Планерка — рубрика, в которой мы делимся глобальными историями из digital-мира, которые случились на прошлой неделе. Заходите в блог каждый понедельник в 10:00, чтобы подкрепиться материалом для вашей планерки с коллегами. Также все дайджесты попадают в нашу регулярную рассылку по вторникам.
Компания Inklyo исследовала 15 причин, по которым SMM может провалиться. Как обычно публикуем текстовый спойлер:
Согласно исследованию Bazaarvoice, более трети респондентов со всего мира сказали, что покупали новые бренды в течение карантина. Молодое поколение более склонно к экспериментам — 55% ответивших 18-24 лет покупали до этого неизвестный до этого бренд. В то время как только 27% респондентов старшего поколения (55-64) делали то же самое.
83% купивших новый бренд сказали, что продолжат его покупать и в будущем, что говорит о сформировавшейся лояльности. В то же время 72% респондентов заявили, что скорее всего будут делать покупки в независимых магазинах, чем в больших сетях.
Опять инфографика! На этот раз на тему ускорения работы вашего сайта. Краткое содержание:
Исследование PR-агентства показало, что потребители хотят, чтобы бренды обратили внимание на борьбу со систематически расизмом. 81% афроамериканцев и 54% белых считают, что бренды в своих коммуникациях должны говорить от расовой несправедливости. 77% потребителей в США считают этот вопрос доверия, 37% будут принимать решение о покупке в зависимости от того, как реагировал бренд на протесты против расизма.
Эксперты рекомендуют обратиться к формуле EAT, что означет Expertise (экспертность), Authoritativeness (авторитетность) и Trustworthiness (надежность). Почему это имеет значение для пользователей поисковых сервисов: