждала свою очередь выхода на сцену, и Кодзима проходил мимо со своей охраной. Вдруг он повернулся ко мне, начал говорить что-то на японском, улыбаться и показывать на меня пальцем. Позже другие косплееры заметили, что это даже круче, чем призовое место: мой костюм понравился одному из самых известных геймдизайнеров.

В России сейчас проводят много интересных фестивалей. Например, я принимала участие в Epic Con, Starcon и других проектах. В основном я хожу на крупные фестивали, поскольку подготовка образа и грима к каждому новому событию требует много времени. Мне также нравится совмещать косплей с фотографией и участвовать в фотосессиях в образах разных персонажей. 

Благодаря своему увлечению я ухожу от рутины. SMM-щики — это творческие люди, которым нужны необычные интересы, чтобы отдыхать. А в ОК я чаще рассказываю о другом хобби —  кулинарии. В будущем я бы хотела создать две группы на платформе — о готовке и о своей собаке, бордер-колли.

Впервые я заинтересовался гонками ещё в подростковом возрасте. Мы обсуждали Formula-1 со сверстниками. Возможно, это произошло, потому что все вокруг говорили о Михаэле Шумахере, а заезды стали чаще показывать по телевизору.

В 2014 году среди клиентов агентства, в котором я тогда работал, оказался «Сочи Автодром», на котором проводили Гран-при России. Я стал вновь погрузился в эту тему — но теперь в более осознанном возрасте, и понял, что она мне интересна. Теперь я не пропускаю ни одной гонки.

У меня нет любимых пилотов и команд – как-то не сложилось. Но последние пару лет с интересом снова слежу за Фернандо Алонсо — ему 42 года, по меркам Formula-1 он ветеран из ветеранов. При этом он остается одним из самых талантливых гонщиков пелотона. А ещё очень любопытно наблюдать, как меняется характер Фернандо Алонсо с возрастом — из одного из самых скандальных и эмоциональных людей в Formula-1 он превратился в спокойного, рассудительного человека, за которым очень приятно следить. Он — крутой пример того, как человек не стоит на месте и развивается — не только профессионально, но и личностно. 

Не могу сказать, что интерес к Formula-1 как-то всерьёз помогает мне в работе. Но интересно следить за тем, как креативят в соцсетях команды. Например, недавно Mercedes заключила контракт с одним популярным мессенджером и забрендировала его логотипом кнопку на руле болида, которую пилот нажимает, чтобы связаться со своим инженером во время гонки. Во время трансляции часто показывают видео с камеры как бы от лица гонщика — видно часть кокпита (где сидит пилот), руль и руки, и поэтому логотип неизбежно стал больше попадать в кадр, да еще и в таком интересном контексте. Другая команда — McLaren — в этом году придумала нестандартное отображение эквалайзера, показывающего звуки первого запуска двигателя перед новым сезоном: они анимировали для этого контур логотипа команды. Аккаунты команд Formula-1 в соцсетях — полезный источник интересных решений: в этом виде спорта принято уделять большое значение этому каналу коммуникации.

673
20 мин.
Кто такой контент-менеджер и чем он занимается в соцсетях?

Часто над ведением групп в соцсетях работает команда специалистов, отвечающих за различные задачи. В неё входит контент-менеджер, который следит за актуальностью контента, публикуемого от имени бренда. 

В этой статье мы расскажем:

Задачи контент-менеджера зависят от компании, в которой он работает. В больших компаниях специалист отвечает за ключевые этапы создания контента от имени бренда:

  • планирование публикаций;
  • участие в разработке общей контент-стратегии;
  • развитие разных каналов коммуникации с клиентами (например, сразу нескольких групп в ОК);
  • подготовка и размещение материалов в группах компании.

Другими словами, контент-менеджер участвует во всех процессах, связанных с созданием контента. Обычно он разрабатывает контент-план вместе с SMM-специалистами и вместе с ними отвечает за достижение общей цели продвижения бренда в интернете. Для этого он работает в команде с дизайнерами, маркетологами и копирайтерами. 

В некоторых случаях (например, если у компании небольшой штат) контент-менеджер может выполнять задачи SMM-менеджера и других специалистов. В таком случае для него важно узнать больше о всех этапах создания контента.

Навыки, необходимые контент-менеджеру, зависят от требований работодателей. Для некоторых вакансий, особенно в крупных проектах, важнее хорошо развитые менеджерские навыки, а в других компаниях специалисту по созданию контента придётся больше работать в качестве копирайтера, редактора или дизайнера. Рассмотрим наиболее популярные требования рынка к навыкам контент-менеджера.

Навыки, необходимые контент-менеджеру, зависят от требований работодателей. Для некоторых вакансий, особенно в крупных проектах, важнее хорошо развитые менеджерские навыки, а в других компаниях специалисту по созданию контента придётся больше работать в качестве копирайтера, редактора или дизайнера. Рассмотрим наиболее популярные требования рынка к навыкам контент-менеджера.

Контент-менеджер участвует в создании многих материалов, которые используются в публикациях от имени компании. Поэтому он должен уметь:

  • грамотно писать тексты;
  • снимать моменты, подбирать картинки для иллюстрирования материалов, а также обрабатывать фотографии и делать простой дизайн в графических редакторах;
  • оформлять текст в редакторе постов в ОК перед публикацией.

Контент-менеджер участвует в создании многих материалов, которые используются в публикациях от имени компании. Поэтому он должен уметь:

  • грамотно писать тексты;
  • снимать моменты, подбирать картинки для иллюстрирования материалов, а также обрабатывать фотографии и делать простой дизайн в графических редакторах;
  • оформлять текст в редакторе постов в ОК перед публикацией.

После публикации материала в группе бренда контент-менеджер следит за его актуальностью. Например, специалист читает комментарии пользователей и вносит правки в пост, если нужно. Это важно для того, чтобы все материалы от имени группы бренда оставались современным и полезным для подписчиков.

После публикации материала в группе бренда контент-менеджер следит за его актуальностью. Например, специалист читает комментарии пользователей и вносит правки в пост, если нужно. Это важно для того, чтобы все материалы от имени группы бренда оставались современным и полезным для подписчиков.

В больших компаниях контент-менеджер в основном занимается не созданием материалов, а постановкой задач другими специалистами и контролем их выполнения. Например, специалист составляет брифы, контролирует подготовку контента и вносит правки в материалы. Обычно этот процесс организован через корпоративные сервисы для планирования задач.

В больших компаниях контент-менеджер в основном занимается не созданием материалов, а постановкой задач другими специалистами и контролем их выполнения. Например, специалист составляет брифы, контролирует подготовку контента и вносит правки в материалы. Обычно этот процесс организован через корпоративные сервисы для планирования задач.

Для того чтобы анализировать успешность опубликованных креативов, контент-менеджер использует данные о статистике группы компании в ОК. В разделе «Статистика» можно посмотреть самые успешные публикации от имени бренда, узнать, из каких разделов пользователи приходят в группу, отследить количество подписок или отписок за определённый промежуток времени и многое другое. Более подробно о том, как работает статистика в ОК, мы рассказали в статье.

Для того чтобы анализировать успешность опубликованных креативов, контент-менеджер использует данные о статистике группы компании в ОК. В разделе «Статистика» можно посмотреть самые успешные публикации от имени бренда, узнать, из каких разделов пользователи приходят в группу, отследить количество подписок или отписок за определённый промежуток времени и многое другое. Более подробно о том, как работает статистика в ОК, мы рассказали в статье.

На рынке часто появляются новые подходы к ведению групп бизнеса, креативные идеи и инфоповоды. Контент-менеджер следит, какие новые инструменты и механики используют конкуренты, чтобы образ бренда в соцсетях оставался актуальным. Например, он может внедрять AR/VR-контент, добавлять геймификацию и т.д.

На рынке часто появляются новые подходы к ведению групп бизнеса, креативные идеи и инфоповоды. Контент-менеджер следит, какие новые инструменты и механики используют конкуренты, чтобы образ бренда в соцсетях оставался актуальным. Например, он может внедрять AR/VR-контент, добавлять геймификацию и т.д.

Для контент-менеджера, как и для любого специалиста, важны не только прикладные умения (hard skills), но и гибкие навыки (soft skills), которые помогают более эффективно работать и выстраивать процессы в команде:

  • коммуникабельность;
  • хорошая память;
  • грамотность;
  • внимательность;
  • любовь к придумыванию новых идей и концепций;
  • ответственность и способность грамотно распределять время (time-management);
  • умение анализировать информацию и систематизировать данные.  

Если вы уже обладаете этими умениями, вам будет комфортно работать в качестве контент-менеджера для бренда. Тем не менее гибкие навыки можно развить самостоятельно и после выхода на работу, если возникнет необходимость.

Для контент-менеджера, как и для любого специалиста, важны не только прикладные умения (hard skills), но и гибкие навыки (soft skills), которые помогают более эффективно работать и выстраивать процессы в команде:

  • коммуникабельность;
  • хорошая память;
  • грамотность;
  • внимательность;
  • любовь к придумыванию новых идей и концепций;
  • ответственность и способность грамотно распределять время (time-management);
  • умение анализировать информацию и систематизировать данные.  

Если вы уже обладаете этими умениями, вам будет комфортно работать в качестве контент-менеджера для бренда. Тем не менее гибкие навыки можно развить самостоятельно и после выхода на работу, если возникнет необходимость.

Обычно компании используют несколько критериев для оценки эффективности контент-менеджера:

  • публикации в группе (количество постов в ленте, материалов в «Увлечениях», видео, моментов);
  • охваты контента (количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию);
  • вовлечённость аудитории (количество «классов», комментариев и нажатий на кнопку «Поделиться»);
  • прирост подписчиков групп бренда;
  • переходы на сайт компании и другие целевые действия (количество сообщений, написанных потенциальными клиентами группе, заказов продуктов бренда в разделе «Товары» и т. д.).

Обычно компании используют несколько критериев для оценки эффективности контент-менеджера:

  • публикации в группе (количество постов в ленте, материалов в «Увлечениях», видео, моментов);
  • охваты контента (количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию);
  • вовлечённость аудитории (количество «классов», комментариев и нажатий на кнопку «Поделиться»);
  • прирост подписчиков групп бренда;
  • переходы на сайт компании и другие целевые действия (количество сообщений, написанных потенциальными клиентами группе, заказов продуктов бренда в разделе «Товары» и т. д.).

Каждый день на сайтах по поиску вакансий появляются сотни предложений для контент-менеджеров. Многие бизнес-проекты активно развивают свои аккаунты в ОК и поэтому нанимают специалистов, которые умеют выстраивать процесс работы над контентом. В будущем требования к знаниям и опыту контент-менеджера могут изменяться, но профессия остается востребованной.

Контент-менеджеров обычно ищут бизнесы из разных сфер. Чтобы найти подходящую для вашего уровня знаний и опыта вакансию контент-менеджера, внимательно читайте описание требований к кандидатам, составленное работодателем. Компании могут по-разному понимать зону ответственности контент-менеджера и, соответственно, ожидать от будущего специалиста наличие разных навыков. Например, в некоторых компаниях контент-менеджер может полностью самостоятельно готовить все материалы, а в других – контролировать процесс подготовки контента и давать технические задания копирайтерами, SMM-специалистами и дизайнерами.

Каждый день на сайтах по поиску вакансий появляются сотни предложений для контент-менеджеров. Многие бизнес-проекты активно развивают свои аккаунты в ОК и поэтому нанимают специалистов, которые умеют выстраивать процесс работы над контентом. В будущем требования к знаниям и опыту контент-менеджера могут изменяться, но профессия остается востребованной.

Контент-менеджеров обычно ищут бизнесы из разных сфер. Чтобы найти подходящую для вашего уровня знаний и опыта вакансию контент-менеджера, внимательно читайте описание требований к кандидатам, составленное работодателем. Компании могут по-разному понимать зону ответственности контент-менеджера и, соответственно, ожидать от будущего специалиста наличие разных навыков. Например, в некоторых компаниях контент-менеджер может полностью самостоятельно готовить все материалы, а в других – контролировать процесс подготовки контента и давать технические задания копирайтерами, SMM-специалистами и дизайнерами.

Оплата труда контент-менеджера напрямую зависит от имеющихся знаний специалиста, а также количества и сложности задач, за которые он отвечает. Уровень зарплаты специалиста складывается на основе нескольких факторов:

  • Навыки. Способность как брать на себя часть задач по созданию контента, так и давать грамотное техническое задание коллегам;
  • Кейсы. Успешные примеры работы специалиста;
  • Знание ниши бизнеса. Понимание того, как работать с целевой аудиторией бренда и создавать актуальные материалы.

Составляйте очень подробное резюме, чтобы найти подходящую для вас вакансию контент-менеджера. Обязательно указывайте, в каких программах умеете работать, что входило в ваши обязанности в проектах, с которыми вы сотрудничали ранее, и каких результатов вам удалось достичь.

Сделайте акцент на личных навыках, которыми обладаете, и подтвердите ваши слова примерами из опыта работы. Например, если вы упоминаете, что умеете работать в команде, можете рассказать о том, как организовывали процесс создания контента и как взаимодействовали с коллегами и исполнителями.

Составляйте очень подробное резюме, чтобы найти подходящую для вас вакансию контент-менеджера. Обязательно указывайте, в каких программах умеете работать, что входило в ваши обязанности в проектах, с которыми вы сотрудничали ранее, и каких результатов вам удалось достичь.

Сделайте акцент на личных навыках, которыми обладаете, и подтвердите ваши слова примерами из опыта работы. Например, если вы упоминаете, что умеете работать в команде, можете рассказать о том, как организовывали процесс создания контента и как взаимодействовали с коллегами и исполнителями.

Если вы хотите стать контент-менеджером, попробуйте получить необходимые навыки на курсах. Для этого необязательно идти на программы, которые готовят контент-менеджеров – для начала можно проанализировать, какие знания у вас уже есть, и начать учить только то, чего вам не хватает для выполнения рабочих задач. Также вы можете попробовать устроиться на позицию младшего контент-менеджера, чтобы понять, как выглядит рабочий день специалиста в этой сфере.

Если вы хотите стать контент-менеджером, попробуйте получить необходимые навыки на курсах. Для этого необязательно идти на программы, которые готовят контент-менеджеров – для начала можно проанализировать, какие знания у вас уже есть, и начать учить только то, чего вам не хватает для выполнения рабочих задач. Также вы можете попробовать устроиться на позицию младшего контент-менеджера, чтобы понять, как выглядит рабочий день специалиста в этой сфере.

После того как вы освоите основные компетенции, необходимые для контент-менеджера, вы можете попробовать дальше развивать навыки управления командами, создающими контент для брендов, или специализироваться в одной из более узких сфер:

  • SMM-специалист. В роли SMM-менеджера можете создавать контент в разных форматах для группы бренда и анализировать успешность ваших публикаций, а также в некоторых случаях участвовать в запуске рекламы в ОК.
  • Дизайнер. Вы будете отвечать в качестве дизайнера за визуальное оформление группы компании в ОК: подбирать картинки, обрабатывать их и придумывать графические шаблоны для изображений, использующихся в постах.
  • Копирайтер. Возможно, вы решите, что хотите больше заниматься написанием текстов для группы вашего бренда. В таком случае вам стоит попробовать стать автором и развиваться в этой сфере.

После того как вы освоите основные компетенции, необходимые для контент-менеджера, вы можете попробовать дальше развивать навыки управления командами, создающими контент для брендов, или специализироваться в одной из более узких сфер:

  • SMM-специалист. В роли SMM-менеджера можете создавать контент в разных форматах для группы бренда и анализировать успешность ваших публикаций, а также в некоторых случаях участвовать в запуске рекламы в ОК.
  • Дизайнер. Вы будете отвечать в качестве дизайнера за визуальное оформление группы компании в ОК: подбирать картинки, обрабатывать их и придумывать графические шаблоны для изображений, использующихся в постах.
  • Копирайтер. Возможно, вы решите, что хотите больше заниматься написанием текстов для группы вашего бренда. В таком случае вам стоит попробовать стать автором и развиваться в этой сфере.
«Аудитории соцсетей будет интересно следить за авторами, которые стали профессионалами в своей сфере»

Автор телеграм-канала о трендах digital и IT «Дежурный smmщик» Мария Снегова рассказала, как изменятся подходы к ведению блогов и к продвижению брендов в 2024 году. В статье мы обсудим:

Более популярными у пользователей и у брендов будут микроблогеры. Во-первых, у авторов с небольшой аудиторией более высокий уровень вовлечённости и тесные связи с подписчиками. Во-вторых, исследования платформы по работе с блогерами MuseFind показывают, что 92% миллениалов больше доверяют своим любимым инфлюенсерам, чем рекламе и другим известным людям. Для брендов также важно, что авторы с небольшой аудиторией также более заинтересованы в сотрудничестве и настроены на долговременные партнёрства.

На мой взгляд, из-за смены привычек в медиапотреблении не только пользователи, но и создатели контента будут больше заботиться о ментальном здоровье. Поэтому авторы станут принимать решение, опираясь на свое собственное состояние, быть ли постоянно на виду, или использовать новые инструменты и технологии, чтобы этого не делать. 

Но несмотря на моду на генеративный искусственный интеллект, пользователи всё же хотят общаться с реальными людьми. Именно реальные пользователи и авторы формируют вокруг себя комьюнити, становятся лидерами, за которыми следят поклонники – подписчики в соцсетях.

Спрос на контент от авторов, которые стали профессионалами в своей сфере, сохранится. Однако экспертами придётся немного изменить tone of voice – с назидательного и поучительного на поддерживающий. Чтобы оставаться популярным, важно делать то, что у тебя получается лучше всего, делиться своим опытом и знаниями, но не смотреть на свою аудиторию свысока. 

Пользователи более охотно будут доверять такому же автору, как и они сами, потому что их подкупает искренность, честность и «близость к народу». Платформам и сервисам нужно обращать внимание на создателей качественного контента, которые на самом деле являются экспертами в той или иной области, но реже называют так себя публично. Важно поддерживать таких авторов, чтобы помочь им получить больше просмотров и найти свою аудиторию. Например, так работает обновлённый сервис «Увлечения» в ОК: эксперты могут создавать материалы под интересы аудитории, а пользователи – находить нужную им информацию и авторов контента, за чьими блогами хочется следить.

Один из главных трендов в 2024 году – аутентичность как подход к формированию лояльного сообщества вокруг бренда. Пользователей больше не впечатляют совершенство и безупречность «отшлифованного» контента. Поэтому, скорее всего, в следующем году мы будем наблюдать рост популярности UGC – пользовательских публикаций. Аудитория соцсетей будет лучше воспринимать контент, который идёт от инфлюенсеров, но при этом также выглядит естественно и не постановочно. 

Сейчас очень часто говорят, что искусственный интеллект будет повсеместно использоваться в сфере маркетинга. Он может сгенерировать креатив, собрать аналитику, сделать визуал и даже написать посты для разных аудиторий. Однако не всем пользователям это может понравиться. Люди ценят аутентичность и искренность, которой пока что нет у контента, созданного ИИ. Поэтому использовать этот инструмент в креативах стоит очень осторожно и ответственно. Маркетологам нужно решить, какие задачи можно делегировать искусственному интеллекту.

Мы наблюдаем начало новой эры, когда технологическая индустрия предлагает людям платить за просмотр всего – мемов, инсайтов, эксклюзивного контента. Многие пользователи действительно готовы на это подписываться. Их интересует новый функционал, расширенные возможности, которые упростят жизнь – например, пропуск рекламы, эксклюзивные фильтры, возможность подняться в топ и другие дополнительные функции. Скорее всего, этот тренд, который уже подхватили многие крупные технологические платформы, продолжится и будущем. Но главное для площадок – не пытаться «превратить в золото» базовые функции и не ограничивать их возможности таким способом. 

Обычной рекламы в соцсетях станет меньше. Ещё не все блогеры, агентства и бренды разобрались, как правильно отмечать креативы, что именно маркировать и где брать токен erid. Поэтому создатели контента активнее будут использовать нативные форматы – карточки, подборки, интервью и т. д.

Я думаю, в следующем году бренды будут чаще интегрировать в свою рекламу UGC или стараться делать публикации, похожие на пользовательский контент. Простые тексты, не постановочные фото и живые видео, сделанные от первого лица, могут стать тредном в рекламных креативах.

8 823
24 мин.