Подборки

Планерка: маркетологи отказываются от персонализации, а бюджеты на рекламу в соцсетях растут

19 апреля 2021
6 мин. чтения
Планерка: маркетологи отказываются от персонализации, а бюджеты на рекламу в соцсетях растут

Планерка — рубрика, в которой мы делимся глобальными историями из digital-мира, которые случились на прошлой неделе. Заходите в блог каждый понедельник, чтобы подкрепиться материалом для вашей планерки с коллегами. Также все дайджесты попадают в нашу регулярную рассылку подписчикам.

Подъем социальной коммерции

Вместе с электронной коммерцией социальная коммерция получила серьезное развитие в прошлом году. В пандемию люди были вынуждены покупать онлайн намного чаще, что позволило большему количеству людей получить выгоду от этого процесса. Электронная коммерция в течение долгого времени уверенно росла, но пандемия ускорила этот рост в 5 раз, по мнению аналитиков. 

Это побудило социальные платформы интегрировать инструменты электронной коммерции, и теперь практически все платформы исследуют включения возможности покупок в контент. И это становиться все более привычным. С тем, что все больше людей привыкает к тому, что можно купить с любой картинки в соцсетях, такие опции переходят в разряд ожидания. Это открывает новые возможности для брендов, но также несет риск остаться позади, если не получится внедрить такую возможность покупок.

Почему социальные сети делают бренд более заметным:

  • 24% потребителей узнают о продукте из соцсетей,
  • 42% людей используют соцсети для изучения информации о продукте,
  • 11% потребителей мотивирует к покупке кнопка с призывом “Купить” в соцсетях,
  • 21% людей мотивирует к покупке количество лайков и комментариев,
  • 31% потребителей покупали продукт прямо через рекламу в соцсетях в 2020 году,
  • 55% людей покупали что-либо через соцсети в 2020 году,
  • 19% покупали сразу же после поста у инфлюенсера в 2020 году.

Почему нужно развивать социальную коммерцию:

  • Бренд получает возможность вовлекать потребителей и взаимодействовать с ними.
  • Это побуждает людей посетить сайт бренда.
  • Вместе с компаниями, рекламирующими товары, потребители получают платформу для обсуждения бренда и его товаров.
  • Потребители получают всю необходимую информацию для изучения и сравнения бренда с конкурентами.

Больше информации — здесь.

Найм директоров по маркетингу вырос в 2020 году, при этом количество женщин на этой должности снизилось

Количество компаний, нанявших директоров по маркетингу выросло в Северной Америке, и при этом половина должностей заняли женщины, согласно исследованию рекрутинговой фирмы Russell Reynolds Associates. Количество вакансий директора по маркетингу выросло на 25% за год, и во второй половине года активность выросла на 17%.

Почти половина (45%) назначенных на эту должность — женщины. Это на 5 процентных пунктов меньше, чем в предыдущие шесть месяцев. При этом только 27% всех вакансий топ-менеджеров заняли женщины. Мужчины преобладают на позициях, связанных с продажами, включая роли директора по прибыли (92%), коммерческого директора (86%) и директора по продажам (84%).

Компании сталкиваются с непрерывным кризисом преемственности должности директора по маркетингу — 84% были наняты с внешнего рынка, что на 5 процентных пунктов больше, чем в прошлые 6 месяцев. Больше компаний нуждаются в экспертизе в digital, чтобы сохранять конкурентоспособность в восстанавливающейся после пандемии экономике.

Больше информации по ссылке.

Половина топ-менеджеров ожидает 3-кратный рост бюджета на продвижение в соцсетях

Компании The Harris Poll и Sprout Social провели совместное исследование, в ходе которого расспросили топ-менеджеров о бюджете на маркетинг. Почти половина (46%) респондентов ожидают, что бюджет их компании на продвижение в соцсетях будет увеличиваться на 100% в следующие три года. 91% опрошенных прогнозируют какой-либо рост бюджетов на соцмедиа.

Рост в затратах соответствует изменению потребностей клиентов, а соцсети при это остаются главным каналом получения информации о брендах, опережая емейл-рассылки, ТВ и печатную рекламу. Соцмедия также оказываю эффект на намерение о покупке: 78% потребителей заявили, что более склонны к покупке после позитивно взаимодействия с брендом.

В целом, 86% топ-менеджеров считают соцсети главным способов получения информация для бизнеса. Респонденты заявили, что этот канал играет важную рол в получении информации для принятия решений, связанных с продажами (67%), обслуживанием клиентов (61%), продукте (53%), разработках нового (48%) и персонале (43%). Больше подробностей — здесь.

Как видео влияет на принятие решения о покупке

В 2021 году видео остается мощным инструментом для взаимодействия с потребителями. Однако привычки потребителей изменились. Компания Animoto опросила 580 потребителей, чтобы выяснить, где они сейчас ищут товары и влияет ли по-прежнему видео на принятие решения о покупке.

  • 93% опрошенных сказали, что видео помогает в шоппинге.
  • Потребители называют видео самым любимым и запоминающимся типом контента от брендов в соцмедиа.
  • При изучении нового продукта респонденты предпочитают посмотреть видео, а не читать текстовое описание.
  • 40% потребителей сделали больше покупок в этом году, посмотрев рекламу в соцсетях.
  • 71% респондентов покупали товар после просмотра видео о нем в соцсетях.

И немного советов:

  • Вертикальные видео в топе — они привлекают внимание, и стимулируют аудиторию взаимодействовать.
  • Адаптируйте видео под каждую платформу в соответствии с особенностями аудитории.
  • Проводите А/Б тесты виде рекламы, чтобы понять, что привлекает аудиторию.
    Больше информации — здесь.

Маркетологи испытывают трудности с инструментами для персонализации

Новое исследование компании Gartner показало, что маркетологи встречают все большие вызовы в работе над digital-стратегией, включая персонализацию сервисов для потребителей. Две трети (63%) руководителей в digital-маркетинге заявили, что испытывают трудности с персонализацией.

Главная проблема — внедрение новых технологий, таких как искусственный интеллект и машинное обучение, в процессы по привлечению и возвращению потребителей. Только 17% маркетологов широко используют AI/ML, 84% опрошенных сказали, что технологии улучшают процессы доставки персонализированного сервиса в реальном времени.

Главный барьер в применении AI/ML — это доверие к технологии, но препятствие можно преодолеть с ростом использования. 75% маркетологов, тестирующих AI/ML, беспокояться о доверии к технологии, при это только 53% тех, кто уже широко использует эти инструменты, выражают аналогичное беспокойство.

Тем не менее, результаты исследования Gartner говорят о том, что беспокойство маркетологов по поводу персонализации выросло за последние несколько лет, в течение которых пандемия вызвала массовое изменение медиапотребления и покупательского поведения. Этот отчет компании отражает исследование 2019 года, которое спрогнозировало, что 80% маркетологов откажутся от персонализации к 2025 году. Этот прогноз отражает беспокойство, связанное со сбором данных от потребителей, чье недоверие к передаче персональных данных выросло, возросшим вниманием со стороны регуляторов и усилиями технологических гигантов ограничить отслеживание данных онлайн-аудитории.

Исследование показало, что маркетологи видят вызовы в каждом аспекте digital-стратегии на более высоком уровне, чем два года назад. Доля маркетологов, которые видят трудности в предоставлении персонализированных сервисах выросла до 23% в этом году с 15% в 2019-м. Респонденты, которые испытывают сложности с преобразованием маркетингового сообщения под предпочтения аудитории, выросли с 16% до 22% за этот период.

Больше данных об исследовании — здесь.

Статистика по контент-маркетингу для маркетологов

Компания SalesIntel поделилась статистикой, которая поможет сформировать стратегию контент-маркетинга.

  • 70% маркетологов активно инвестируют в контент-маркетинг.
  • 55% потребителей заявили, что смотрят онлайн во время шоппинга.
  • 68% зрителей досматривают бизнес видео до конца, если оно длится менее минуты.
  • Бизнес-видео больше всего смотрят по четвергам.
  • 48% человек говорят, что слушают подкасты больше, чем в прошлом году.
  • 55% человек покупали товар, рекламируемый в подкасте.
  • 82% людей слушают подкасты более 7 часов в неделю.
  • 83% трафика блогов о маркетинге приходит с десктопа.
  • Сайты с блогом привлекают на 55% больше трафика, на 67% больше лидов в месяц, на
  • 97% больше входящих лидов, на 434% больше проиндексированных страниц.
  • 80% пользователей взаимодействуют и с блогами, и с соцсетями.
  • Маркетологи, которые ставят ведение блога в приоритет, получают 13 раз больше возврат инвестиций.
  • 88% маркетологов используют визуальные элементы в в более половины своих блогов. Больше статистики — здесь.
2
2
1
1
1

Материалы по теме

Как использовать хештеги в ОК: подробная инструкция для блогеров

Вопрос от блогера ОК Алексея: «Я уже пару лет веду в Одноклассниках группу о садоводстве. Публикаций накопилось много, и порой самому трудно найти что-то в архиве постов, да и подписчики тоже теряются и спрашивают, когда я писал о чем-то год или полтора назад. Хочу попробовать навести порядок с помощью хештегов — но непонятно, как лучше работать с ними?».

В этой статье расскажем, как работают хештеги в ОК и какие задачи по организации контента они могут решать. 

Хештег — это слово или фраза, которая начинается с символа #. Их используют в соцсетях, чтобы облегчить поиск контента по определенной теме. Знак # слитно со словом делает хештег кликабельным — если на него нажать, то откроется лента постов или групп, где будут показаны все публикации с этим тегом. 

Хештеги в ОК служат нескольким важным целям:

Удобный поиск. Хештеги помогают пользователям находить контент по интересующим их темам или рубрикам. Из хештегов можно собрать полноценный рубрикатор группы — по нему подписчики легко могут найти все посты по определенной теме.  

Что нужно, чтобы создать меню рубрик:

Ссылка будет вести только на посты вашей группы с этим хештегом. Но если кто-то нажмёт на хештег в посте, он увидит все публикации в Одноклассниках с таким же хештегом. Поэтому важно, чтобы ваш хештег был уникальным. 

Также хештеги отображаются в блоке «Популярные темы» в боковом меню группы — здесь выводятся самые часто используемые метки из публикаций группы. Эти хештеги тоже кликабельные: если нажать на метку — то пользователь увидит все публикации блога с этим хештегом.

Автор ОК о путешествиях «Девушка с татуировкой самолёта» Наталья Никитина создала в блоге полноценный рубрикатор из уникальных хештегов по тематикам: #airplanegirl_Спб, #airplanegirl_кофейни и так далее.

Проведение конкурсов и марафонов. С помощью хештегов можно проводить челленджи и фотомарафоны — с помощью этого инструмента можно делиться фотографиями на определённую тему. Для участия в фотомарафоне, нужно загрузить фотографию с подписью по выбранному хештегу.

Чтобы хештег был уникальным, добавьте в него название блога, время проведения и другие детали. Например, #конкурс_тульских_садоводов_2024.

В Одноклассниках есть подсказка, которая поможет выбрать подходящий хештег. Просто начните вводить слово после #, и вы увидите всплывающую подсказку со списком популярных хештегов и количеству публикаций с ними. 

Хештеги могут быть составными, из нескольких слов. Важно, чтобы слова в составе тега были слитными, без пробелов — в том числе союзы и предлоги. Для читабельности пробелы можно заменить нижним подчеркиванием. То есть, рабочие составные хештеги могут выглядеть так: 

#путешествияпороссии или #путешествия_по_россии. 

Но стоит учесть, что в зависимости от написания будет отличаться и частота использования конкретного хештега.

Важно выбирать хештеги, которые не слишком популярны и не слишком редки. Если хештег слишком простой, очевидный и популярный — то ваш пост затеряется среди множества других. А если хештег слишком редкий, его увидит мало людей — но их можно использовать для настройки уникального рубрикатора.

Есть несколько способов подобрать подходящие хештеги:

Группы конкурентов — посмотрите, какие хештеги используют другие блогеры со схожей тематикой. Чтобы оценить популярность того или иного тега, начните вводить его в редакторе поста — количество упоминаний появится во всплывающей подсказке. 

Сервисы подбора ключевых слов — с их помощью подбирают популярные поисковые запросы, но этот инструмент. Пример такого сервиса — Яндекс.Вордстат. Введите ключевое слово, связанное с вашим блогом или темой поста. Среди предложенных вариантов выберите самые популярные — и превратите их в хештеги.

Парсеры — это сервисы, которые собирают данные из соцсетей. С их помощью можно найти популярные посты или хештеги. В России один из самых популярных и функциональных парсеров, где доступен поиск хештегов в ОК — сервис TargetHunter

В заметке Одноклассников можно использовать много хештегов — но лучше ограничиться не больше 10 хештегов на пост. Оптимально — от одного до трех, которые наиболее точно отражают тему поста.

На вид поста в поиске число хештегов не влияет. В свернутой заметке всегда отображается начало текста и подсвечивается нажатый тег. А если вы охватили одним постом слишком много тем и сократить число хештегов не получается — попробуйте разделить пост на несколько частей.

Чтобы эффективно работать с хештегами в ОК, полезно придерживаться нескольких важных рекомендаций: 

Лидеры «Увлечений» в ОК: топ-5 авторов раздела «Кулинария»

В сервисе ОК «Увлечения» можно найти разные кулинарные идеи — от завтраков на каждый день до экзотических блюд из разных стран. По данным аналитиков платформы, за второй квартал общее количество контента о кулинарии в «Увлечениях» выросло на 23,5%. Чаще всего пользователи делятся рецептами выпечки и десертов, основных блюд и салатов.

В этой подборке мы расскажем о самых популярных кулинарных блогерах ОК и поделимся советами тем, кто хочет развивать авторскую группу о кулинарии.

Наталья больше восьми лет рассказывает подписчикам, как готовить вкусные блюда по проверенным рецептам из популярных продуктов. Например, она показывает, как слепить идеальные пельмени, приготовить ароматное варенье или испечь пирог с повидлом и безе. В 2023 году пользователи ОК признали авторскую группу «Кулинарные Видео Рецепты от Калниной Натальи» лучшей на платформе — Наталья стала победителем премии «Самый ОК» в номинации «Блог года».

Евгений и Анастасия несколько лет активно развивают свою группу. В блоге супруги Жуковы делятся вкусными и полезными рецептами — например, пасты из кабачков, творожной галеты с начинкой из фруктов и ягод или котлет из брокколи. Также авторы разоблачают популярные лайфхаки по дому и быту, публикуют обзоры на интересные места из путешествий и активно общаются с подписчиками.

Для блога Павел сам готовит, снимает и монтирует ролики с рецептами блюд и напитков, которые сможет приготовить каждый желающий, если будет соблюдать все рекомендации. В его авторской группе, можно узнать, например, как приготовить освежающие напитки из фруктов и ягод, сочный шашлык на мангале, основные блюда из мяса и рыбы, пасту с лососем или домашнее мороженое. К каждому видео Павел добавляет текстовую инструкцию рецепта.

Нина записывает для аудитории короткие видео со вкусными и простыми рецептами. Её идеи для блюд можно использовать не только каждый день для завтрака, обеда и ужина, но и для праздничного стола. Например, Нина показывает, как сделать домашние бургеры, которые будут вкуснее еды из популярных закусочных, или испечь торт на сковороде.

В группе «Рецепты для лентяев» Виктория делится рецептами блюд на скорую руку. Автор показывает, как быстро в домашних условиях приготовить закуски, выпечку, супы, вторые блюда и напитки — например, колбасные рулетики к празднику, ленивые пельмени в микроволновке, закусочные рожки или быстрый суп из овощей и чечевицы.

Пользователям ОК нравятся рецепты, которые можно сохранить в профиле и использовать на кухне. Чтобы создавать контент об интересных блюдах и напитках, который привлечёт внимание аудитории, следуйте нескольким советам:

  • делитесь рецептами блюд, которые можно быстро и просто приготовить;
  • создавайте посты о кухнях народов мира: пользователям нравится смотреть, какие блюда популярны и любимы в других странах;
  • постарайтесь подбирать для блога рецепты с доступными ингредиентами, которые есть в каждом магазине;
  • добавляйте разные типы контента в публикации — текст, фото, видео и другие механики из редактора постов ОК;
  • публикуйте рецепты в «Увлечениях», чтобы привлекать новую аудиторию в вашу группу.

Если вы хотите узнать больше о том, как стать успешным автором в ОК, посмотрите инструкцию «Как вести блог в Одноклассниках?». Вы также можете вступить в комьюнити блогеров ОК, чтобы получить дополнительную поддержку от платформы — например, возможность задавать вопросы в круглосуточном чате поддержки и участвовать в мероприятиях для блогеров.

Лидеры «Увлечений» в ОК: популярные авторы раздела «Туризм и отдых»

Аудитория ОК любит создавать и смотреть контент о поездках по России и миру. По данным аналитиков платформы, во втором квартале 2024 года количество публикаций об отдыхе и туризме выросло на 12,6% по сравнению с первым кварталом. 

В этой статье мы расскажем о наиболее успешных авторах, создающих контент для тематической категории «Туризм и отдых», и поделимся секретами популярных тревел-блогов в ОК.

Светлана делится с пользователями ОК интересными идеями для путешествий со всей семьёй — например, в Грузию, Узбекистан или разные регионы России. Также блогер рассказывает о воспитании детей и своём хобби — танцах.

В группе «Вокруг Светы. Путешествия» пользователи ОК могут узнать больше об интересных местах, которые стоит посетить. Светлана рассказывает в своих публикациях о путешествиях по России и миру и делится с подписчиками полезными советами из собственного опыта. Например, в её блоге можно узнать, что посмотреть в Таиланде, как подготовиться к круизу и где покататься на лыжах в Санкт-Петербурге.

Махил переехал из Нидерландов в Россию. В своём блоге он больше трёх лет рассказывает о путешествиях по необычным и малоизвестным местам — например, о стоянках оленеводов на Ямале или исторической застройке деревни Вятское в Ярославской области. Автор старается не только показать само место, но и познакомить подписчиков с людьми, которые там живут, и их традициями.



Виктория путешествует по интересным местам России. Она посетила уже более около 20 регионов. Так, Виктория рассказывала подписчикам о Санкт-Петербурге, Астрахани, Ростове-на-Дону, Дагестане и других частях страны, в которых стоит побывать. Блогер публикует видеообзоры, где делится впечатлениями от поездок, а также собирает полезные материалы для путешественников.

Андрей рассказывает в блоге о местах, которые редко отмечают в путеводителях. Например, он успел побывать в разных частях России, Турции, Армении и Грузии. Из каждого путешествия блогер привозит яркие фотографии, которыми делится с аудиторией.

Поездки в другие регионы России и зарубежные страны — одна из востребованных тематик контента в сервисе «Увлечения» в ОК. Чтобы создавать качественный контент для авторской группы о путешествиях и отдыхе, стоит придерживаться простых рекомендаций:

  • регулярно выкладывайте посты и видео о путешествиях как по России, так и по другим странам — темой для публикации могут быть местные необычные активности или знаковые достопримечательности;
  • готовьте полезные материалы — подборки, советы и истории о личном опыте, которые помогут продумать собственное путешествие;
  • публикуйте фотографии без ретуши и пытайтесь найти интересные истории об обычной жизни местных жителей;
  • активно общайтесь с аудиторией и поддерживайте тех, кто давно подписан на вас.

Вы можете узнать больше о развитии авторских групп в ОК с помощью инструкции «Как вести блог в Одноклассниках?». А если вы хотите получить дополнительную поддержку от площадки — например, доступ к круглосуточному чату поддержки и возможность участвовать в эксклюзивных мероприятиях — вступите в комьюнити блогеров ОК.