Подборки

Планерка: контент для соцсетей, персонализация и мобильные приложения

6 июля 2021
7 мин. чтения
Планерка: контент для соцсетей, персонализация и мобильные приложения

Планерка — рубрика, в которой мы делимся глобальными историями из digital-мира, которые случились на прошлой неделе. Заходите в блог в начале каждой недели, чтобы подкрепиться материалом для вашей планерки с коллегами. Также все дайджесты попадают в нашу регулярную рассылку подписчикам.

15 типов контента для соцсетей

Компания Red Website Design поделилась советами о том, как можно разнообразить ленту соцсетей.

3, 8 миллиарда человек по всему миру пользуются соцсетями. Треть интернет-пользователей обращается к соцсетям, когда им необходимо больше информации о товаре или бренде. В среднем человек проводит в соцсетях 2 часа и 23 минуты каждый день. В соцсетях люди хотят найти развлечения или развивающих контент или и то, и другое.

  1. Блог. Ведение блога позволяет делить своими новаторскими идеями и в соцсетях. Извлекайте больше выгоды из старых постов, также делясь им в соцсетях.
  2. Цифровые книги. Такой контент, как цифровые книги или инструкции, как правило, скрыты за формой сбора контактов. Опубликовав их в соцсетях, можно собрать больше лидов.
  3. Кейсы и рекомендации. Покажите, как клиенты любят вашу компанию, опубликовал их довольные отзывы в сетях. Это может быть цитата клиента или видеоотзыв.
  4. За кулисами. Не так важно, что именно вы хотите показать, людей или продукт, фотографии и видео “за кулисами” помогает очеловечить ваш бизнес, а потребителям — почувствовать связь с брендом.
  5. Подборка контента. Вы не обязаны создавать весь контент самостоятельно. Публикуйте релевантные новости и блоги и призывайте подписчиков делиться мыслями в комментариях.
  6. Советы. Самое главное в соцсетях — краткость, и это делает советы идеальным типом контента. Адаптируйте советы из блога и цифровых книг под соцсети и добавьте визуальные элементы, преобразив совет в иллюстрацию.
  7. Цитаты. Цитаты можно быстро сделать, ими легко поделиться, их можно сделать в виде иллюстрации, чтобы привлечь больше внимания. Используйте известные цитаты или выберите бизнес-инсайты от вашего руководства.
  8. Объяснительные видео. Объяснительные видео показывают аудитории, как сделать что-либо самым эффективным способом. Такой контент вовлекает, так как показывает процесс или продукт в действии.
  9. События. Повысьте посещаемость и интерес в мероприятиям, например, вебинарам, размещая анонсы в соцсетях. Публикуйте фото и видео, связанные с событием, это поможет повысить вовлечение.
  10. Инфографика. Инфографика позволяет изобразить сложные вещи в легкой для понимания форме. Попробуйте сделать видео инфографику для разнообразия.
  11. Поздравления с праздниками. В дополнение к традиционным праздником, подумайте, как вы можете привязать ваше бизнес к забавным датам, как День Звездных войн или Международный день кошек. Такой контент долго живет и хорошо вовлекает подписчиков.
  12. Продуктовые анонсы. Рассказывайте об обновлениях продукта или наградах, которые получила компания или продукт, чтобы показать успех и признание. Такой контент нужно использовать умеренно, чтобы ваш аккаунт не выглядел слишком рекламным.
  13. Публикации в прессе. Если директор вашей компании написал колонку или его комментарий включили в статью в прессе, такой контент идеально подходит для трансляции ваших инновационных идей в соцсетях.
  14. Контент для рекрутинга. Соцсети — прекрасное место для привлечения новых сотрудников. Публикуйте вакансии и видео, раскрывающие вашу корпоративную культуру.
  15. Контент от пользователей и подписчиков. Иногда лучший контент для маркетинга — тот, который создавался не маркетингом. Предложите своим клиентам и фанам загружать контент с помощью конкурсов или хештегов.

Новый отчет App Annie о состоянии рынка мобильных приложений

Компания App Annie проанализировала данные мобильных приложений, чтобы выяснить, какие рынки и сегменты восстанавливаются после пандемии.

Так как рынки уже начали открываться, App Annie выявила ранние показатели восстановления некоторых бизнес-сегментов. Также компания заметила сигналы того, какие паттерны потребительского поведения останутся и после пандемии. В отчете представлены категории мобильных приложений, которые выросли больше всех во втором квартале 2021 года в сравнении с предпандемийным четвертым кварталом 2019 года — по скачиваниям, доходам от покупок и времени, проведенном в приложении. Это показывает, какие приложения пользуются спросом, больше всего используются и ценятся.

Лидером по скачиваниям стала категория “Игры”, “Инструменты” скачали больше всех среди неигровых приложений. Разлечения, финансы и бизнес завершают топ-5 категорий по росту скачиваний.

Игры остаются главным драйвером роста по потребительским тратам, в основном, за счет внутриигровых покупок. Развлекательные приложения заняли второе место по этому показателю, социальные сети — третье.

Приложения для бизнеса установили новый рекорд второго квартала 2021 года по ежемесячному времени использования, показав рост на 30%. Фото- и видеоприложения сделали рывок вперед с 375% роста с четвертого квартала 2019 по 2 квартал 2021, который обеспечили приложения для стриминга, просмотра коротких видео и редактирования фото и видео. Интерес к криптовалютам все еще актуален, такие приложения растут на платформе Android.

Путь к восстановлению

В северном полушарии наступило лето, и потребители настроены отправиться в путь. Приложения для путешествий и навигации показывают растущий тренд, но все еще не достигли допандемийного уровня. Несмотря на то, что некоторые рынки открываются, есть страны, которые все еще переживают очередную волну коронавируса. Использование приложений для путешествий и навигации уже показывает позитивные сигналы для будущего восстановления в этих странах. Вовлечение в приложениях для путешествий и навигации может служить главным индикатором нормализации рынка, но сильно связано с распространением вакцины и новыми волнами вируса.

Какие привычки мобильного потребления останутся

Удаленная и гибридная модель работы стали настоящей новой нормальностью. Время использования бизнес-приложений все еще растет. Даже на тех рынка, где сотрудники компаний возвращаются в офисы, потребители продолжают использовать бизнес-приложения для связи и удаленной работы.

Домашний фитнес все еще пользуется большим спросом по всему миру, в частности те приложения, которые заставляют пользователей выходить из дома. Приложения для снижения веса также показали рост в первом квартале 2021.

Приложения в категории “Еда и напитки” выросли с началом пандемии и продолжают расти сейчас. Доставка продуктов питания и еды из ресторанов делает жизнь людей легче. Приложения с рецептами также выросли, поскольку, застряв дома, потребители начали креативить на кухне. Подробнее об исследовании…

Успех персонализации зависит от баланса стратегии, тактики, технологий и навыков

Мнением поделился Ноа Элкин, вице-президент по аналитике и глава по исследованиям компании Gartner.

Создание персонализированного опыта для потребителя должно быть включено во все, что делает маркетинговая организация. Потребители в b2b и b2c сейчас ожидают специально разработанных под них сообщений, рекомендаций и предложений. Наказание за несоответствие этим ожиданиям может быть суровым. Согласно исследованию Gartner, потребители наказывают наказывают бренды за однообразный опыт и нерелевантные коммуникации, что говорит о необходимости персонализации.

Проблема в том, что многие бренды понимают это неправильно. Большинство маркетологов не может выполнить целей персонализации. 63% руководителей по диджитал-маркетингу отметили, что предоставление персонализированного опыта потребителям стало серьезным вызовом при исполнении стратегии их компании по диджитал-маркетингу. Эта проблема идет на втором месте после соответствия стандартам приватности и безопасности. Серьезность проблемы существенно выросла с 2019 года: доля респондентов, считающих персонализацию — сложной задачей, выросла на 53% за это время.

Проблемы персонализации

Несколько связанных факторов могут объяснить уровень растущей сложности персонализации. Первый из них — эффективная персонализация требует синхронизации многих процессов. Необходимо, что маркетологи разработали стратегию, определили ресурсы, приоритезировали шаги, соединили данных и тестирование и оптимизировали контент, чтобы стимулировать поведение пользователей. И хотя сложная стратегия персонализации и дорожная карта могут быть решающими факторами, у большинства организаций стратегии нет, не говоря уже о том, что она должна быть связана с желаемыми бизнес- потребительскими целями.

Аналогично, персонализация часто связано с использованием множества технологий, часто с дублирующей функциональностью. Проблема в том, что маркетологи часто покупают слишком много и при этом недоиспользуют ит-продукты для персонализации.

Добавьте искусственный интеллект

Искусственный интеллект и машинное обучение, встроенные в ит -решения для маркетинга для управления данными, аналитики, принятия решения и выполнения маркетинговых задач, содействуют в достижении целей по персонализации. При этом только 17% маркетологов внедряют решения на основе искусственного интеллекта для решения маркетинговых задач. 38% респондентов планируют или уже пробуют пилотное внедрение. 44% опрошенных внедряют только для нескольких определенных задач.

При этом 75% тех, кто уже проводит пилотные проекты, обеспокоены доверием к технологии, но в организация, где решения на основе искусственного интеллекта широко используются для многих задач, доля сомневающихся составляет 53%.

Использование искусственного интеллекта привязано к целям персонализации

В широком смысле маркетологи видят вклад искусственного интеллекта через призму персонализации. 84% респондентов согласны или абсолютно согласны с утверждением, что использование искусственного интеллекта улучшает способность маркетинга предоставлять клиенту персонализированный потребительский опыт. На вопрос о примерах использования инструментов с ИИ респонденты фокусируются на таких ценностях как автоматизация, масштабирование и эффективность маркетинга по различных каналах:

  • Доставка предиктивного контента (45%),
  • Создание кампаний в соответствии с бизнес-целями (54%),
  • Разработка моделей выбора канала на основе предпочтений потребителя, его поведения и профиля (45%),
  • Определение аудиторий и сегментов, которые вероятнее всего вовлекутся во взаимодействие (43%). Подробнее…
1
1
1
1
2

Материалы по теме

Как использовать хештеги в ОК: подробная инструкция для блогеров

Вопрос от блогера ОК Алексея: «Я уже пару лет веду в Одноклассниках группу о садоводстве. Публикаций накопилось много, и порой самому трудно найти что-то в архиве постов, да и подписчики тоже теряются и спрашивают, когда я писал о чем-то год или полтора назад. Хочу попробовать навести порядок с помощью хештегов — но непонятно, как лучше работать с ними?».

В этой статье расскажем, как работают хештеги в ОК и какие задачи по организации контента они могут решать. 

Хештег — это слово или фраза, которая начинается с символа #. Их используют в соцсетях, чтобы облегчить поиск контента по определенной теме. Знак # слитно со словом делает хештег кликабельным — если на него нажать, то откроется лента постов или групп, где будут показаны все публикации с этим тегом. 

Хештеги в ОК служат нескольким важным целям:

Удобный поиск. Хештеги помогают пользователям находить контент по интересующим их темам или рубрикам. Из хештегов можно собрать полноценный рубрикатор группы — по нему подписчики легко могут найти все посты по определенной теме.  

Что нужно, чтобы создать меню рубрик:

Ссылка будет вести только на посты вашей группы с этим хештегом. Но если кто-то нажмёт на хештег в посте, он увидит все публикации в Одноклассниках с таким же хештегом. Поэтому важно, чтобы ваш хештег был уникальным. 

Также хештеги отображаются в блоке «Популярные темы» в боковом меню группы — здесь выводятся самые часто используемые метки из публикаций группы. Эти хештеги тоже кликабельные: если нажать на метку — то пользователь увидит все публикации блога с этим хештегом.

Автор ОК о путешествиях «Девушка с татуировкой самолёта» Наталья Никитина создала в блоге полноценный рубрикатор из уникальных хештегов по тематикам: #airplanegirl_Спб, #airplanegirl_кофейни и так далее.

Проведение конкурсов и марафонов. С помощью хештегов можно проводить челленджи и фотомарафоны — с помощью этого инструмента можно делиться фотографиями на определённую тему. Для участия в фотомарафоне, нужно загрузить фотографию с подписью по выбранному хештегу.

Чтобы хештег был уникальным, добавьте в него название блога, время проведения и другие детали. Например, #конкурс_тульских_садоводов_2024.

В Одноклассниках есть подсказка, которая поможет выбрать подходящий хештег. Просто начните вводить слово после #, и вы увидите всплывающую подсказку со списком популярных хештегов и количеству публикаций с ними. 

Хештеги могут быть составными, из нескольких слов. Важно, чтобы слова в составе тега были слитными, без пробелов — в том числе союзы и предлоги. Для читабельности пробелы можно заменить нижним подчеркиванием. То есть, рабочие составные хештеги могут выглядеть так: 

#путешествияпороссии или #путешествия_по_россии. 

Но стоит учесть, что в зависимости от написания будет отличаться и частота использования конкретного хештега.

Важно выбирать хештеги, которые не слишком популярны и не слишком редки. Если хештег слишком простой, очевидный и популярный — то ваш пост затеряется среди множества других. А если хештег слишком редкий, его увидит мало людей — но их можно использовать для настройки уникального рубрикатора.

Есть несколько способов подобрать подходящие хештеги:

Группы конкурентов — посмотрите, какие хештеги используют другие блогеры со схожей тематикой. Чтобы оценить популярность того или иного тега, начните вводить его в редакторе поста — количество упоминаний появится во всплывающей подсказке. 

Сервисы подбора ключевых слов — с их помощью подбирают популярные поисковые запросы, но этот инструмент. Пример такого сервиса — Яндекс.Вордстат. Введите ключевое слово, связанное с вашим блогом или темой поста. Среди предложенных вариантов выберите самые популярные — и превратите их в хештеги.

Парсеры — это сервисы, которые собирают данные из соцсетей. С их помощью можно найти популярные посты или хештеги. В России один из самых популярных и функциональных парсеров, где доступен поиск хештегов в ОК — сервис TargetHunter

В заметке Одноклассников можно использовать много хештегов — но лучше ограничиться не больше 10 хештегов на пост. Оптимально — от одного до трех, которые наиболее точно отражают тему поста.

На вид поста в поиске число хештегов не влияет. В свернутой заметке всегда отображается начало текста и подсвечивается нажатый тег. А если вы охватили одним постом слишком много тем и сократить число хештегов не получается — попробуйте разделить пост на несколько частей.

Чтобы эффективно работать с хештегами в ОК, полезно придерживаться нескольких важных рекомендаций: 

Лидеры «Увлечений» в ОК: топ-5 авторов раздела «Кулинария»

В сервисе ОК «Увлечения» можно найти разные кулинарные идеи — от завтраков на каждый день до экзотических блюд из разных стран. По данным аналитиков платформы, за второй квартал общее количество контента о кулинарии в «Увлечениях» выросло на 23,5%. Чаще всего пользователи делятся рецептами выпечки и десертов, основных блюд и салатов.

В этой подборке мы расскажем о самых популярных кулинарных блогерах ОК и поделимся советами тем, кто хочет развивать авторскую группу о кулинарии.

Наталья больше восьми лет рассказывает подписчикам, как готовить вкусные блюда по проверенным рецептам из популярных продуктов. Например, она показывает, как слепить идеальные пельмени, приготовить ароматное варенье или испечь пирог с повидлом и безе. В 2023 году пользователи ОК признали авторскую группу «Кулинарные Видео Рецепты от Калниной Натальи» лучшей на платформе — Наталья стала победителем премии «Самый ОК» в номинации «Блог года».

Евгений и Анастасия несколько лет активно развивают свою группу. В блоге супруги Жуковы делятся вкусными и полезными рецептами — например, пасты из кабачков, творожной галеты с начинкой из фруктов и ягод или котлет из брокколи. Также авторы разоблачают популярные лайфхаки по дому и быту, публикуют обзоры на интересные места из путешествий и активно общаются с подписчиками.

Для блога Павел сам готовит, снимает и монтирует ролики с рецептами блюд и напитков, которые сможет приготовить каждый желающий, если будет соблюдать все рекомендации. В его авторской группе, можно узнать, например, как приготовить освежающие напитки из фруктов и ягод, сочный шашлык на мангале, основные блюда из мяса и рыбы, пасту с лососем или домашнее мороженое. К каждому видео Павел добавляет текстовую инструкцию рецепта.

Нина записывает для аудитории короткие видео со вкусными и простыми рецептами. Её идеи для блюд можно использовать не только каждый день для завтрака, обеда и ужина, но и для праздничного стола. Например, Нина показывает, как сделать домашние бургеры, которые будут вкуснее еды из популярных закусочных, или испечь торт на сковороде.

В группе «Рецепты для лентяев» Виктория делится рецептами блюд на скорую руку. Автор показывает, как быстро в домашних условиях приготовить закуски, выпечку, супы, вторые блюда и напитки — например, колбасные рулетики к празднику, ленивые пельмени в микроволновке, закусочные рожки или быстрый суп из овощей и чечевицы.

Пользователям ОК нравятся рецепты, которые можно сохранить в профиле и использовать на кухне. Чтобы создавать контент об интересных блюдах и напитках, который привлечёт внимание аудитории, следуйте нескольким советам:

  • делитесь рецептами блюд, которые можно быстро и просто приготовить;
  • создавайте посты о кухнях народов мира: пользователям нравится смотреть, какие блюда популярны и любимы в других странах;
  • постарайтесь подбирать для блога рецепты с доступными ингредиентами, которые есть в каждом магазине;
  • добавляйте разные типы контента в публикации — текст, фото, видео и другие механики из редактора постов ОК;
  • публикуйте рецепты в «Увлечениях», чтобы привлекать новую аудиторию в вашу группу.

Если вы хотите узнать больше о том, как стать успешным автором в ОК, посмотрите инструкцию «Как вести блог в Одноклассниках?». Вы также можете вступить в комьюнити блогеров ОК, чтобы получить дополнительную поддержку от платформы — например, возможность задавать вопросы в круглосуточном чате поддержки и участвовать в мероприятиях для блогеров.

Лидеры «Увлечений» в ОК: популярные авторы раздела «Туризм и отдых»

Аудитория ОК любит создавать и смотреть контент о поездках по России и миру. По данным аналитиков платформы, во втором квартале 2024 года количество публикаций об отдыхе и туризме выросло на 12,6% по сравнению с первым кварталом. 

В этой статье мы расскажем о наиболее успешных авторах, создающих контент для тематической категории «Туризм и отдых», и поделимся секретами популярных тревел-блогов в ОК.

Светлана делится с пользователями ОК интересными идеями для путешествий со всей семьёй — например, в Грузию, Узбекистан или разные регионы России. Также блогер рассказывает о воспитании детей и своём хобби — танцах.

В группе «Вокруг Светы. Путешествия» пользователи ОК могут узнать больше об интересных местах, которые стоит посетить. Светлана рассказывает в своих публикациях о путешествиях по России и миру и делится с подписчиками полезными советами из собственного опыта. Например, в её блоге можно узнать, что посмотреть в Таиланде, как подготовиться к круизу и где покататься на лыжах в Санкт-Петербурге.

Махил переехал из Нидерландов в Россию. В своём блоге он больше трёх лет рассказывает о путешествиях по необычным и малоизвестным местам — например, о стоянках оленеводов на Ямале или исторической застройке деревни Вятское в Ярославской области. Автор старается не только показать само место, но и познакомить подписчиков с людьми, которые там живут, и их традициями.



Виктория путешествует по интересным местам России. Она посетила уже более около 20 регионов. Так, Виктория рассказывала подписчикам о Санкт-Петербурге, Астрахани, Ростове-на-Дону, Дагестане и других частях страны, в которых стоит побывать. Блогер публикует видеообзоры, где делится впечатлениями от поездок, а также собирает полезные материалы для путешественников.

Андрей рассказывает в блоге о местах, которые редко отмечают в путеводителях. Например, он успел побывать в разных частях России, Турции, Армении и Грузии. Из каждого путешествия блогер привозит яркие фотографии, которыми делится с аудиторией.

Поездки в другие регионы России и зарубежные страны — одна из востребованных тематик контента в сервисе «Увлечения» в ОК. Чтобы создавать качественный контент для авторской группы о путешествиях и отдыхе, стоит придерживаться простых рекомендаций:

  • регулярно выкладывайте посты и видео о путешествиях как по России, так и по другим странам — темой для публикации могут быть местные необычные активности или знаковые достопримечательности;
  • готовьте полезные материалы — подборки, советы и истории о личном опыте, которые помогут продумать собственное путешествие;
  • публикуйте фотографии без ретуши и пытайтесь найти интересные истории об обычной жизни местных жителей;
  • активно общайтесь с аудиторией и поддерживайте тех, кто давно подписан на вас.

Вы можете узнать больше о развитии авторских групп в ОК с помощью инструкции «Как вести блог в Одноклассниках?». А если вы хотите получить дополнительную поддержку от площадки — например, доступ к круглосуточному чату поддержки и возможность участвовать в эксклюзивных мероприятиях — вступите в комьюнити блогеров ОК.