Как вести соцсети и не выгорать: рекомендации психолога

С выгоранием сталкиваются специалисты из разных сфер — в том числе и те, кто профессионально ведёт аккаунты в соцсетях. Согласно исследованию VK, только треть блогеров никогда не испытывала симптомы выгорания из-за своей работы. 

В этой статье обсудим частые причины выгорания и рассмотрим, как создателям контента не допускать этой проблемы.

Термин «эмоциональное выгорание» ввёл в 1974 году психиатр Герберт Фрейденбергер. Он описал выгорание как усталость и истощение, которое возникает из-за постоянного стресса. Поводом для этого состояния могут быть проблемы, связанные с работой или учебой, а также новости.

Блогеры и SMM-специалисты также могут выгорать из-за постоянной работы над контентом для своих групп в ОК. Психолог Виктория Нагорная назвала несколько частых причин такого состояния:

Сильный фокус внимания на блоге. Когда на работе что-то идёт не так, это может сказываться на всех сферах жизни. В итоге люди не понимают, что что-то не так, и не осознают, что стоит отдохнуть.

Тяжелое эмоциональное состояние. Например, из-за ссор с друзьями человек может решить, что с ним что-то не так, и столкнуться со сложностями в развитии группы. Ему станет труднее справляться негативными комментариями и бороться с ощущением, что его не ценят как близкие, так и подписчики.

Долгое отсутствие результата. Чтобы стать успешным блогером, нужно тратить на свою группу много времени, делать интересный контент и любить свою работу. Но если автор долго не получает ожидаемого результата — например, денег или поддержки пользователей — он может разочароваться в себе.

Эмоциональное выгорание начинается с изменений в самочувствии человека, незаметных на первый взгляд. Но оно может привести к тому, что блогеру или SMM-специалисту не только будет тяжело работать, но и придётся обратиться за помощью к психологу. Виктория Нагорная выделяет пять стадий выгорания:

Первая стадия — «медовый месяц». На этом этапе человек начинает постепенно проводить на работе всё больше времени. Друзья со временем замечают, что он занимается только группами в соцсетях, и перестают приглашать его на встречи.

Вторая стадия — «недостаток топлива». Первые признаки нехватки энергии появляются, когда блогер или SMM-специалист с головой погружен в свой проект на протяжении нескольких месяцев. Возникает усталость и уменьшается внутренний ресурс. Если у автора нет мотивации работать, на этом этапе может появиться первое желание забросить блог. Выгорание не случится, если человек сменит сферу деятельности — например, вместо ведения группы решит заняться новым проектом вне SMM или вместо удалённой работы пойдёт работать в офис.

Третья стадия — истощение. Когда автор контента работает одновременно без отдыха и сильного желания, на работу остается всё меньше сил. Человек начинает злиться на то, что раньше не вызывало раздражения — например, на комментарии и сообщения пользователей. При истощении может появиться чувство безысходности и пустоты. 

Четвертая стадия — кризис. На этом этапе у специалиста могут возникать сильные сомнения в профессионализме и опыте. Нередки истории, когда даже известные и популярные блогеры внезапно бросали свои проекты из-за кризисного состояния. Могут появиться проблемы со здоровьем из-за психосоматики: человек очень сильно напряжен, поэтому тело начинает реагировать на стресс.

Пятая стадия — «пробивание стены». На этом этапе могут развиться тяжёлые болезни — например, если автор продолжает работать над группой через злость и агрессию. Организм понимает, что его заставляют делать что-то слишком сложное и тяжёлое, и поэтому у человека может начаться депрессия.

Чтобы правильно оценить своё состояние, важно отличать выгорание от обычной усталости, которая быстро проходит после отдыха.

Разберём наиболее частые симптомы, по которым можно понять, что у вас выгорание. Если вы чувствуете, что они существенно влияют на вашу работу, обратитесь за консультацией к психологу.

На протяжении долгого времени сил и энергии не хватает даже на привычные задачи — например, написание новых постов, создание фотографий или подготовку контент-плана. Хроническая усталость часто ведет к тому, что вы можете начать тратить больше времени на привычные задачи, чувствовать, что баланс между работой и личной жизнью нарушен, а тайм-менеджмент не работает.

Из-за сильного внутреннего напряжения вам тяжело поддерживать хорошие и стабильные отношения с коллегами. Например, вы можете менее охотно принимать советы от других людей — или, напротив, негативно реагировать на комментарии и реже участвовать в обсуждениях текущих задач.

Следствием выгорания могут стать проблемы со сном или с засыпанием. Важную роль в этом играет недостаточная забота о себе: например, когда вы спите меньше, чем нужно вашему организму для полного восстановления, то не успеваете восстановиться перед новым рабочим днём. Однако подъёмы до будильника или беспокойный сон также могут свидетельствовать о чрезмерном уровне стресса и эмоционального напряжения.

Из-за проблем с вниманием вам бывает сложно сфокусироваться на задачах. Кажется, что на разработку более масштабных проектов будет нужно больше времени — поэтому хочется уделить внимание в первую очередь менее масштабным задачам.

Столкнувшись с выгоранием, вы начинаете воспринимать соцсети как тяжёлую обязанность, связанную с работой. Если раньше интересные посты с хорошим визуальным оформлением могли стать для вас источником вдохновения, то после появления симптомов выгорания они, скорее, заставляют более критично относиться к своей группе и реже заходить в соцсети, чтобы не расстраиваться.

При эмоциональном выгорании сложно оценить важность своей работы для других людей. Например, даже нейтральные комментарии пользователей могут казаться негативными. В таком случае человеку, работающему с контентом, кажется, что окружающие его не понимают и не ценят, а посты не находят желаемого отклика у аудитории. 

Чем раньше удастся обнаружить у себя симптомы эмоционального выгорания, тем проще справиться с этой проблемой, вернуть работоспособность и вновь поверить в важность своей работы. Профилактика выгорания помогает предотвратить переход к поздним стадиям, при которых организм начинает болеть. 

Психолог Виктория Нагорная подготовила несколько советов для тех, кто пытается преодолеть эмоциональное выгорание или ощущает первые признаки такого состояния. 

Планируйте, в какие часы вы будете заниматься ведением своих групп. Используйте осознанный тайм-менеджмент. Даже если вы сильно любите свою работу или блог и готовы заниматься ими постоянно, важно выделять конкретное время для работы.

Например, с 18:00 до 21:00 вы проводите время с семьёй и занимаетесь домашними делами — то есть всем, чем угодно, не связанным с блогом.

Соблюдайте баланс между группой и другими сферами жизни. Многие блогеры общаются только с другими создателями контента — и рискуют потерять связь с друзьями и близкими за пределами работы. 

Нужно хотя бы раз в неделю встречаться с друзьями и общаться не о соцсетях. Например, если вы встречаетесь с другими блогерами, чтобы снимать что-то вместе, вы всё равно занимаетесь работой, пусть и любимой. Поэтому стоит организовывать встречи не для того, чтобы поговорить о блоге, а чтобы обсудить всё, что с ним не связано. 

Найдите хобби, не связанное с соцсетями. Часто люди говорят, что блог является их хобби. А если ведение группы стало для человека работой, стоит найти какое-то другое занятие. 

Хобби — это то дело, которым человек с интересом занимается день за днём, вне рабочего времени. Когда человек хочет найти новое увлечение, то обычно изучает хобби знакомых или вспоминает увлечения из детства. 

При эмоциональном выгорании полезно выбирать хобби, которые сильно отличаются от работы. При выборе увлечений можно следовать нескольким простым советам:

• Часто люди, ведущие группы в соцсетях, забывают о физической активности после рабочего дня. Поэтому, например, блогеру или SMM-специалисту стоит попробовать заняться спортом, танцами или туризмом;
• Во время работы над новым контентом для групп обычно приходится много общаться с коллегами, партнёрами или подписчиками. Если блогер или SMM устаёт от этого, он может выбрать уединённое занятие в качестве хобби — например, вышивание, рисование или резьбу по дереву.

Восстановите режим дня. Стоит придерживаться графика питания и сна, чтобы не отказываться от базовых вещей и не уходить в работу с головой. Например, постарайтесь не забывать обедать и каждый день высыпаться.

Научитесь не смотреть ленту во время еды. Постарайтесь просто наслаждаться едой и не заниматься во время завтраков, обедов и ужинов рабочими делами, чтобы переключать внимание. Но если вы не можете без телефона или мыслей о работе во время обеда, посмотрите сериал или какой-то смешной ролик, а не что-то, связанное с текущими задачами. 

Отдыхайте качественно. Возьмите отпуск, особенно если вы находитесь на третьей стадии выгорания, а все комментарии пользователей раздражают. Если вы не можете по разным причинам отвлечься от ведения блога и перестать добавлять в него новый контент, вам поможет автоматизация публикации: можно подготовить заранее отложенные посты и хотя бы пару дней не работать.

Начните учиться отдыхать с изменения своего рабочего дня. Например, попробуйте делать «паузы» между задачами. 

Выгорание — это состояние усталости и перенапряжения, которое возникает из-за постоянного стресса. С ним сталкиваются специалисты из разных сфер, в том числе и те, кто работает над ведением групп в соцсетях. 

Наиболее важные причины выгорания среди SMM-специалистов и блогеров:

• сильное смещение фокуса внимания на блог с других сфер жизни;
• личные факторы — например, ссоры с близкими;
• долгое отсутствие желаемого дохода.

У всех людей выгорание проявляется по-разному. Например, автор контента может испытывать усталость, раздражительность, проблемы со сном, трудности с концентрацией, потерю интереса к соцсетям и чувство одиночества.

С эмоциональным выгоранием стоит бороться при появлении самых первых симптомов. Забота о себе, а также мотивация для изменения ситуации поможет справиться с проблемой. Например, вы можете попробовать:

• Планировать, в какие часы вы будете заниматься ведением своих групп. Управление временем позволит выстроить границу между работой и временем, которое вы тратите на другие дела;
• Соблюдать баланс между группой и другими сферами жизни. Общайтесь с друзьями не только о блоге;
• Найти хобби, не связанное с соцсетями. Например, вы можете начать читать, вязать или заниматься спортом;
• Научиться не смотреть ленту во время еды и восстановить режим дня. Осознанное использование социальных сетей поможет не забыть о том, что нужно высыпаться и регулярно питаться;
• Больше отдыхать. Берите перерывы в течение рабочего дня, а также уходите в отпуск, чтобы отдохнуть и от соцсетей в целом.