Когда у портала, сервиса или компании много пользователей, это автоматически означает, что работу с ними ведет огромная служба, которая отвечает на вопросы, решает проблемы и помогает пользователям разобраться во всех не понятных ситуациях. О службе поддержки Одноклассников мы уже публиковали большой материал, а сегодня вы увидите, с чем сотрудники сталкиваются каждый день — покажем все, что скрыто!
«Уважаемая администрация, я сейчас созвонилась с государственным юристом и адвокатом РФ и объяснила всю ситуацию. Так как вы мне не предоставляете именно мои, мною написанные нарушения, а заставляете меня принять то, что я не нарушала».
«Добрых день, администраторы любимых однашек».
«Когда я нажимаю на кнопку «Сообщения» сверху выходит квадрат с фото друзей, с которыми я не общаюсь, «Узнайте как дела у ваших друзей». А я не могу узнать, потому что это не мое дело».
«Сделайте (если можно за ночь), чтоб сообщения в переписке можно было удалять не только у себя, но и у собеседника. Только что отправила фото не тому человеку».
«Есть предложение по улучшению «Одноклассников». Денег много не прошу миллиона три мне хватит в рублях. Идея такая: создать строку «семейное древо», чтобы родственники могли вписать туда себя и посмотреть родство. Уверен, что посещения увеличатся на треть. Кстати, каждое третье внесение можно сделать за ОКи. И вам хорошо, и мне расходы оправдаете. А то надоело расспрашивать у родни, как они мне родственниками приходятся. Деды больно плодовитыми были, видать природа после войны не давала им расслабиться».
«Добрый день. Пожалуйста, помогите мне найти нормальных девушек, не могу найти сам».
«И ещё раз здравствуйте!!! А почему бы Вам не сделать так, чтобы человек, который закрывает свою страницу (всё равно какие устанавливая ограничения!), ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫВАЛСЯ бы, то есть если он от всех закрылся изнутри, то и ЕГО ЗАКРЫТЬ БЫ, снаружи… Другими словами, если добровольно «прячется в клетку», то нечего ему давать доступ посещать страницы других пользователей… Пусть сидит в своей клетке и радуется!!! В ОДИНОЧЕСТВЕ!!!»
«УважаемыеГосподаЗдравствуйте!!!РаньшеПокаНебылоНевидимкиЯзналКтоМеняПосещалВответИяПосещалЕгоИбывало
ЗачастуюНаходилПричинуКобщению,
АтеперьВсеВтихуюИнезнаешСкемИочемГоворить.ВсемЗдоровияИблагоденствия.Леонид».
«Почему у меня на профайле постоянно указанно ok.ru/feed? Что это значит??? У меня такое ощущение, что за мной на вашем сайте следят, мою почту тщательно прослеживают. У меня даже возникло подозрение, что этот кто-то, кто за мной следит, сотрудник вашего сайта. Потому что так тщательно прослеживать мою страничку, пою почту может только сотрудник вашего сайта, больше никто».
«Проблема в звуке. Отправил звуковое сообщение другу, и он вообще в шоке, говорит, что как будто инопланетянин отправил сообщение. Исправьте, пожалуйста».
«Может ли компьютер, самостоятельно написать у меня в анкете, что у меня есть вторая половинка? Я этого не писала. Но мечтаю об этом. Мой компьютер написал это самостоятельно. А недавно анкета пропала».