Подборки

Планерка: веб-дизайн, контент от пользователей и автоматизация бизнеса

28 сентября 2021
5 мин. чтения
Планерка: веб-дизайн, контент от пользователей и автоматизация бизнеса

Планерка — рубрика, в которой мы делимся глобальными историями из digital-мира, которые случились на прошлой неделе. Заходите в блог в начале каждой недели, чтобы подкрепиться материалом для вашей планерки с коллегами. Также все дайджесты попадают в нашу регулярную рассылку подписчикам.

Тренды веб-дизайна 2022 года

Компания Red Website Design поделилась трендами веб-дизайна, которые будут актуальны в 2022 году.

  1. Динамический контент. Динамический сайт может показывать различную информацию посетителям в зависимости от их местонахождения, истории поведения или недавней покупки. Сайты с динамическим контентом получают высокое вовлечение и конверсии по сравнению, что означает, это будет горячим трендом в обозримом будущем.
  2. Оптимизация под голосовой поиск. Поскольку потребители по всему миру все больше пользуются голосовыми ассистентами, стоит ожидать, что все большее число веб-дизайнеров будут ставить оптимизацию под голосовой поиск в приоритет. Например, многие компании захотят внедрить в контент длинные поисковые фразы, основанные на том, как люди говорят, а не печатают.
  3. Доступность. Близкий к оптимизации под голос тренд доступности захватывает интернет. Веб-дизайнеры будут внедрять функционал, не завязанный на вводе команд с клавиатуры, например, голосовые команды, виртуальная реальность, дополненная реальность и т.д.
  4. Воздух. Что касается визуального аспекта веб-дизайна, то все будет двигаться в сторону простоты и минимализма в 2022 и последующих годах. Стратегическое использование белых пространств (или “воздуха”) станет одним из проявлений этого тренда.
  5. Темная тема. Давайте перейдет со светлой стороны на темную. Все больше дизайнеров предпочитают сочетания темных цветов для сайтов. Темная тема может стать драйвовой, освежающей альтернативой более традиционным цветовым шаблонам. Оно также снижает глазное напряжение вашим пользователям, а также подчеркивает контент и визуалы, которые вы хотите подсветить на странице.
  6. Дизайн под большой палец. Более 53% трафика сайтов по всему миру приходит с мобильных устройств. Из-за того, что все больше людей заходит в интернет со смартфоном или планшетов, очевидно, что дизайнеры продолжать оптимизировать сайты под мобильные устройства, например, под скролинг большим пальцем.
  7. Динамический скролинг. Динамический скролинг означает, что весь контент сайта содержится на одной странице в отличии от сайтов, где пользователям нужно кликать, чтобы перейти на другую страницу. Динамический скролинг — отличный инструмент для сторителлинга, особенно если вы добавить эффект параллакса, когда фон двигается медленнее, чем первый план.
  8. Интерактивный контент. Пользователи приходят в восторг от интерактивного контента. Будь это квиз, опрос, онлайн-калькулятор или другой инструмент, пользователей привлекают сайт со сделанным со вкусом, релевантным и приносящим ценность контентом.
  9. Быстрая загрузка страницы. Интернет-пользователи терпеть не могут ждать, пока страница сайта загружается. Пару десятилетий назад было вполне нормальным ждать загрузки 30 и более секунд. В наши большинство пользователей закроют сайт через 5 секунд. Недавнее исследование показало, что 2,4 секунды — самая лучшая скорость загрузки: когда страницы загружается быстро, конверсии могут удвоиться по сравнению с сайтами со скоростью загрузки 4,2 секунды.
  10. Локальное SEO. Тренд оптимизации под локальный поиск будет усиливаться. Наличие локального контента уже критичен для многих бизнесов, и его важность будет только возрастать, поскольку пользователи ищут в интернете местную информацию. Контент со словами вроде “рядом со мной” показывает стремительный рост — более 46% всех поисковых запросов связаны с локацией. Подробнее…
Планерка: веб-дизайн, контент от пользователей и автоматизация бизнеса

Как малые бизнесы подходят к автоматизации бизнеса

В последнее время появляется все больше технологических решений для автоматизации ежедневных операций. Скоро все больше и больше рутинных процессов будет выполняться машинами.

Компания Skynova недавно опросила 288 представителей малого и среднего бизнеса в США, чтобы выяснить, что они хотели бы автоматизировать, что считают нецелесообразным автоматизировать и какие выгоды хотели бы получить.

Емейл-маркетинг и продвижение в соцсетях более открыты для автоматизации вместе с анализом данных и некоторыми бухгалтерскими функциями, но прямые, завязанные на взаимодействие с пользователями элементы не рассматриваются большинством брендом.

  • 38% владельцев малых компаний считают, что автоматизация неприменима для их бизнеса.
  • 60% представителей малого бизнеса планирует автоматизировать хотя бы одну функцию в их бизнесе.
  • Топ функций, которые считают сложными для автоматизации: обслуживанием клиентов (41%), HR (33%), производство продукта (29%), управление проектами (28%), управление отношениями с клиентами (28%).
  • Топ причини не автоматизировать больше бизнес-функций: нет интереса (43%), слишком дорого (38%), страх, что ИИ наделает ошибок (30%).
  • 6% владельцев малого бизнеса заявили, что автоматизация никак не повлияла на эффективность бизнеса.
  • 27% владельцев малого бизнеса заявили, что автоматизация не оказала негативного влияния на бизнес.
  • 15% владельцев малого бизнеса сказали, что сократили рабочие места из-за повышения продуктивности в результате автоматизации. Подробнее…
Планерка: веб-дизайн, контент от пользователей и автоматизация бизнеса

Контент от пользователей может повысить уровень лояльности и доверия потребителей для брендов электронной коммерции

Покупательские привычки существенно изменились с началом пандемии, заставив многие бренды попотеть, ища лучшие способы завладеть вниманием потребителей и обратить посетителей интернет-магазинов в покупателей.

Новое исследование компании Stackla проливает свет на то, как люди находят, покупают и взаимодействуют с внешним миром после 2020 года, а также раскрывает, что не только онлайн-шоппинг продолжит расти, но и сегодняшние потребители хотят получить от брендов персональный потребительский опыт.

Опрос более 2000 человек показал, что 83% людей считают, что бренды должны обеспечивать более уникальный опыт потребителям, 70% заявили, что опыт должен быть персонализированным.

Контент от пользователей обеспечивает уникальность и персонализацию

Несмотря на бюджеты, которые бренды тратят на профессиональные фотографии и инсфлюенсеров, только 19% потребителей считают контент от брендов аутентичным, и 10% говорят, что контент от инфленсеров воспринимается как аутентичный.

Большинство респондентов считают контент от пользователей наиболее аутентичным, при этом 80% заявили контент от пользователей оказывает существенное влияние на решение о покупке, что в 8,7 раз больше, чем контент от инфлюенсеров, и в 6,6 раз больше контент от брендов.

По мнению онлайн-покупателей, пандемия поспособствовала усилению влияния контента от пользователей. 56% потребителей заявили, что фотографии и видео в соцсетях при совершении покупок онлайн на них влияют больше, чем до пандемии. 64% представителей поколения Z и 80% миллениалов заявили, что ушли бы из интернет-магазина без покупок, если бы на нем не было фотографий или отзывов от потребителей.

Планерка: веб-дизайн, контент от пользователей и автоматизация бизнеса

Потребители хотят активно участвовать в создании любимых брендов

Люди не только готовы давать брендам разрешение на использование своего контента взамен на участие в их маркетинговых активностях, но и хотят быть создателями контента для любимых брендов. 60% потребителей заявили, что они были бы более лояльны и скорее всего купили бы у бренда, который пригласил бы их участвовать в комьюнити и активно помогать в создании контента. Подробнее…

Планерка: веб-дизайн, контент от пользователей и автоматизация бизнеса
5
4
4
4
4

Материалы по теме

Кто такой контент-менеджер и чем он занимается в соцсетях?

Часто над ведением групп в соцсетях работает команда специалистов, отвечающих за различные задачи. В неё входит контент-менеджер, который следит за актуальностью контента, публикуемого от имени бренда. 

В этой статье мы расскажем:

Задачи контент-менеджера зависят от компании, в которой он работает. В больших компаниях специалист отвечает за ключевые этапы создания контента от имени бренда:

  • планирование публикаций;
  • участие в разработке общей контент-стратегии;
  • развитие разных каналов коммуникации с клиентами (например, сразу нескольких групп в ОК);
  • подготовка и размещение материалов в группах компании.

Другими словами, контент-менеджер участвует во всех процессах, связанных с созданием контента. Обычно он разрабатывает контент-план вместе с SMM-специалистами и вместе с ними отвечает за достижение общей цели продвижения бренда в интернете. Для этого он работает в команде с дизайнерами, маркетологами и копирайтерами. 

В некоторых случаях (например, если у компании небольшой штат) контент-менеджер может выполнять задачи SMM-менеджера и других специалистов. В таком случае для него важно узнать больше о всех этапах создания контента.

Навыки, необходимые контент-менеджеру, зависят от требований работодателей. Для некоторых вакансий, особенно в крупных проектах, важнее хорошо развитые менеджерские навыки, а в других компаниях специалисту по созданию контента придётся больше работать в качестве копирайтера, редактора или дизайнера. Рассмотрим наиболее популярные требования рынка к навыкам контент-менеджера.

Навыки, необходимые контент-менеджеру, зависят от требований работодателей. Для некоторых вакансий, особенно в крупных проектах, важнее хорошо развитые менеджерские навыки, а в других компаниях специалисту по созданию контента придётся больше работать в качестве копирайтера, редактора или дизайнера. Рассмотрим наиболее популярные требования рынка к навыкам контент-менеджера.

Контент-менеджер участвует в создании многих материалов, которые используются в публикациях от имени компании. Поэтому он должен уметь:

  • грамотно писать тексты;
  • снимать моменты, подбирать картинки для иллюстрирования материалов, а также обрабатывать фотографии и делать простой дизайн в графических редакторах;
  • оформлять текст в редакторе постов в ОК перед публикацией.

Контент-менеджер участвует в создании многих материалов, которые используются в публикациях от имени компании. Поэтому он должен уметь:

  • грамотно писать тексты;
  • снимать моменты, подбирать картинки для иллюстрирования материалов, а также обрабатывать фотографии и делать простой дизайн в графических редакторах;
  • оформлять текст в редакторе постов в ОК перед публикацией.

После публикации материала в группе бренда контент-менеджер следит за его актуальностью. Например, специалист читает комментарии пользователей и вносит правки в пост, если нужно. Это важно для того, чтобы все материалы от имени группы бренда оставались современным и полезным для подписчиков.

После публикации материала в группе бренда контент-менеджер следит за его актуальностью. Например, специалист читает комментарии пользователей и вносит правки в пост, если нужно. Это важно для того, чтобы все материалы от имени группы бренда оставались современным и полезным для подписчиков.

В больших компаниях контент-менеджер в основном занимается не созданием материалов, а постановкой задач другими специалистами и контролем их выполнения. Например, специалист составляет брифы, контролирует подготовку контента и вносит правки в материалы. Обычно этот процесс организован через корпоративные сервисы для планирования задач.

В больших компаниях контент-менеджер в основном занимается не созданием материалов, а постановкой задач другими специалистами и контролем их выполнения. Например, специалист составляет брифы, контролирует подготовку контента и вносит правки в материалы. Обычно этот процесс организован через корпоративные сервисы для планирования задач.

Для того чтобы анализировать успешность опубликованных креативов, контент-менеджер использует данные о статистике группы компании в ОК. В разделе «Статистика» можно посмотреть самые успешные публикации от имени бренда, узнать, из каких разделов пользователи приходят в группу, отследить количество подписок или отписок за определённый промежуток времени и многое другое. Более подробно о том, как работает статистика в ОК, мы рассказали в статье.

Для того чтобы анализировать успешность опубликованных креативов, контент-менеджер использует данные о статистике группы компании в ОК. В разделе «Статистика» можно посмотреть самые успешные публикации от имени бренда, узнать, из каких разделов пользователи приходят в группу, отследить количество подписок или отписок за определённый промежуток времени и многое другое. Более подробно о том, как работает статистика в ОК, мы рассказали в статье.

На рынке часто появляются новые подходы к ведению групп бизнеса, креативные идеи и инфоповоды. Контент-менеджер следит, какие новые инструменты и механики используют конкуренты, чтобы образ бренда в соцсетях оставался актуальным. Например, он может внедрять AR/VR-контент, добавлять геймификацию и т.д.

На рынке часто появляются новые подходы к ведению групп бизнеса, креативные идеи и инфоповоды. Контент-менеджер следит, какие новые инструменты и механики используют конкуренты, чтобы образ бренда в соцсетях оставался актуальным. Например, он может внедрять AR/VR-контент, добавлять геймификацию и т.д.

Для контент-менеджера, как и для любого специалиста, важны не только прикладные умения (hard skills), но и гибкие навыки (soft skills), которые помогают более эффективно работать и выстраивать процессы в команде:

  • коммуникабельность;
  • хорошая память;
  • грамотность;
  • внимательность;
  • любовь к придумыванию новых идей и концепций;
  • ответственность и способность грамотно распределять время (time-management);
  • умение анализировать информацию и систематизировать данные.  

Если вы уже обладаете этими умениями, вам будет комфортно работать в качестве контент-менеджера для бренда. Тем не менее гибкие навыки можно развить самостоятельно и после выхода на работу, если возникнет необходимость.

Для контент-менеджера, как и для любого специалиста, важны не только прикладные умения (hard skills), но и гибкие навыки (soft skills), которые помогают более эффективно работать и выстраивать процессы в команде:

  • коммуникабельность;
  • хорошая память;
  • грамотность;
  • внимательность;
  • любовь к придумыванию новых идей и концепций;
  • ответственность и способность грамотно распределять время (time-management);
  • умение анализировать информацию и систематизировать данные.  

Если вы уже обладаете этими умениями, вам будет комфортно работать в качестве контент-менеджера для бренда. Тем не менее гибкие навыки можно развить самостоятельно и после выхода на работу, если возникнет необходимость.

Обычно компании используют несколько критериев для оценки эффективности контент-менеджера:

  • публикации в группе (количество постов в ленте, материалов в «Увлечениях», видео, моментов);
  • охваты контента (количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию);
  • вовлечённость аудитории (количество «классов», комментариев и нажатий на кнопку «Поделиться»);
  • прирост подписчиков групп бренда;
  • переходы на сайт компании и другие целевые действия (количество сообщений, написанных потенциальными клиентами группе, заказов продуктов бренда в разделе «Товары» и т. д.).

Обычно компании используют несколько критериев для оценки эффективности контент-менеджера:

  • публикации в группе (количество постов в ленте, материалов в «Увлечениях», видео, моментов);
  • охваты контента (количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию);
  • вовлечённость аудитории (количество «классов», комментариев и нажатий на кнопку «Поделиться»);
  • прирост подписчиков групп бренда;
  • переходы на сайт компании и другие целевые действия (количество сообщений, написанных потенциальными клиентами группе, заказов продуктов бренда в разделе «Товары» и т. д.).

Каждый день на сайтах по поиску вакансий появляются сотни предложений для контент-менеджеров. Многие бизнес-проекты активно развивают свои аккаунты в ОК и поэтому нанимают специалистов, которые умеют выстраивать процесс работы над контентом. В будущем требования к знаниям и опыту контент-менеджера могут изменяться, но профессия остается востребованной.

Контент-менеджеров обычно ищут бизнесы из разных сфер. Чтобы найти подходящую для вашего уровня знаний и опыта вакансию контент-менеджера, внимательно читайте описание требований к кандидатам, составленное работодателем. Компании могут по-разному понимать зону ответственности контент-менеджера и, соответственно, ожидать от будущего специалиста наличие разных навыков. Например, в некоторых компаниях контент-менеджер может полностью самостоятельно готовить все материалы, а в других – контролировать процесс подготовки контента и давать технические задания копирайтерами, SMM-специалистами и дизайнерами.

Каждый день на сайтах по поиску вакансий появляются сотни предложений для контент-менеджеров. Многие бизнес-проекты активно развивают свои аккаунты в ОК и поэтому нанимают специалистов, которые умеют выстраивать процесс работы над контентом. В будущем требования к знаниям и опыту контент-менеджера могут изменяться, но профессия остается востребованной.

Контент-менеджеров обычно ищут бизнесы из разных сфер. Чтобы найти подходящую для вашего уровня знаний и опыта вакансию контент-менеджера, внимательно читайте описание требований к кандидатам, составленное работодателем. Компании могут по-разному понимать зону ответственности контент-менеджера и, соответственно, ожидать от будущего специалиста наличие разных навыков. Например, в некоторых компаниях контент-менеджер может полностью самостоятельно готовить все материалы, а в других – контролировать процесс подготовки контента и давать технические задания копирайтерами, SMM-специалистами и дизайнерами.

Оплата труда контент-менеджера напрямую зависит от имеющихся знаний специалиста, а также количества и сложности задач, за которые он отвечает. Уровень зарплаты специалиста складывается на основе нескольких факторов:

  • Навыки. Способность как брать на себя часть задач по созданию контента, так и давать грамотное техническое задание коллегам;
  • Кейсы. Успешные примеры работы специалиста;
  • Знание ниши бизнеса. Понимание того, как работать с целевой аудиторией бренда и создавать актуальные материалы.

Составляйте очень подробное резюме, чтобы найти подходящую для вас вакансию контент-менеджера. Обязательно указывайте, в каких программах умеете работать, что входило в ваши обязанности в проектах, с которыми вы сотрудничали ранее, и каких результатов вам удалось достичь.

Сделайте акцент на личных навыках, которыми обладаете, и подтвердите ваши слова примерами из опыта работы. Например, если вы упоминаете, что умеете работать в команде, можете рассказать о том, как организовывали процесс создания контента и как взаимодействовали с коллегами и исполнителями.

Составляйте очень подробное резюме, чтобы найти подходящую для вас вакансию контент-менеджера. Обязательно указывайте, в каких программах умеете работать, что входило в ваши обязанности в проектах, с которыми вы сотрудничали ранее, и каких результатов вам удалось достичь.

Сделайте акцент на личных навыках, которыми обладаете, и подтвердите ваши слова примерами из опыта работы. Например, если вы упоминаете, что умеете работать в команде, можете рассказать о том, как организовывали процесс создания контента и как взаимодействовали с коллегами и исполнителями.

Если вы хотите стать контент-менеджером, попробуйте получить необходимые навыки на курсах. Для этого необязательно идти на программы, которые готовят контент-менеджеров – для начала можно проанализировать, какие знания у вас уже есть, и начать учить только то, чего вам не хватает для выполнения рабочих задач. Также вы можете попробовать устроиться на позицию младшего контент-менеджера, чтобы понять, как выглядит рабочий день специалиста в этой сфере.

Если вы хотите стать контент-менеджером, попробуйте получить необходимые навыки на курсах. Для этого необязательно идти на программы, которые готовят контент-менеджеров – для начала можно проанализировать, какие знания у вас уже есть, и начать учить только то, чего вам не хватает для выполнения рабочих задач. Также вы можете попробовать устроиться на позицию младшего контент-менеджера, чтобы понять, как выглядит рабочий день специалиста в этой сфере.

После того как вы освоите основные компетенции, необходимые для контент-менеджера, вы можете попробовать дальше развивать навыки управления командами, создающими контент для брендов, или специализироваться в одной из более узких сфер:

  • SMM-специалист. В роли SMM-менеджера можете создавать контент в разных форматах для группы бренда и анализировать успешность ваших публикаций, а также в некоторых случаях участвовать в запуске рекламы в ОК.
  • Дизайнер. Вы будете отвечать в качестве дизайнера за визуальное оформление группы компании в ОК: подбирать картинки, обрабатывать их и придумывать графические шаблоны для изображений, использующихся в постах.
  • Копирайтер. Возможно, вы решите, что хотите больше заниматься написанием текстов для группы вашего бренда. В таком случае вам стоит попробовать стать автором и развиваться в этой сфере.

После того как вы освоите основные компетенции, необходимые для контент-менеджера, вы можете попробовать дальше развивать навыки управления командами, создающими контент для брендов, или специализироваться в одной из более узких сфер:

  • SMM-специалист. В роли SMM-менеджера можете создавать контент в разных форматах для группы бренда и анализировать успешность ваших публикаций, а также в некоторых случаях участвовать в запуске рекламы в ОК.
  • Дизайнер. Вы будете отвечать в качестве дизайнера за визуальное оформление группы компании в ОК: подбирать картинки, обрабатывать их и придумывать графические шаблоны для изображений, использующихся в постах.
  • Копирайтер. Возможно, вы решите, что хотите больше заниматься написанием текстов для группы вашего бренда. В таком случае вам стоит попробовать стать автором и развиваться в этой сфере.
Какой контент блогеров в ОК становится самым популярным?

Весной 2022 года Одноклассники начали активно работать с создателями контента и разрабатывать инструменты для их поддержки. В 2023 году уже…